Cacau Show - Chocolates — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

• Decadente atendimento **

Está avaliação é para a loja que está no 3° piso ao lado da CVC.

A qualidade do chocolate continua a mesma pois trata-se de uma franquia que todos conhecem, mas em relação ao atendimento aconteceu alguma coisa no qual notei que a equipe não é a mesma, sou cliente desta loja a bastante tempo me agrada pelo fato de ter mesas pois assim consigo ter um café mais agradável pelo conforto e bom preço, pois bem, entrei hoje 31/07 as 16:10 na loja e fui atendido de maneira áspera por uma funcionária que estava com cara de insatisfeita com o trabalho, sem sorriso, cara fechada, e surrando os utensílios e batendo forte as portas dos armários jogando os chocolates de qqer maneira e não demonstrando carinho pelo matéria de trabalho (às vezes o coitado do patrão paga uma manutenção e nem sabe o por que).

Mas vamos lá, acho que a funcionária não estava melhor dia, a outra moça que estava no caixa também não e dava corda para a situação, ou não havia nenhuma superior no local no momento pois havia ali aquele ar de infelicidade.

Só gostaria de relatar essa situação pois já fui super bem atendido das outras vezes por uma moça de cabelos bem pretos e olho bem azul, ela provavelmente deve ser a gerente pois sempre estava com sorriso no rosto fazendo jus o padrão da franquia.

Atenciosamente um...

Sempre compro foundue para viagem e todas as vezes tenho problemas, eu aviso sempre no caixa, mas a pessoa que faz o foundue não lê a comanda antes de fazer e faz de qualquer jeito. Quando falei que estava errado e era para a viagem a Gabriela (atendente que fez o foundue) fechou com a tampa as frutas e o chocolate juntos e me entregou.

Eu disse que não queria pois as frutas iriam ficar ruins depois do trajeto, vale ressaltar que em TODAS as lojas eles mandam de forma separada quando é para viagem. Ela ficou brava porque eu disse que não levaria e se recusou a fazer corretamente. Precisei ir ao caixa avisar que o pedido estava errado daí ela trocou com a maior má vontade do mundo e ainda resmungando como se fosse uma criança mimada.

Por fim uma compra que levaria 10min levou 35min e eu fui tratado igual um lixo, isso que dá comprar em loja de pobre, na kopenhagen isso jamais aconteceria.

Se não fosse o notável atendimento da menina que estava no caixa o problema não teria sido resolvido.

Outro adendo, a Gabriela disse que o atendimento dela segue o padrão imposto pela liderança.

Se o franqueado aprova esse tipo de atendimento ele não deveria ter a loja, pode passar para mim que eu compro esse ponto e faço questão de demitir funcionários que não seguem o padrão...

Loja do shopping Itaquera, piso metrô. Fui na loja ontem, tomar um chocolate quente, por volta de 21:20. TODOS os atendentes com muita má vontade em atender, nitidamente com pressa de fechar a loja. Primeira vez que tomo um chocolate péssimo, frio e com bolotas. Vi a atendente com chocolate numa jarra. Pra mim ficou claro que o que me foi servido não passou pelo processo correto. Motivo: pressa de atender as pessoas e fechar a loja. Sem contar que me deram troco errado e precisei voltar no caixa. Não sabia que a retirada do pedido era com a senha, a moça disse que chamaria pela senha como se estivesse me atendendo em um hospital público. RIDÍCULO. Claro que prefiro fazer minha reclamação aqui. Pois faço questão de atribuir essa nota pra essa loja. Deixando claro que continuarei consumindo os produtos da Cacau Show, mas não voltarei na loja de Itaquera. Imagino como é difícil ser empresário nesse país. Ainda mais com esses tipos de...