IPEPO - Instituto da Visão - Várzea do Carmo - Cambuci — Local services in Região Imediata de São Paulo

Minha filha faz acompanhamento médico lá,porém nem sempre somos bem atendidas. Não dão as informações de forma clara e objetiva, já tive diversos problemas pq falta medicamentos. O atendimento dos atendentes do setor verde onde fazem exames de sangue é vergonhoso,pessoal trabalha de cara feia , tratam vc mal e não dão a menor importância p resolver o seu problema. O setor verde do primeiro andar ainda é pior,umas senhoras que prestam atendimento faltam bater nos pacientes e a má vontade de atender e a falta de educação imperam ali. Se fosse uma competição iria ficar os dois empatados. Na farmácia o atendimento é bom . A recepção principal falta informações adequadas, tive inúmeros transtornos para pegar medicamento pq eles dizem que sempre falta algo p vc adquirir o medicamento. Uma vez a médica esqueceu de assinar o papel e me negaram o remédio, que culpa eu tenho nisso? Todos os exames estavam corretos ,faltou algum responsável ali p resolver o meu problema. Meia dúzia de gatos pingados de atendentes se salvam ali e tem educação p prestar atendimento. Se recebessem o salário conforme prestam atendimento a maioria deixaria o salário lá e ainda...

Muito indignada com a falta de respeito. Minha filha de 2 anos Tinha um consulta com o doutor ary da silva Júnior Tava marcado 07/02/2018 as 15.20 no agendamento pedia pra chegar 14;40 cheguei la era 14.30 .fez todo o procedimento na recepção Pediu pra mim espera um pouco que ja ia ser atendido pelo medico Esperei e nada deu 17hrs e nada fui pergunta porque nao tinha chamado ela falou que tinha que espera porque o doutor era um homem muito bom e era o melhor medico que eu podia imaginar .essa recepcionista foi muito debochada o jeito de falar .eu tive tanta paciência de espera que aguardei mais um pouco passou 40 minutos e nada ja tava exalta com fome porque tinha saído de casa era 11.30 sem almoçar.quando foi 18;20 Mim chamaram foi pra sala sabe o que eu fico mais indignada foi que eu nao demorei nem 15 minutos na sala nao fez exame na minha bebe e falou pra ir embora. A consulta foi marcada pela estituto clemente ferreira Um estituto muito bom aonde fui bem tratadaquero explicação varzea do carmo pela faltadeconsideração e respeito porque se vcs estao ai e porque e...

Sexta-feira 09/11/18 fui até o Ambulatório de Especialidades Várzea do Carmo, para atualizar minha carteira de vacina. Para minha surpresa logo de cara fui muito mal atendida por uma senhora morena que estava no guichê da entrada principal enquanto a outra colega dela batia papo com um senhor. Você fica ali em pé, plantada, aguardando atendimento e elas não te enxergam. Você é invisivel!!

Não bastasse isso, no andar onde está locaizada a sala de vacinação, outro exemplo de mal de atendimento, quando perguntei no guiche onde era a tal sala, ai a funcionária responde "aquela ali"; ainda perguntei "mas posso entrar direto assim?"; ela responde "se tiver alguém lá.." Grossas e mal educadas. Descaso total!!!

Totalmente diferente da senhora que cuida da sala de vacinação. Super gentil,...