Bar e Restaurante Pizzaria IDEAL — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

No último sábado, 25/01/25, nos reunimos em família para ir à conceituada e tradicional Pizzaria Ideal. Estávamos em 8 adultos e 1 criança para nos confraternizar em um sábado à noite.

O tão requisitado bolinho de bacalhau era nosso principal objetivo como cardápio da noite, mas claro, que não íamos ficar somente nisso. Então, pedimos pizzas, bebidas e uma salada completa para atender a todos da mesa.

Os bolinhos vieram rapidamente e estavam tão bons como sempre. Aprovadíssimos.

Das pizzas, já não podemos falar o mesmo, pareciam ter sido feitas em temperatura acima do normal, pois chegaram muito rapidamente, sem o queijo gratinar e com a massa queimada. Estava tão queimada que meu pai, em certo momento, separou o recheio da massa que estava com um pouco de gosto amargo.

Agora o pior.. das 9 pessoas que estavam à mesa, 7 passaram muito mal e o diagnóstico foi uma intoxicação alimentar.

Dessas sete pessoas, 3 precisaram de auxílio médico em pronto-socorro hospitalar.

Todos os três tiveram vômitos, dores no corpo, diarreia e muito mal-estar. Os demais tiveram um ou dois desses péssimos sintomas.

Enfim, uma noite alegre em família, se tornou em um transtorno para a saúde em poucos dias.

Estou fazendo essa reclamação, para servir de alerta à Pizzaria Ideal à fim de tomarem mais cuidado na higiene e preparo dos seus alimentos. Um estabelecimento tão renomado e tradicional para a região não pode ter esse tipo de evento. Precisa tratar seus clientes de forma correta. Será que se formos visitar a cozinha estará tudo em ordem? Será que a higiene está sendo mantida? Será que a velocidade no atendimento não impacta no preparo dos alimentos dentro das normas exigidas pelos órgãos reguladores? Fica a reflexão.

Você pode estar pensando outra coisas, mas é extremamente difícil 7 pessoas de residências diferentes passarem mal da mesma forma e não associarmos à única refeição que comeram reunidas.

Um fato desse pode gerar algo ainda pior do que o ocorrido.

Por favor, analisem com atenção esse apontamento, revisem seus processos internos e garantam que mais nenhum cliente passará por situação parecida.

Alimento é coisa séria! A saúde dos clientes está diretamente ligada à manipulação, armazenamento e higiene do que é...

Lugar muito bom, meio barulhento mas devido as confraternizações de final de ano. Boa pizza, bebida bem gelada e ótimo serviço. Preço é bom, mas acho que poderia ser melhor ☺️. Ótima localização, de fácil acesso. Ambiente familiar. Avaliação editada após nova visita ao local em 04/09/2024 Infelizmente venho aqui fazer uma nova avaliação do local, gostaria muito de que minha opinião anterior fosse mantida e até melhorada, porém não foi o que aconteceu. Fizemos um happy hour de amigos na data mencionada acima, e dessa vez tanto o atendimento quanto a qualidade da comida foi muito aquém e digo até ruim do que achei anteriormente. Pedimos duas pizzas e uma delas foi de atum, o pedaço que me foi servido veio com um fio de cabelo e após eu reclamar simplesmente retiraram meu prato e serviram fatia da outra pizza, sendo que não recolheram os demais pratos que já estavam servidos, como também não tem fizeram a substituição da pizza e nem deixaram de cobrar. Além desse desastre total ainda tenho que reclamar do atendimento dos garçons que estavam desatentos mesmo o local estando com baixíssimo público, por ser uma quarta-feira a noite. Achei totalmente decepcionante e nunca mais voltaremos lá, os próximos encontros acharemos um outro local para fazer. Sei que acidentes e coisas desse tipo não deveriam acontecer mas acontecem , porém a reação e a atitude dos colaboradores da empresa nessas situações fazem toda a diferença quanto a nossa satisfação final. E antes que alguém possa sugerir que poderia ser meu próprio cabelo, informo que o cabelo era preto encaracolado e estava envolvido no atum só vi porque tirei toda cebola que vem por cima pois não gosto de cebola, e meu cabelo não é preto. Esse local é tradicional na região, existe a muitos anos, é muito triste ter esse tipo de avaliação mas acho que também acaba sendo útil pois a qualidade precisa ser mantida e estarmos atentos que sucesso passado não se sustenta se não estivermos sempre atentos as melhorias, problemas acontecem mas as posturas e atitudes que irão tomar para a solução é que serão vistas. Respeito ao cliente que é a razão da existência de qualquer empresa não deve ser...

Frequentava a mais de 15 anos, até que em 5/6/16 fui tão mal atendido que não pretendo mais voltar lá. Fui eu, minha esposa e nossos três filhos pequenos. Pedimos uma pizza de mussarela e começou a decepção, o queijo estava salgado e borrachudo, não vale o preço que cobram, não vale mesmo. Mas o pior de tudo foi o serviço, ficamos numa mesa no meio do salão e acabamos por ouvir a discussão, o assunto e palavrões por parte dos garçons... ouvimos cometários desagradáveis a respeito de outros clientes, a respeito de um tal de Gilberto que queria "fod#r" com eles... que o casal de idosos que chegaram eram uns isso ou aquela moça de shorts era aquilo. Embora o assunto deles fosse em tom baixo e falado rapidamente, deu pra perceber o assunto, pois eles circulavam em volta da nossa mesa que ficava entre o aparador de utensílios, as geladeiras das cervejas e no caminho para o balcão da cozinha e a cada ida e vinda era algo desagradável que ouvíamos. Mesmo com o pratos vazios não vinha ninguém servir, tanto que fui eu quem dei o bebê p/ minha esposa segurar e servi os últimos pedaços daquela pizza ruim. Fiz questão de pagar a conta no caixa e lá relatei o ocorrido e um dos garçons ainda ficou me encarando com cara feia. O homem do caixa se desculpou e perguntou se era algum dos garçons em específico, disse que não marquei a cara deles, pois não estava prestando atenção e que mais q tentasse acabava por ouvir as coisas desagradáveis que relatei. Teria sido melhor ir p casa jantar as sobras do almoço mesmo ou pedir p entregar algo, mas infelizmente tivemos essa experiência ruim. A casa já foi boa, mas NÃO RECOMENDO E NÃO...