Burger King — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Não posso comentar quanto ao atendimento vespertino, por isso, reservo as palavras ditas aqui somente ao atendimento noturno que me foi oferecido. Gerente insolente, atendentes despreparados, falta de pessoal, demora no atendimento, lanches frios e mal montados e drive-thru lento são apenas alguns dos motivos para não perder o seu tempo visitando este péssimo e mal administrado estabelecimento. Vale lembrar que escrevo este relato a pedido do senhor gerente da madrugada de sexta para sábado (23/09/2017), que me deu a sugestão após negar meu pedido de um copo para viagem, alegando que o mesmo é reservado apenas para o drive-thru (serviço que desisti de usar após aguardar 10 minutos em uma fila imóvel de carros que buzinavam a cada 30 segundos) e que o valor do copo sairia de seu salário caso abrisse uma exceção (?). Em vão, tentei argumentar, dizendo que desisti do drive-thru por conta da fila que não andava e que meu pedido era para viagem de qualquer forma. Frustrado, não tive outra alternativa a não ser aguardar. E como aguardei. Após aproximadamente 20 minutos ao lado de outros clientes impacientes que também aguardavam por seus fast-food, finalmente uma figura sai da cozinha para perguntar qual era o meu pedido. Confirmo um Whopper Furioso com batata grande para viagem e enfim o rapaz começa a montar o meu pedido, pegando um sanduíche que já estava montado na bandeja há uns 10 minutos, uma porção mal-servida de batata e colocando tudo dentro de uma sacola para viagem. Desnecessário dizer que estava tudo frio. Se alguém da administração tiver a proatividade de ler esta resenha, por favor, crie vergonha nessa cara e oriente melhor seus funcionários para ninguém mais tenha que presenciar essa aberração que vocês chamam de...

25/11/2024 21:50 Atendimento péssimo, horrível, deplorável. Acabo de comprar 6 lanches, me entregaram apenas 5 e só me dei conta quando cheguei em casa e fomos comer. Tive q voltar lá, e o rapaz q possivelmente é o gerente da loja, totalmente despreparado, disse q ele entregou 6 lanches e bateu o pé. Uma situação totalmente desagradável, falei para ele puxar nas câmeras, ele disse q não tinha como. Eu falei q não voltaria até lá caso não estivesse realmente faltando. Totalmente despreparado ao atender o público, ficou com um ar de q eu estava mentindo. Depois de muito custo, me deram o lanche, mas de vdd essa situação me fez perder o apetite. Estou indignado, sem acreditar no ocorrido de vdd essa unidade é uma das piores q existe. Burger King av João dias péssimo, horrível deplorável. Esse não foi o único episódio, outro dia estávamos 1 hora e 20 na do Drive, e na nossa vez de fazer o pedido acabou a luz, e em seguida voltou. Esse msm rapaz disse q a máquina teria q ser reiniciada, e q não tinha um tempo estabelecido para q voltasse a funcionar e pudéssemos pedir. Falamos q íamos esperar q estávamos a 1 hora e 20 na fila, q era um absurdo demorar tanto assim, ele de uma forma grosseira disse q estava só com 3 funcionários, q não tinha culpa e q tínhamos q esperar msm. Volto a dizer esse rapaz é totalmente despreparado, não serve nem para...

Merece 0 estrela, na noite de 03/11/2021 realizei um pedido no drive dessa unidade ( Av João Dias 1600) aguardei cerca de 40 minutos para entregar o lanche, e para minha surpresa o lanche que foi pedido com bacon (conforme descrição do aplicativo) estava sem o bacon, os lanches totalmente mal feitos, a batata estremamente oleosa ( cheia de sujeira do óleo) e o pior de tudo o refil de refri que em todos os burger king ( são de 700 ml) qdo comprado no drive os deles são de (300 ml). Diante disso entrei na unidade para reclamar e para minha surpresa o atendimento ainda é pior ( foi solicitado a nota fiscal) que não foi entregue pela caixa, e mesma após ser questionada informou que havia entregue ( simples e só verificar as câmeras) se já não bastasse todo o stress qdo solicitado o estorno para a gerente de nome Natali fui obrigada a presenciar a mesma dando bronca na funcionária dizendo que (eles não participavam da promoção do aplicativo) enfim fica aqui a minha indignação pelo péssimo atendimento e permaneço no aguardo do estorno...