Cantina 1020 — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Un lieu qui avait l’air assez attrayant au début malgré sa location, mais qui nous a profondément déçus… Tout d’abord les tables sont très proches les unes des autres, ça en devient même difficile de marcher sans se cogner contre une chaise. Ensuite, lorsque nous avons commandé des boissons, nous avons tout d’abord commandé 2 coca zéro, je ne pense pas que ce soit si dur de s’en souvenir, cependant le serveur n’en à ramené qu’un seul, nous en avons donc demandé un autre ainsi qu’un jus avec du sucre, et lorsque l’on nous a donné les boissons, le coca était bien présent cette fois-ci mais c’était le sucre dans le jus qui ne l’était pas… Bref venons-en directement aux faits principaux: le temps d’attente. Nous avons commandé du poulet, une salade, et des spaghettis bolognaise, juste pour cela nous avons attendu environ 1h30! Le restaurant n’étant pas si grand, je ne sais pas ce qui peut justifier cette attente interminable. De plus, la nourriture n’était même pas si bonne ou encore meme chaude, mais nous n’avons pas voulu le mentionner au risque de devoir attendre 1h30 de plus… Les prix sont eux très élevés, et ne représentent pas du tout la qualité de la nourriture où encore du service. Encore d’autres petits détails ont encore rendu cette expérience désagréable comme par exemple les serveurs qui passent et poussent ta chaise ou encore leur expression toujours désagréable… Vous allez dans un restaurant italien pour les pizzas? Vous n’en aurez que le soir du jeudi au dimanche pour certaines raisons, c’est assez dommage… Ah un dernier détail, vous paierez aussi la musique en direct que vous n’avez pas choisie! Bref, n’y allez pas, ne vaut pas son prix excessivement élevé, vous pourrez trouver bien meilleur...

Fiz e foi confirmada a reserva pelo whatsapp para comemorar meu aniversário na Cantina, mas ao chegar lá não constava meu nome como reserva (mas dias depois da reserva, eu recebi divulgacão no whats! 🤷‍♀️). A comida é boa e serve fartamente 2 pessoas, além do ambiente familiar.

Porém, a saída foi ultramente desagradável. Nós optamos por não pagar a taxa de serviço e quando já estávamos nos retirando, a atendente pediu para acompanhá-la até o caixa. E a senhora do caixa disse que estava faltando X valor e eu perguntei qual era o valor total sem a taxa de serviço, esta apenas fez um “ah”. E, na minha frente (potencial cliente), de forma deselegante, a Caixa disse para a atendente que não tinha sido avisada que era sem taxa de serviço; a atendente disse que tinha avisado, sim, e a conversa parece ter se estendido, mas eu me retirei.

Do lado de fora, aguardando meu primo que estava no toalete da Cantina, este avisou para não voltarmos mais lá, porque as pessoas estavam falando mal de nós, por termos optado por não pagar a taxa de serviço (facultativa) e por termos questionando a cobrança de 7 cestas de pães com manteiga (maravilhosa!), quando recebemos apenas 3 cestas na mesa — a resposta foi que eles cobram o valor por pessoa.

Lamentável que a magia da comida e da cantora com o baixista foi completamente abalada pelo péssimo atendimento da Caixa. Mesmo que não tivéssemos sabido da conversa interna deles, a Caixa não fez nenhuma pequena retratação pela chamada de atenção pelo “está faltando valor”. Sem contar que, na sua qualidade como Caixa, poderia ter percebido que o total pago se tratava do total sem taxa de serviço (com ou sem aviso da atendente), uma vez que estava...

Faz algum tempo que não vou à 1020, pois das últimas vezes em que fui achei os preços muito altos. Hoje pensei em ir com minha família e dei uma "olhada" no cardápio para "escolher" o que iria comer. Desisti. Os preços constante do cardápio deixaram de ter a classificação de CAROS e passaram a ter nova classificação de EXORBITANTES!!!! Um exemplo, o bacalhau está MUITO mais caro do que nos melhores restaurantes portugueses, como por exemplo o "BACALHAU VINHO E CIA." da Barra Funda. Outro item que chama a atenção é o Filé a Parmegiana, preço no cardápio: R$ 195,00. Loucura!!! O proprietário da Cantina 1020, perdeu a noção de valores!!!

O sr. proprietário deu-me a seguinte resposta a respeito do meu comentário feito há duas ou três semanas: "Sr Armando, nossos preços são compatíveis com o mercado. Ressalte se que todos os nossos pratos servem de 2 a 3 pessoas, e ainda utilizamos produtos de primeira qualidade. O que faz toda a diferença"

Sr. proprietário sua resposta não se sustenta! Sabe porque? Em primeiro lugar a maioria dos restaurantes de São Paulo servem seus pratos para duas ou três pessoas. Em segundo lugar, a qualidade do bacalhau servido no Bacalhau Vinho e Cia. é incontestável!!! E, os preços deste restaurante da Barra Funda, são inferiores aos seus! É uma casa cuja especialidade é o bacalhau, portanto.... Sugiro que o sr., ao invés de dar justificativas facilmente contestáveis, reveja seus preços. Se o sr. for bom observador, notará que a maioria dos comentários a respeito de sua cantina, que frequentei por mais de 40 anos, são relativas aos preços praticados. A continuar desta forma não vejo um futuro nada glorioso à Cantina 1020. É a...