Brascatta Vila Leopoldina — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Péssima prestação de serviço, principalmente o Gerente completamente despreparado e mal educado.

Ontem (22/05/2022) fui jantar na Brascatta da Rua Passo da Pátria com um grupo de 17 pessoas, onde optamos pelo rodízio.

Iniciamos com uma longa demora para começar passar as pizzas, e logo após o início, ao servirem apenas uma pizza e meia de parma com brie, informaram que havia acabado o parma.

Continuamos comendo normalmente e ao chegar na pizza doce, o que era inclusa no rodízio, nova surpresa desagradável: Serviram uma pizza de chocolate com morangos e informaram que acabou o chocolate!

Mais da metade do grupo não comeu pizza doce que estava inclusiva no rodízio.

Um detalhe curioso é que a pizzaria estava VAZIA, tinha apenas o nosso grupo e mais duas mesas, ou seja, o restaurante ofereceu um serviço que não poderia cumprir por FALTA DE PRODUTOS.

Seguindo na noite... Um dos integrantes do grupo se dirigiu ao banheiro e passou ao lado de onde fica o pizzaoilo, cercado de vidro, e perguntou: "Que peça bonita, o que é aquilo?".

Prontamente o pizzaiolo respondeu: PRESUNTO PARMA!

Ora, não havia acabado o parma?

Ao questionarmos isso, o Gerente de forma extremamente ríspida respondeu: COMPRAMOS AGORA, QUER VER A NOTA?

O que me comove mais ainda o tamanho da ignorância deste cidadão, pois além de estar mentindo, faltou de inteligência... Fizeram compra NAQUELE MOMENTO e não compraram o CHOCOLATE?!

Enfim, além de relatar aqui, abrirei reclamação no PROCON e deixo claro que NÃO INDICO PARA NINGUÉM.

O atendimento vem piorando com o tempo, perderam um cliente antigo que levava grandes grupos ao restaurante!

Nenhum desconto foi oferecido, nenhuma cortesia foi dada, nada foi resolvido...! Horrível.

Sobre o Gerente... reciclem, deem treinamento e até apoio psicológico se for necessário, uma pessoa completamente...

Fomos conhecer o rodízio da BRASCATTA pizzaria. O ambiente é amplo, bem decorado e limpo. A casa por ser dia semana estava com poucas pessoas o que permitiu escolher um bom lugar. As pizzas do rodízio o destaque é a Sampa com queijo Brie para quem aprecia. Os outros sabores são os tradicionais. A pizza tem um recheio bom e a massa sempre no ponto, não veio nem queimada e nem crua. O rodízio cumpre seu papel, principalmente para aqueles que tem como objetivo de comer até dizer basta Rs. No cardápio do rodízio só uma opção de pizza doce, chocolate com morango, um exagero de chocolate,que vem derretendo aos poucos, prato cheio para os formigões de plantão;porém o sabor vai te lembrar de ter comido, algo parecido em algum lugar. Acho que existe uma marca de chocolate que é comprada, por algumas empresas, pq o sabor é igual da maioria que já comi. Mas como disse o recheio é sem miséria. O atendimento se mostrou diferenciado principalmente pelo Garçon Rubens autêntico, atencioso e engraçado, mas não invasivo. O ambiente é convidativo para ficar e deixar o celular do lado e conversar, com amigos, a negócios, crush e etc… Para um rodízio que alia um ótimo custo benefício com um bom atendimento e...

Se você estiver com visitas em casa e pensar numa pizzaria, certamente a Brascatta é a PIOR opção para tal. Total descaso e 0 iniciativa pra reverter uma situação ruim. Pedimos uma pizza pelo iFood, a pizza veio toda desmontada, conforme foto. Ao contatar a loja, nos mandaram pro iFood. Ao falar com o iFood nos mandaram pra loja. Enquanto isso, anfritriões e convidados aguardavam frustrados uma solução que não chegou. Da Brascatta não veio sequer um pedido de desculpas. Só um atendente mal preparado que afirmou não poder ficar no prejuízo. Aparentemente a Brascatta não se importa com o nome que vem estampado em sua embalagem. À Brascatta só me resta lamentar a presunção de achar que estão tão acima da média de um mercado tão concorrido que é o de pizzaria. “Tá” certo! Dessa vez eu fiquei no prejuízo, mas deixo aqui a dica: prejuízo, meus caros, é perder cliente. Na minha casa, ou na minha presença a Brascatta nunca mais será bem-vinda e pelo jeito nem na casa dos...