Burger King — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

NÃO PAGUEM ANTECIPADO PELO APP NESSA LOJA, ELES FECHAM SEM AVISAR E FICAM COM SEU DINHEIRO!!!! Já é a segunda vez que eu faço o pedido pelo app e pago por ele mesmo para chegar na loja e descobrir que ela está FECHADA! O gerente, um tal de Herques, é um grosso, e os funcionários são muito preguiçosos. Eu entrei na loja (porque apesar de "fechada", a porta estava aberta), e fui falar com os funcionários sobre a minha compra. Eles ficaram olhando para minha cara enquanto eu falava, para então virar e falar que não tinha o que ser feito. Oras, paguei quase 90 reais pelo lanche (e recebi o alerta do meu banco que o pagamento foi feito), para eles falarem que não tinha o que ser feito! Aí uma falou para eu falar com o gerente. Quando ele chegou, ele literalmente não olhou na minha cara. Ele parou do meu lado no balcão e ficou olhando em frente, em direção a cozinha, enquanto eu estava ao lado dele, olhando para ele enquanto eu falava. Quando acabei de explicar que o valor foi pago ele simplesmente disse "não posso fazer nada, pq é problema do app, reclame no sac". Ele ainda disse que não era problema dele, pois ele sinalizou no app do BK que a loja estava fechada, e que isso é culpa do mal-funcionamento da central, portanto, ele não teria nada a ver com o problema. Eu pedi uma declaração dele para apresentar no meu pedido de reembolso no app (afinal, a palavra do cliente não vale nada sem provas), e ele se recusou, disse que o problema de ter pago antes era apenas meu! Essa não foi a primeira vez que isso aconteceu nessa loja. Da outra vez, ele disse para minha mãe que a culpa é do Burger King Brasil, e que ele era a vítima...

pior bk de barueri, atendentes totalmente mal treinados, não conseguem dar conta de tudo pq sempre ficam sobrecarregados. pior hora a se ir é a partir das 22hrs, se tiver 6 funcionários são muitos e a no parte se dedica apenas ao drive (que por sinal está sempre LOTADO DE ESPERA, e não atendem ao balcão. passam e olham pra nossa cara e fingem estar nem aí, ficamos horas esperando o pedido (com 1 pedido só na tela, hein) o gerente da noite é totalmente infantil, só fica rindo e até na cozinha ele consegue travar, literalmente não consegue nem ter o posto de gerente e saber mandar, dividir as pessoas e dar conta do seu turno. fora a desorganização que é, maior parte do tempo as mesas estão todas sujas, lixeiras cheias e falta de produtos como higiene, além da maioria das vezes não ter nem um ketchup a se dar. (não podemos esquecer das vezes que nos dão batatas requentadas, onde ouvi uma própria funcionária mandando jogar no óleo para dar uma esquentada. ) acho que o gerente não consegue dar conta, me desculpa, mas o turno dele consegue ser totalmente bagunçado, o balcão sempre cheio, todo mundo sem paciência pra esperar pq eles não dão a mínima e só focam no drive que mesmo assim, ainda conseguem travar. ambiente desconfortável, demorado, bagunçado, sujo e indisciplinado. não recomendaria pra nenhum amigo meu, pois eles não aguentariam esperar horas e horas por um pedido onde a batat vem fria, não tem ketchup e diversos outros motivos. (eles conseguem demorar de entregar o pedido mesmo n estando cheio, 1 pedido na tela e eu fiquei 1 hora esperando pq não tinha funcionário, e os que tinham estavam...

Na primeira vez que eu fui à esse restaurante , achei que estava com funcionário ausente ou tinha ocorrido algum problema. Porque só tinha 1 menina trabalhando e o lanche demorou muito pra sair. Mas hoje comprovei que é um hábito. E o pior, o lanche vem com um hambúrguer gelado, acho que já fritam previamente pra quando chegar a hora de maior demanda. O hambúrguer fica borrachudo. Já é a 2 vez que eu volto pra casa pra esquentar o lanche. Mas enfim... Acredito que ninguém sequer leia essas avaliações, haja vista que já li muitos comentários com a mesma declaração e não mudou nada. Inclusive as franquias da BK em Barueri são lamentáveis. Na Yojiro Takaoka perto do Bradesco é horrorosa também, coisa de 3 mundo total. O lugar é nojento, o atendimento é demorado e o lanche vem frio. Sinceramente não entendo como essas 2 lojas ainda estão abertas. A de Alphaville só pode estar lavando dinheiro porque eu não tenho coragem de comer ali nunca mais. E a de Barueri centro, sinceramente só mostra o quanto o BK está atrás do MC , está tipo 20 anos atrás em atendimento e qualidade da comida. Mas enfim, é só pra alertar quem pensa em comer ali, não vá. Ou procure comer em outro lugar. Tem dias que eu vou comer no MC e vejo carros que ficam uns 40 minutos esperando pelo lanche no DT ... Em resumo, se não estiverem lavando dinheiro nessas 2 lojas de Barueri, eu duvido muito que durem mais de 2 anos ainda, porque tem o Madero na Mamoré e no 18 do forte, tem o Jerônimo na Araguaia e outros restaurantes com menos nome mas com muito mais qualidade....