Ponto da Esfiha- Vila Galvão — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fiz um pedido no ifood em 06/12, previsão de entrega 21hs, chegou às 22hs frio e ruim depois de eu ter ligado 3 vezes e cada hora passarem um horário que nenhum foi cumprido. Depois que recebi o pedido o ifood respondendo às minhas reclamações ofereceu o estorno em pedido de desculpa e na sequência um motoboy chega na minha casa falando que tenho que pagar senão ele ia pagar. Entrei em contato com a loja e a funcionária Daiane (se não me engano o nome) me disse que eu tinha que pagar pq fiquei com o pedido. Quem me ofereceu o cancelamento foi o ifood então eu disse que não pagaria e que não aceitaria que isso fosse descontado do rapaz que foi responsável apenas pela entrega uma vez que o erro foi do restaurante e não dele. A funcionária se exaltou ao telefone, me disse que já que eu queria ficar com um pedido que não paguei que ficasse e desligou o telefone na minha cara. Entrei em contato pelo whats para falar com a gerência que se desculpou pelo ocorrido porém disse que a funcionária não agiu dessa forma, ou seja, me descredibilizou após eu ter sido distratada ao telefone sendo que demorei pra receber o pedido, recebi o pedido ruim e ainda estragou minha sexta feira com esse stress por causa de 42,00!!!!!!!! Um local que eu adorava ir com minha família mas que não piso mais os pés por entender que o cliente pode ser tratado como o funcionário bem entender e não terá ninguém para...

meu esposo sempre passa aí e pega esfira pra viagem hoje resolvemos ir até aí pra comer foi eu meu esposo e o meu entiado comemos bebemos estava tudo delicioso porém na hora de pedimos a conta o garçom veio trouxe a conta com o valor de 214 e meu esposo deu 250 e veio outra garsonete trazer o troco 5 reais só de troco aí falamos que estava errado foram puxa nas câmeras vieram com uma conversa estranha pra tapear veio um gerente que de gerente não tinha nada deu nosso troco mais mesmo assim agente ficou cismado eles deveriam ver direitinho puxa nas câmeras pra ver oq realmente o garçom fez com o dinheiro a gente se sentiu muito mal por que estavas pagando e ser acusado de que só tinha dado 200 reais a conta poderia ter dado 1000 Reas agente graças a Deus tem condições de pagar só queremos o certo esperamos que eles olhem nas câmeras com calma e ver oq...

Péssimo atendimento! Fiz um pedido de pizza as 23:12 , perguntei para garçonete 2 vezes sobre a demora , a resposta foi há está vindo , 50 minutos depois , fui até a mesma próximo a cozinha e disse se for demorar cancela por favor , ela toda nervosa perguntou o pedido da mesa 30 vai demorar , eu disse a minha mesa é 19 , resultado não tinha pedido feito na minha mesa , eu falei eu perguntei 2 vezes pq vc não perguntou aqui , já teria visto que não fez o meu pedido , ela começou a gritar toda nervosa , que a culpa era do sistema ,o gerente não resolveu nada , paguei as bebidas e fui embora , estava com 2 crianças que foram embora com fome , lugar mal organizado, bagunçado , não percam o seu tempo de ir , péssimo atendimento e ainda queriam cobrar os 10 por cento...