Burger King — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Passo sempre pela frente deste estabelecimento e vejo em seu drive tru uma fila , mas está fila vai de onde se vê, segue pela lateral (quase mais uma vez e meia da fila que se vê) e se torna longas até se chegar onde se faz o pedido. Para que não se tenha dúvida do que irei relatar, segue duas fotos do local que se faz o pedido, no qual tem que descer do veículo, pois o carro fica distante e ainda o sistema de som é precário, pois desci e questionei por lá o colaborador que atendia , se aquilo estava com defeito ou sempre foi assim, inclusive sobre o sistema de som precário. E a resposta foi que sempre foi assim. E quanto aos lanches e atendimentos, foram péssimos, pois quando cheguei na cabine de retirada a mesma estava vazia, e o colaborador ao chegar me pediu a nota fiscal para ver o que era e quando sai pra não ficar retendo a fila, constatei que os lanches estavam praticamente frios, e tem um detalhe importante, o colaborador quando estava trazendo o meu pacote, ainda está colocando um dos lanches dentro dele, e antes quando conversamos pelo sistema de som o outro me queria convencer que cada lugar é de uma forma fazendo o comparativo de que cada família tem uma casa diferente! Eu ainda lhe falei "isto acontece com restaurantes que não são aquele que vendem o mesmo produto, no qual não tem autorização de mudar nada, e ainda tem que seguir até as cores e formatos de todo o local onde se instalou, no caso deste estabelecimento, mas o local e disposição de onde eu estava falando era inusitado e eu desconhecia a existência de outro que fosse tão fora do que se tinha como objetivo " não sair do veículo!", então ele me respondeu que lá também não precisa e aí eu entendi porque se escuta as pessoas gritando no percurso da fila até o local de se fazer o perdido! Simplesmente ridículo. Importante: quem está nas fotos é minha filha, pois não fotografo outras pessoas nos locais, mesmo que me peçam pois o que escrevo é sobre o que o local me fez sentir como pessoa e não...

I took my family to get milkshakes. Just to have a fun good dessert with the family. Instead we waited 30 minutes in the drive thru. BUT, that wasn't the worst part. We get to order finally and they have no ice cream at all!! And now we are stuck in line for probably another 20 minutes before we can even get out of the drive thru. This is unbelievable. I will never come back to this place ever!! The drive thrus here are always full and always super slow!!! And it isn't just Burger King, McDs is...

Ontem (11/09/24) tive uma das piores experiências dentro de uma loja do BK. Eu e minha esposa, cada um, fez uma compra através do app BK na promoção “King em dobro”. Fizemos o pagamento via PIX e escolhemos a loja BK da Avenida Dr. Felipe Pinel 250. Primeira vez nessa loja. Eu fiz o pagamento às 21:20hs, ela pagou por volta das 22:00. Tivemos que entrar na fila do drive thru para retirar, com cerca de 10 carros na frente, demoramos 1 hora e meia para chegar na última cabine para retirada. Passei os números dos pedidos e a segunda atendente falou que o da minha esposa estava no sistema mas o meu não. Pedi para chamar o gerente, ao que a atendente disse que o gerente estava de folga e não tinha nenhum gerente na loja (???? Como assim ????). Eu disse que não ia embora sem os lanches. Para minha surpresa ela voltou com dois lanches (já frios) etiquetados com o nome de outras duas pessoas e outro números de pedido (o que acontece agora? São mais dois clientes que vão chegar e não vão encontrar seus lanches?). No final da história percebemos uma loja com funcionários desmotivados, sem comprometimento, sem treinamento, sem gestão e um sistema de loja que não está integrado adequadamente com o app. É pra nunca...