Burger King — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Eu sempre costumei gostar desse local pelo horário de funcionamento e pq fizeram decorações lindas em algumas ocasiões. Mas já é a segunda vez que eu vou lá de madrugada e tem moradores de rua praticamente morando no local! Se a pessoa está quieta na dela eu nem vejo mal, mas ontem tinha um cara que simplesmente estava MUITO FORA DE SI! Ele gritava, falava obscenidades, provocava as pessoas, xingava... Tudo de forma totalmente desconexa e sem o menor sentido e DENTRO DO SALÃO PRINCIPAL DO ESTABELECIMENTO! Ele claramente tinha algum problema mental e veio me abordar. Como mulher me senti ameaçada pois ele não agia de forma amigável e estava muito tarde, e o principal: NÃO HAVIA NENHUM SEGURANÇA NA UNIDADE PRA IMPEDIR ISSO E NENHUM FUNCIONÁRIO TEVE A CAPACIDADE DE CHAMAR A POLÍCIA PARA INTERVIR. Achei absurdo o descaso da gerência de não colocar um segurança na unidade! Não é obrigação de quem trabalha na cozinha enxotar essas pessoas transtornadas, mas é obrigação da gerência zelar pela segurança dos clientes do estabelecimento e dos funcionários! Eu fiquei lá por um bom tempo, inclusive na expectativa daquele homem ir embora, e durante todo o tempo não surgiu NINGUÉM pra intervir e ele não foi embora. Então nem adianta dizerem que o segurança saiu por um minuto pq não foi! Minha noite deveria ter sido agradável e divertida, mas eu tive que ficar hipervigilante pq um cara estranho e todo sujo ficava fazendo investidas desconexas em relação a mim e temi pela minha segurança. Me senti lesada e gostaria de um feedback da...

Hoje foi o pior atendimento que tive nesta loja. Primeiro fiquei esperando no caixa, a panelinha de funcionários perceberem que eu estava lá esperando para fazer o pedido. O funcionário que veio, nem ao menos se deu ao trabalho de responder o meu boa noite, uma má vontade. Acabei pedindo para viagem, jogou os copos e as tampas no balcão, tive que pedir os canudos, dois copos e o "ser" dá um só, como se fosse um sacrifício esticar o braço para pegar outro. Chegando em casa os lanches e as batatas estavam frios e faltando metade do pacote, não veio os sachês de maionese que faziam parte do cupom. Para piorar os funcionários que estavam preparando os lanches, manuseando os alimentos não estavam usando luvas, a vigilância sanitária iria adorar ver o que vi hoje. Foi o dinheiro mais mal gasto. Burguer king, não adianta gastar milhões em publicidade e não cuidar do atendimento e dos produtos que são servidos sem qualidade. Funcionários que não fazem questão de atender bem. Um outro cliente reclamou que a batata estava gelada e o tal funcionário arremessou a batata em um pacote que estava na parte onde colocam os lanches dos pedidos, pegou outra embalagem e colocou no balcão. Nem...

Nas últimas semanas durante o horário de almoço o estabelecimento tem sido frequentado por menores de idades que estão atuando como pedintes no semáforo da Praça Panamerica e quando chega a hora do almoço se deslocam para a porta do Burguer King pedir para que os clientes lhe paguem um lanche.

Tal situação além de gerar desconforto, traz insegurança aos clientes, pois não se trata de um caso isolado, eis que virou rotina.

Além de trazer desconforto para os transeuntes, a permanência constante de pedintes colabora para o aumento do fluxo de pedidos similares, o que traz insegurança para clientes e colaboradores.

Compreendo que se trata de um problema social e que não é possível responsabilizar o estabelecimento, todavia, como se trata de uma grande franquia com alto poder aquisitivo deveriam disponibilizar um segurança, se for o caso, fornecer lanches gratuitos aos pedintes e não terceirizar a responsabilidade para...