Burger King — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

O estabelecimento é muito bem localizado, de fácil acesso, tem entrada para o drive thru, assim como vagas para quem pretende comer no local. Ambiente é bonito, estava limpo quando fui, porém, algo inaceitável aconteceu, o ar condicionado não estava funcionando. E, em conversa com um pessoal que frequenta a mais tempo, moradores da região, isso já ocorre há mais de cinco meses. E no dia que fui, tinha combinado de encontrar uns amigos e ficaríamos um tempo lá, conversando e tal, porém, o segundo andar não tinha sequer um ventilador ou qualquer tipo de entrada ou saída de ar, então estava simplesmente sufocante, impossível ficar lá em cima. Na parte de baixo, ainda estava menos pior porque, depois de certo tempo começou a ventar um pouco, daí entrava uma brisa pela porta, mas, mesmo assim, estávamos suando lá dentro. Uma pena uma franquia grande como essa não se ater a arrumar algo tão importante, principalmente nessa época do ano, pleno verão, em que as temperaturas têm chegado a 40°, em alguns lugares. Gosto do lanche do Burger King, o atendimento é bom, mas, acredito que em decorrência do sufoco em que estavam os funcionários que eles não estavam muito simpáticos, não. Mas, também, quem aguenta trabalhar sorrindo passando calor, mal estar porque a saúde fica comprometida, inclusive o humor. Fica registrada a reclamação aqui quanto a essa falta de atitude do gerente para que conserte ou compre novos aparelhos de ar condicionado para dar um pouco de conforto tanto para os funcionários quanto para os clientes. Uma pena ter que vir reclamar porque, particularmente, gosto muito dos lanches, sorvetes e sobremesas, mas só jeito que está fica impossível avaliar...

Unidade funcionando de forma desorganizada e explorativa no drive-thru. Uma única atendente faz 3 coisas ao mesmo tempo. Ela recepciona no microfone, enquanto ao mesmo tempo, recebe o pagamento num outro guichê e ainda caminha ao lado de fora para entregar o pedido para os clientes que ficam aguardando no carro de forma improvisada numa área à frente próxima a saída. Com isso, a atende fica visivelmente sobrecarregada e executa as três funções de forma precária. O que provavelmente resultou no atraso do meu pedido, sendo que um pedido que veio depois de mim, saiu primeiro. Ah, e por algum motivo não me deram a notinha de comprovante, não questionaram seu eu queria. Também não tive atendimento personalizado com o meu nome. Se for pra funcionar com esse nível de atendimento, nem funciona. A não ser que o Burger King atribua esse tipo de atendimento ao seu padrão...

Toda vez que eu vou até essa unidade passo raiva, nunca tem nada, da última vez não tinha nenhum whopper, não tinha guaraná e não tinha sukita, de segunda a quinta-feira tem os lanches da linha whopper, mas nos finais de semana é raridade, não sei se o lucro é menor e eles tiram para vender os mais caros, mas sempre está faltando alguma coisa, para quem mora aqui na região de Itaquaquecetuba e itaim Paulista está difícil, porquê a do itaim ja deveria ter fechado por conta da sujeira, mal atendimento e falta de tudo, e essa de Itaquaquecetuba esta indo no mesmo caminho, sem contar que a de Itaquaquecetuba se você entrar no drive thur você deixa o escapamento do carro na super lombada mão projetada que tem na entrada, não percam seu tempo indo nesse lugar. Lembrando que o atendimento foi ótimo, os funcionários do balcão não tem...