Churrascaria Garzon 33 — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

TRANSFORMARAM MEU CASAMENTO EM UM PESADELO. Conheci a churrascaria quando era Villas e achei que a qualidade do serviço se manteria quando virou Garzon 33. Grande erro. Tive a infelicidade de escolher o local para almoçar com a minha família no dia do meu casamento civil, já que optamos por não ter festa nem cerimônia. Apesar da mudança de nome, donos, gestão e etc, confiei no restaurante e o fator decisivo para escolhermos o local para a nossa comemoração foi o fato de que eles oferecem ambientes separados para este tipo de ocasião. Eu, meu noivo e minha mãe entramos em contato por telefone DIVERSAS VEZES com o gerente, Mário, para confirmar a quantidade de pessoas e PRINCIPALMENTE para confirmar que as mesas seriam separadas, já que teriam pessoas com quase 100 anos de idade e precisávamos garantir o conforto de todos, mas principalmente deles. Para nos sentirmos mais seguros (afinal o casamento é um dia único) fomos até o local, conversamos com o Mário e ele nos contou que lá existiam dois ambientes para eventos: um com capacidade maior, onde as mesas são separadas do jeito que queríamos e outro com capacidade menor, onde as mesas eram juntas (coisa de mais de 30 pessoas por mesa) e que era tudo o que NÃO queríamos e deixamos isso bem claro. Ele prometeu o lugar maior e fomos para casa mais tranquilos. Aproveitamos para provar a comida, que para nossa surpresa estava ESTRAGADA. É claro que reclamamos com os responsáveis, mas já estava em cima da hora para mudar o local da comemoração. Já havíamos informado os convidados e contratado doces e decoração para a mesa do bolo. Só não contávamos com a incompetência e a falta de caráter do Mário, o gerente, que sem nos avisar reservou o salão maior para outro evento e nos deixou no espaço pequeno com superlotação de pessoas e sem explicações. Sim, sem argumentos, sem desculpas e sem humanidade nenhuma, simplesmente com uma pose de que pena, prometi, não cumpri e não posso fazer nada agora. Até agora não sei se ele foi subornado, se ele tem dificuldade em cumprir com a palavra dele ou se ele só é um profissional muito desqualificado mesmo, mas o fato é que é inaceitável que ele não seja punido. Eu, a noiva, além de todo o estresse, tive que lidar com meus convidados espremidos, extremamente desconfortáveis, com a minha mãe chorando e passando mal de nervoso e ainda saber que nada aconteceria com o causador disso tudo. O que salvou um pouco o dia foi o serviço sensacional dos garçons, que viram meus pais chorando, ficaram com pena e tentaram recompensar de alguma forma. Além disso tudo, para comprovar a qualidade baixíssima do serviço da casa, tive convidados direcionados para o outro casamento (o do salão maior). Em resumo, não recomendo e estou entrando com um processo por danos morais. Não me surpreende a quantidade de avaliações negativas, afinal um líder incompetente resulta em um estabelecimento igualmente decadente e fadado a fechar as portas em...

TIVE QUE CHAMAR A POLICIA!

No dia 09/11/2024 fui com minha namorada em uma confraternização de casamento neste lugar, sentei na mesa às 13:20, o primeiro pedaço de carne veio depois de 30 minutos, UM PEDAÇO, pois a carne estava seca, nesse tempo fiquei olhando pro meu prato de alface e tomate esperando mais e nada. Durante os próximos 20 minutos pedi TRÊS 3 VEZES à funcionários diferentes que passassem carne na minha mesa, fiquei até 14:20 esperando e NADA! Ou seja, 1 hora sentado na mesa com comida fria e um pedaço de carne seca, o único que me deram.

Ao sair, decidi não pagar o rodízio, eu pedi que cobrassem então somente o buffet, pq não faz sentido eu pagar um rodízio sendo que não recebi. E assim, expliquei todos os motivos para a funcionária do caixa, e ela simpática disse que ia chamar o gerente.

Quando o gerente chegou começou o transtorno, o PIOR atendimento que eu já tive na face da terra, a PIOR educação que eu já vi em um ser humano. Ao explicar todos os pontos ele simplesmente ficava olhando com um sorriso sínico no rosto, e simplesmente não ouvia, só falava a mesma coisa, “passou carne sim na sua mesa, vai ter que pagar”, parecendo um robô treinado pra falar aquilo. Após continuar explicando o acontecido com os próprios funcionários de testemunha ele chegou a argumentar que o rodízio também era o alface que eu coloquei no prato, e que segundo ele “não acordou 8 horas da manhã pra pagar rodízio pra mim”. Nessa hora eu perdi a paciência, pois ele não tinha nenhum esforço pra ouvir o que eu estava falando. E, após ele disser que eu não ia sair sem pagar o rodízio, chamei a polícia.

Na frente da polícia ele chegou a soltar a seguinte frase pra mim, na frente de TODOS do local: “Se não tem dinheiro pra pagar não tivesse saído de casa”. Simplesmente desferiu frases desrespeitosas na frente de todos, pra mim e minha namorada, como nos chamando de mentirosos, situação extremamente vexatória que levou minha companheira aos prantos, visto que nunca tinha sofrido nada parecido.

Inclusive, esse mesmo gerente, disse aos polícia, PASMEM, que ligou para os noivos da confraternização, que no caso tinham ido embora mais cedo (esperei todos da confraternização irem embora pra poder resolver minha questão), lhes cobrando o valor que me neguei a paga. E disse, aos policiais, que o próprio noivo me chamou de folgado e decidiu pagar pra ele. Conversa totalmente mentirosa e difamadora!

Enfim, no fim, realizei o pagamento pra não ter risco de denúncias falsas por parte dele, como fui aconselhado pela polícia militar, todavia como advogado irei acionar a justiça frente a todo esses direitos prejudicados à mim e minha companheira.

JAMAIS VÃO A ESSE LUGAR, pois vocês correm o risco de esse...

Atualizado 16/12/2021. Excelente..(!?) ((da primeira vez, sim. Na última vez. Não muito) tive que reduzir as estrelas) ((Tinha)) ÓTIMA qualidade e variedade.( é mesmo aumentando o valor, voltei, confiando da 1°experiência) Churrascos. saladas. Frios, Queijos. Comida japonesa, massas etc. Tudo no rodízio. Deixei de provar algumas coisas por não saber que tinha e só vi na hora que eu estava indo embora (Chegando na mesa dos outros). Na 2°vez que fui. Pedi oque havia visto e mandaram com muita demora. Senti falta de um cardápio físico (providenciem) Fui em trajes não adequado para a ocasião e mesmo assim fui muito bem tratado Por TODOS. Parabéns. Voltarei em breve 😉👍. Tempos depois.... ....Exclarecendo. Voltei algumas vezes mais e percebi que a cada visita, estavam diminuindo a qualidade do atendimento (demora pra trazer os pedidos) e a variedade de carnes no rodízio diminuiu. Na nossa última visita. INFELIZMENTE fiquei bem decepcionado e por pouco eu ia cancelar tudo. Pois, Havia uma mosca varejeira atolao no kibe cru. chamei o garçom, mostrei. Foi retirado do local mas como havia muita carne duvido que tenha jogado fora. o bacalhau assado estava com cheiro de carniça ao desfiar. Pedi uma 2° porção de camarões e após uns 20 minutos já quase na hora de ir embora. Comentei com o garçom e com mais uma espera os camarões vieram, porém quando eu os mordi Tb deu cheiro de estragado. No prato na minha namorada tb tinha alguma coisa que não cheirava bem e ela não conseguiu identificar oque era. depois de tentar comer, mesmo assim. ela abandonou o prato. Ficando na vontade. ( na mesma noite ela passou mau.) Saímos de lá com a sensação de que realmente Estávamos comendo o resto da manhã. Como meu primeiro comentario repercutiu muito aqui me sinto na obrigação de esclarecer como foi nossa última experiência e se um dia voltarmos, espero que isso tenha sido resolvido. Pois se cobram caro. O mínimo que queremos é qualidade. O atendimento continua excelente. Mas as demoras em trazer pequenos pedidos é demais. Eu via as bandejas passando direto com oque eu havia pedido. Mas percebi que era só de boas vindas para quem havia acabado de chegar. (Mas faz parte do Rodízio. Certo?????) Lembrando. Na 2°vez que fui eu pedi sashimy logo que cheguei. Pedi várias vezes durante o período que estava E só na hora de pagar a conta e que eu questionei novamente com o rapaz do pagamento. Aí ele foi atraz dos responsáveis...