Burger King — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

No dia 22/11/2023 foi ao burger king do shopping The Square, o atendente do balcão me ofereceu o cardápio que informa o valor de R$ 7,00 reais pela casquinha recheada, ao concluir a compra, o valor fica de 8 reais, quando o atendente é questionado sobre o valor, ele chama o seu gerente que não possuía crachá de identificação contudo, solicitei o nome dele, e o mesmo informou que o nome dele é Vinícius Alves, quando o gerente foi chamado, agiu de forma arrogante e ignorante, falando que está escrito no cardápio que o valor é a partir de 7 reais, Obs.: no cardápio consta os sabores de Ovomaltine, Chocolate, doce de leite e Nutella, foi informado de forma arrogante pelo "gerente" que o sabor de Nutella é o único que é cobrado 8 reais, quando foi questionado que eu não poderia saber que o sabor de Nutella possuía valor mais caro, o mesmo respondeu de forma irônica "Tá escrito ali "a partir de"", solicito que seja tomado as medidas cabíveis para que os clientes sejam tratados com mais decência e respeito, ao final, não peguei minha casquinha, a qual eu havia pagado, e o mesmo ficou agindo de forma debochada, dizendo que "só porque eu sou." o mesmo não concluiu a frase, quando eu perguntei o que ele havia dito, me disse que não perderia o tempo dele falando nada para mim. Quando solicitei o nome dele, ele informou o nome e disse da seguinte maneira "Se o senhor quiser, eu passo até o meu RG", e eu disse "então por favor me passe", quando concordei com ele me passar o RG dele, ele disse que não era obrigado a me passar o RG dele e nem o nome dele, então questionei se ele não usava crachá, e ele de forma arrogante pegou em sua camiseta e disse "eu não preciso de crachá", e então disse que qualquer problema eu devia resolver com ele e não com o atendente, e então eu perguntei se ele havia criado o cardápio, e o mesmo informou que "sim, eu que fiz o cardápio e coloquei seus valores". Se o gerente trata os clientes de forma arrogante, como que os seus funcionários irão agir? Os funcionários seguem o exemplo do gerente, que neste caso foi super arrogante...

Na noite do dia 23/09/2023 a gerente foi extremamente mal educada e debochada comigo. Aparentemente ela estava de mal humor, pois passou uma pessoa na minha frente e quando questionei o fato ela foi extremamente mal educada e debochada falando que eu estava falando ASNEIRA. Eu falei que faria uma reclamação e ela disse que não estava falando comigo e sim com a minha amiga. Durante todo o tempo que minhas amigas faziam o pedido ela ficou fazendo caras e bocas e sendo debochada. Em nenhum momento ela se desculpou pelo ocorrido, sendo que era o MÍNIMO que ela deveria fazer. Ao passar outro cliente na frente, ela deveria ter se explicado, pedido licença, pois estávamos com o aplicativo e cupom no celular, e se o cupom estava dando erro no caixa dela, isso não era nossa culpa. Ela simplesmente gritou “PRÓXIMO” e nos deixou lá, sem nenhuma explicação. Achei a situação toda bem constrangedora, pois ela me afrontava o tempo todo. Se ela estava de mal humor, não deveria descontar...

A maquimá que grelha o hambúrguer de picanha está quebrada, fiz o pedido e fiquei mais de 40 min esperando só depois a funcionária me informou o problema. E no meio dessa espera a máquina de sorvete ao meu lado começa apresentar defeito jogando sorvete pra todo lado, loja um lixo, funcionários visivelmente insatisfeitos!!! Peguei o dinheiro de volta e fui na loja do shopping Granja Viana, chegando la na fila, antes de mim tinha um casal sendo atendido no caixa, ouvir o atendente dizer que nao tinha picanha, sai da fila e fui perguntar para o mesmo, ele com um atendimento lixo diz que ia perguntar para cozinha, resumindo, tinha picanha, mas a má vontade é nitida nos funcionários, um lixo no atendimento, um lixo as lojas!!! Passei mais de 1 hora entre as duas lojas e...