Burger King — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fui pela primeira e última vez. Os totens mais da metade não funcionam, em um deles passei o cartão e no final a tela travou depois de ter passado o cartão, não recebi notificação do cartão pois não estava com o número no qual recebo as compras porém chamei alguém pra atender e de muita má vontade fui orientando a tentar no outro pois não estava funcionando o que tinha acabado de tentar a compra, fui ao outro toten e consegui fazer de novo a compra após erros. Muitos dos lanches não estavam disponíveis, ambiente realmente como muitos relatados super bagunçado e mesas sujas. Ao receber o meu lanche a atendente junto a outra erraram todos os pedidos, primeiro erro foi a quantidade que colocaram a menos e somente quando eu estava saindo fui contar e faltavam dois lanches, fui até o balcão e poseram os lanches faltantes, como o pedido tinha sido para viagem ao chegar em casa abrimos os lanches e dos 6, 3 estavam errados. Pra finalizar, não havia notado que a primeira tentativa do totem que deu erro foi cobrado o lanche, só me deparei com isso na semana seguinte ao conferir o fechamento do meu cartão, me atentei somente na última notificação de compra do cartão que tinha sido o que finalizei pela segunda vez no outro totem como orientação. Resumindo, paguei por duas vezes uma compra sendo que na primeira tentativa havia passado lanches mais caros e na segunda mudei a estrutura dos combos e ficou mais barato, sendo que acabei pagando os dois pedidos, o mais caro e o outro mais barato, 95 e 77 respectivamente. Não comemos o que havíamos pedido e não houve reembolso de nada. Péssimo atendimento além de não haver pessoas suficiente para atendimento. Drive thrue não funcionava apesar...

Eu frequento essa franquia a mais ou menos uns 4 meses , então sim eu tenho muitas reclamações , mais oq eu quero falar com vcs hoje é sobre como eu venho sendo atendida nessa franquia , eu sempre vou no drive por volta das 1 a 2 horas da manhã , e na maioria das vezes eu sou atendida pela Emilly, e sério gente , eu acho q eu nunca fui tão bem atendida como eu sou nessa loja , eu já tentei ir em outros horários , mais sempre tem alguém arrogante ou sem vontade de trabalhar atendendo , e sempre q eu vou nesse horário da madrugada , e ela me atende , mesmo q eu tenha chegado lá brava , ela tem um jeitinho q faz a gente se acalmar , eu sempre saio de lá rindo , a única coisa ruim de ir nesse horário , é q parece q não tem muito funcionário , eu sempre vejo ela sozinha lá dentro , então as vezes demora , mais eu sempre acabo pegando o lanche quentinho, e por mais que eu já tenha visto outros clientes reclamando com ela , gritando por conta da demora ( como eu disse por conta dos poucos funcionários ) eu nunca vi ela levantar a voz para a pessoa , mesmo me dando vontade de sair do carro pra brigar com a pessoa que gritou com ela, e mesmo assim , sempre quando chega minha vez , ela tá lá , sorrindo , me atende super bem , pede desculpas caso algo tenha me encomodando, ela é um dos motivos de eu ainda frequentar essa franquia, Parabéns , se tivessem mais funcionários como ela , essa franquia...

Em diversos Burger King que visito, alguns com as máquinas de refrigerante não funcionando ou banheiro inoperante, mas esse da Fazendinha superou todos! Após fazer o pedido pelo auto atendimento, que logo na escolha dos itens, a batata só habilitava a de menor porção, valores acima ao menos quase 30% maior que outras unidades, motivo no qual me fará desistir de visitá-los também, após efetuar o pagamento com cartão de crédito por aproximação, o equipamento simplesmente não finalizou o pedido, esperei quase 2 minutos, fui até o caixa questionar sobre esse processo, o atendente orientou aguardar que daria erro, estornaria o valor pago e, eu teria que refazer o pedido. Voltei até o equipamento por 5 min, nada de estornar, fui até o caixa novamente, falei que nada mudou, daí atendente pediu uma "prioridade" para me atender, depois de quase 12 minutos, saiu meu pedido, com uma batata a menos e, o atendente na dúvida sobre meu pedido, no andar superior, máquina de refrigerante sem etiquetasde identificação das bebidas, inoperante! Imaginem gastar mais de R$93,00 e ter esse atendimento! Com certeza Rede Burger King para nós se tornou passado! Isso sem contar funcionários entrando com mochila na área de produção sem uniforme, atendente que entrega nossos Lanches, faz recebimentos...