Boizão Grill — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Prezados,

Ontem, após mais uma semana de muito trabalho, meu esposo manifestou o desejo de jantarmos em uma churrascaria, fechando assim, a nossa semana. A primeira opção que nos veio a mente foi a churrascaria Boizao Grill pois, já conhecíamos o local e, sempre fomos muito bem atendidos e, claro, desfrutamos de um delicioso buffet, além da variedade de carnes do rodízio. Chegamos por volta das 21h e, de cara nos deparamos com o estacionamento lotado. Neste momento já percebemos que o local estava bem cheio. Rodamos no estacionamento e, não apareceu nenhum funcionário para auxiliar a encontrarmos uma vaga. Quando encontramos um espaço, o funcionário apareceu e então indicou outro local. Esta foi a primeira mancada da noite. Adentramos na churrascaria e, constatamos que estava bem cheia. Ainda assim, optamos por aguardar. A espera foi de aproximadamente 20min. Razoável. Quando então fomos acomodados, logo fomos ao buffet nos servir. Notamos que vários refratários estavam praticamente vazios. Nos servimos e sentamos. Viramos a placa da mesa para a cor verde, na expectativa de que os garçons de imediato nos serviriam das carnes. Isso não ocorreu. Comemos quase toda a comida que colocamos no prato, quando apareceu o primeiro garçom oferecendo carne do rodízio. Passou muito tempo até que um segundo garçom surgisse e, não é que eles não chegassem em nossa mesa. Não! Não haviam garçons circulando no salão. Eu e meu esposo observamos isso e, ficamos impressionados com a situação. Notamos que havia algo anormal. Também, passou mais de 30 minutos e não nos serviram as entradinhas costumeiras. Chamamos um garçom e, pedimos a entrada. Logo serviram. Permanecemos sentamos à mesa por 45 minutos e, para nossa incredulidade, somente 4 garçons do rodízio passaram por nossa mesa. Foi quando decidimos pedir a conta. Chamamos o garçom e pedimos a conta. Quando a moça nos trouxe o valor, pagamos os 350,00 e pedimos para falar com o gerente. Acho que ele se chama Edvaldo. Explicamos a ele sobre nossa insatisfação. Detalhamos tudo. Ele se desculpou e, justificou que, após um mês de fraco movimento, eles foram surpreendidos com uma demanda de clientes inesperada para aquela noite. Lamentavelmente, fomos um destes clientes inesperados. Essa justificativa não nos pareceu plausível. Como clientes, entendemos que se as portas estavam abertas para receberem novos clientes, deveriam oferecer um bom serviço, caso contrário, diante da impossibilidade de darem conta da demanda, deveriam ter encerrado novas entradas. Por fim, pagamos uma conta cara e saímos com fome. Recebemos apenas um pedido de desculpa e a recomendação de que podemos retornar outro dia que, seremos melhor atendidos. Decidi registrar esta reclamação porque nosso dinheiro não nasce em árvore. Ele é fruto de muito trabalho! De um trabalho feito com total respeito ao próximo. Ontem, saímos da churrascaria Boizao Grill Marginal Tietê, com o sentimento de que fomos lesados. Espero que melhorem essa situação. Há inúmeras churrascarias vizinhas a vcs mas, vcs foram a nossa escolha. Foi uma infeliz escolha para aquela noite. Reitero que, em todas as demais vezes que escolhemos vcs, saímos bem satisfeitos mas, ontem realmente foi horrível! Registro tal reclamação, na expectativa de que corrijam as falhas pontuadas. Essa melhora não servira mais para nós pois, não pensamos mais em voltar na Boizao mas, quem sabe não percam outros clientes.

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Ja frequentava à muito tempo esta churrascaria, no entanto no dia 02/02/2025 fui comemorar meu aniversário, e até então por trabalhar com público compreendo muito bem o estresse que todos ali passam, MAS, quando a falta de respeito e as ofensas passam do ponto não tem como tolerar! No almoço, pedíamos várias carnes e não vinham, muitas carnes cruas ou muito testadas, sem sal, sem tempero! E quando pra fechar o almoço, todos da minha mesa pediram um queijo mussarela, pedimos uma, duas, três, quatro vezes e não vieram! Quando apareceu o bendito do garçom com o queijo, ele ignorou nossa mesa, serviu a mesa ao nosso lado, a de trás e assim acabou o queijo da bandeija, pedimos mais uma vez ao GERENTE da unidade e ele solicitou na cozinha e quando o mesmo bendito garçom que infelizmente não peguei o nome, ele ignorou nossa mesa de novo e foi ir pra outra mesa, minha mãe o chamou e ele com a maior arrogância do mundo disse pra ela esperar que ele não era empregado dela, se fosse comigo deixaria de lado, mas tratar mal a minha mãe, já pediu demais, quando ele chegou na nossa mesa, minha mãe reclamou que ele não tinha nos servido antes pq pedimos antes de todos que ele serviu e que tínhamos até pedido ao gerente o queijo! Ele simplismente soltou essa frase: "sou eu quem sirvo o queijo, não o garçom, tá achando ruim?! Reclama com o gerente ali!" Se vocês não acham um absurdo até aqui o que aconteceu é pq os administradores dessa churrascaria já abriram mão desse lugar! Enquanto ele coloca o queijo no meu prato pedi também o melaço de cana, e pedi a ele um pouco de respeito com os clientes especialmente com a minha mãe! Ele não ignorância deixou cair melaço em mim e soltou a frase de novo: " o gerente tá ali reclama com ele" Ficamos furiosos e fomos reclamar com o gerente, assim que o gerente chegou, contamos a história e o capeta do garçom chegou novamente e interrompeu minha mãe se colocou de costas pra minha mãe e começou a dar desculpinhas pro gerente e foi quando eu perdi a cabeça e comecei a xingar ele e mandar ele calar a boca! não satisfeito ele voltou e fez a mesma coisa! A única coisa que escutamos do gerente foi: "desculpa, ele tá passando por umas coisas hoje" Não tenho nada a ver com os problemas dele, não me interessa se a mulher dele esta dando pra outro, o que me interessa é ser atendido com respeito o que não tive! Espero profundamente que este ser deplorável tenha...

Bom dia, eu estive ontem na unidade da marginal com a minha família!

Gostaria de relatar a experiência negativa que tivemos.

Ontem foi aniversário de casamento do meu sogro e da minha sogra. Fomos ai pois é um lugar que eles amavam frequentar, tem memória afetiva. Porém ja não frequentava a mais de 2 anos. Mas de fato a qualidade e atendimento de vcs caíram muito. Estava muito caótico ontem.

Logo quando chegamos, na recepção minha esposa pegou as batatinhas em conserva e se deparou com batatinhas com broto, ou seja, batata velha.

Sentamos e começou o show de horror… serviço desorganizado, onde nós mesmos trocávamos os nossos pratos.. a maioria das carnes estava ou crua ou bem passada. Os frutos do mar sem a mesma qualidade.

Buffet de saladas, com toda ctz do mundo tinha algo estragado pq só de ficar perto dava pra sentir, tanto q eu nem peguei salada. Mas o ápice foi o baby beef que estava podre, simmmmmm…. A carne estava estragada, gosto amargo e um cheiro insuportável de carne podre. E ai eu pergunto a vcs, como isso pode acontecer????

Na hora não reclamamos, não falamos nada até pq não ia adiantar de nada e por ser comemoração eu e minha esposa não queríamos tornar o clima desagradável.Porém, hj de madrugada tanto eu, quanto todos da minha família, estamos com fortes dores abdominais e com diarreia. Obviamente é algo daí, até pq eu não consegui mais comer depois que saímos daí.

Íamos deixar pra lá e simplesmente não voltar mais, mas diante do caos que estamos aqui em casa eu resolvi relatar.

Estávamos na mesa 52 ou 53, algo assim. É um absurdo gastar R$ 1.140,00 pra comer carne podre e ter um atendimento péssimo.

Estou indignado e com nojo só de pensar como está a manipulação de alimentos por vocês. E outro ponto, garçom falando em cima da carne. Sem preparo nenhum, as meninas que serviam risoto e macarrão com humor terrível. Enfim, precisava relatar...