Casa da Esfiha - Av. Benedito de Andrade - Pirituba — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Era cliente fiel, e indicava todos meus colegas porém No sábado de carnaval as 10:40 liguei para a casa da Sfiha a telefonia do local estava ruim então para concluir o meu pedido tive que ligar 4x, falei com uma menina, ela informou que demoraria 1h10 para chegar, eu disse que não teria problema, fiquei aguardando o motoqueiro por mais de 1h10 ligava no estabelecimento e ninguém atendia, por fim o motoqueiro não foi entregar o meu pedido, era mais de meia noite onde eu não conseguia pedir em nenhum outro lugar, minha família foi dormir com fome, uma situação totalmente ridícula, onde desfavorece somente o consumidor. No domingo por volta de umas 9h da noite entrei em contato e falei com o MAGNO, contei toda a história o mesmo falou que não poderia fazer nada quanto a isso e nem me mandar o pedido por conta da casa, pois se não o valor seria descontado do salário dele, não assumiu responsabilidade alguma sobre o que aconteceu, solicitei então falar com o Supervisor ou gerente da loja onde fui informada que não tinha nenhum responsável. Muito triste com o atendimento, e com o descaso dos...

Prós - Tem tudo pra ser a melhor casa de esfiha da região! ambiente muito limpo, preço muito bom , recomendo a torta que fica na estufa junto com os salgados e as esfihas doces um show a parte, Pastel especial não economizam nos ingredientes, lanche X-Tudo muito completo e saboroso.

Contras - Problemas na entrega, Telefone fixo muito baixo, qualidade da ligação horrível com atendente despreparada, recomendo quando ligar repassar de preferencia 2x lo pedido para não ter que esperar mais uma vez a reentrega do pedico correto,

Sugestões para eles - um aplicativo com cadastro de clientes e pesquisa de satisfação, isso iria ajudar na organização do local e mostrar mais responsabilidade com os clientes e se destacar da concorrência;

Treinamento de toda a equipe: atendimento,...

Faz alguns meses que estou pedindo pizza nesse restaurante, sempre teve muito atraso as vezes chegava fria mas sempre vinha o que pedi então relevava o atraso, porém além do atraso , hoje pedi uma pizza meia portuguesa e meia jardineira, borda de cheddar , a jardineira na descrição estava ervilha , bacon, palmito e mussarela , a pizza veio milho , ervilha , palmito e mussarela , sendo a borda de requeijão , a gente não come milho então não dava pra ignorar além de não ter vindo o bacon e borda errada , fora o atraso . Chamei a loja pra resolver e até agora não foi resolvido . Não tive reembolso ou sequer mandaram outra no lugar , essa foi a gota d’água que faltava pra vir aqui reclamar e não pedir mais lá . Estou muito chateada perdemos dinheiro e tempo...