Casa Medieval — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Estivemos no Casa Medieval recentemente.

O lugar em si é bem bonito, e realmente, super real o contexto medieval. Tem uma ambientação bem antiga e rústica, as mesas, cadeiras, decoração.. como se fossem de época de fato.

Ao pedir qualquer coisa nesse restaurante tenha bastante paciência, pois demora HORRORES.

Pedimos de entrada o pão de alho, que tinha um molho verde e uma fatia de queijo, e não se parecia em nada com um pão de alho, e que bom, pois não gosto de pão de alho. Pedimos também o provolone empanado, é gostoso, mas bastante gorduroso.

Pedi a soda de morango, é bem doce, e melhor misturar para depois não sobrar apenas o gelo e a água pura.

Depois que comemos as entradas, era umas sete e meia e pedimos o prato principal. O combate medieval começaria as oito e quarenta. Acreditem: nosso prato chegou bem na hr do combate. E inacreditavelmente frio. O prato que pedi, o Salmão Ducale, o salmão chegou não so frio, como GELADO. Isso por que ele era assado. Até perguntamos pra garçonete se o prato era daquele jeito e ela disse que não, que o prato era quente. E levou novamente para a cozinha para esquentarem. Levaram o prato de um jeito para a cozinha e ele voltou com menos salmão (?) do que foi pra cozinha e apenas morno. Não bastasse isso, meu prato chegou primeiro que o outro prato da mesa. Uma desorganização tremenda esse restaurante. Amadores, no mínimo. O prato era pra ser delicioso, pois é bem temperado, mas gelado como estava, impossível comer. O prato retornou novamente pra mesa apenas mordo e frio em alguns pontos. Ridículo. A respeito dos acompanhamentos: o purê de abobora é bem ruim. Ja o pão do monge é razoável. Ja o prato principal O prato Corte do Rei a carne é bem saborosa e macia, bem temperada.

Pedi um suco de laranja com morango para acompanhar o prato principal, e estava bem ruim, por sinal. O suco de laranja era aqueles de caixinha, com a laranja super passada, o morango então, "saiu correndo". Uma cópia bem tosca do laramora do Outback.

A apresentação de combate medieval é inacreditavelmente curta. Piscou, acabou. Não tem lugares suficientes para todos assistirem confortavelmente. E eles querem te cobrar $20 pela apresentação, sem te comunicar isso antes.

Não bastasse essa sucessão de erros que ocorreram no restaurante, eles queriam cobrar a taxa de serviço e também o couvert artisco do combate medieval. Não aceitamos pagar nenhuma dessas taxas e um funcionário oriental, de modo completamente sem nexo, veio "questionar", e disse que ate "entendia" não querermos pagar a taxa de serviço, mas não o courvert artístico. Disse isso, se retirou e depois voltou novamente dizendo que a taxa seria para os combatentes e não para o restaurante.

Pois bem, a garçonete que nos atendeu voltou retirando o courvert artístico mas cobrando a taxa de serviço. Nos negamos a pagar qualquer uma das taxas, pois taxa de serviço o cliente paga se o atenderam bem, e o courvert artistico, apenas se foi comunicado e acordado com o cliente antes, o que não ocorreu nesse restaurante.

Esse restaurante tem o atendimento do rapaz oriental extremamente inconveniente, querendo constranger o cliente a pagar taxas carissimas que nao foram anteriormente acordadas. Não sei qual tipo de função dele no restaurante, se é gerente, ou o que. Mas não tem o mínimo de jeito para tal. Deveria estudar para saber como se comunicar com o cliente de um jeito coerente e não agressivo.

Não recomendo de modo algum esse restaurante, pelo PÉSSIMO e desrespeitoso atendimento por parte do rapaz oriental, bem como os pratos que chegam gelados na mesa e descaracterizados após "esquentarem". Fujam...

Bom, nem sei por onde começar pq o que posso dizer é que a experiência foi traumatizante... A casa funciona também para eventos , e na data de ontem 29 de Outubro 2023 a casa recebeu alunos de uma escola de música (Na qual deixo claro aqui , nao tem responsabilidade nenhuma sobte o ocorrido , alias foi unico ponto positivo) , e consecutivamente seus convidados para assistirem as apresentações e tbm curtirem o lugar que por sinal é bem interessante dentro do contexto apresentado.... Logo 99,9% das pessoas eram famílias, com idosos , crianças e etc. e a Nossa tirma tbm ,idosos crianças .... O ingresso só para adentrar ao local era 100,00 por pessoa, até aí tudo bem ,entra quem quer. Mas daí pra frente foi só para trás... um Caos . A casa nitidamente não se preocupou em aumentar a equipe de funcionários para atender a demanda , uma confusão sem tamanho ,sem controle de quem sentava as mesas etc. Mas o pior ainda não veio! Logo no começo ainda no começo das apresentações infantis 3 pessoas idosas que estavam conosco(avós e pais de 4 pessoas que se apresentariam no decorrer do dia) foram praticamente expulsos da mesa onde estavam pq se levantaram para assistir a 1° das apresentações e segundo os funcionários da casa levantou perdeu, mesmo com bebidas , comidas e objetos pessoais ainda na mesa ! Depois de um ligeiro debate conseguimos mantê-los na mesa onde já estavam. Mas o pior ainda não veio (pela 2° vez ! ) . Passados em torno de uma hora e meia talvez 2 hrs depois desse episódio inicial, uma pessoa que se identificou como DONA DO ESTABELECIMENTO, DE NOME INÊS, subiu ao primeiro andar ,local onde estávamos, e simplesmente disse : "VOCÊS JA ESTÃO MUITO TEMPO NO MEU RESTAURANTE E PRECISAM SE RETIRAR AGORA !" , pois estou com muitas pessoas no local e preciso dessa mesa .... na hora confesso que ficamos tão surpresos que até a resposta ficou difícil de dar, como assim? Imediatamente falamos que não seria possível, 1° pq ainda tínhamos 2 apresentações de pessoas da nossa turma para assistir 2° pq em momento algum fomos avisados de que existia tempo de permanência, e 3° pq estávamos consumindo , bebidas , comidas e não havia justificativa para sairmos. A mesma em tom de agressividade e deboche disse tenho um problema e tenho que resolver e sim sou a DONA DO RESTAURANTE E QUERO QUE VCS SAIAM. Dissemos a ela que não seria possível visto todas as justificativas dadas conforme acima mencionado e que ela poderia sim procurar outra mesa e verificar se poderiam sair pois nós não sairíamos... Ela disse " NÃO VOU PEDIR A MAIS NINGUEM PARA SAIR O PROBLEMA SÃO VOCÊS " Minha cunhada passou até mau diante dessa humilhação, fomos completamente desrespeitadas, humilhadas e nem sei mais encontrar adjetivos pra essa situação. Gastamos uma média de 300,00 por pessoa entre entrada comidas (ruins por sinal bem mau feitas, chopp quente etc ) e fomos humilhados. Tenho 40 anos NUNCA passei por isso, e depois de passado o nervosismo da situação nos demos conta do porque em meio a tantas mesas do local fomos "premiadas " tinham 2 casais homoafetivos na mesa , e claro que seriamos os escolhidos para ser expulsos.... porque ela não foi nas outras mesas , porque ela nos escolheu, mesmo sem ao menos saber exatamente quanto tempo estavamos no local? Pq na nossa mesa tinha gente que chegou em todos os periodos da tarde . Entao Vcs já sabem a resposta. Eu e minha esposa gastamos quase 600,00 pra passar tamanha humilhação. Mas seguiremos com a justiça pq espero nunca passar mais por isso ! JAMAIS VOLTAREI E JAMAIS RECOMENDO, PÉSSIMOS EM TODOS...

A casa é bem decorada e tem atividades para entretenimento (jogo de xadrez, lança argola e equilíbrio). Não ficamos sem atendimento em momento algum e todos foram muito corteses conosco e prestativos. Nestes pontos, a casa agradou muito, apesar de não ter estacionamento.

As apresentações de duelo de espadas são emocionantes e também nos deixaram conhecer o espaço de treino e planos de aulas de combate medieval. (Preço justo). Em dias em que há apresentações de combate é cobrado uma taxa extra de R$15 que considero extremamente justa.

Apesar destes fatores positivos, a casa medieval é um restaurante e é pela alimentação que avalio o local como 2 estrelas.

É interessante tentarem se aproximar com a alimentação medieval, tendo como foco os pães e carnes, no entanto, a refeição lá, além de contar com opções escassas, é muito cara para uma porção pequena sem acompanhamento nenhum.

O Prato "corte do rei", no cardapio indicada como sendo carne tipo Angus e custando R$60, estava dura, não veio no ponto solicitado e duas pessoas na minha mesa pedindo este mesmo prato receberam quantidades diferentes de proteína (detalhe que os pratos chegaram ao mesmo tempo).

A porção de salmão, R$57, não parecia ter os 250g apontados no prato, mesmo considerando que toda carne desidrata ao ser preparada.

Todas as carnes vendidas estao na media de R$50-60 e são só a proteína, não há nenhum tipo de acompanhamento incluso, pois estes devem ser comprados a parte. As opções são pães e risoto, custando em media R$20 cada porção.

Pedimos um risoto de limão siciliano e queijo. Se não me engano, R$20. Preço justo, porém o sabor de limão era dominate demais, parecia papa de limão.

Recomendo que os proximos que visitarem optem por dividir entre as pessoas da mesa as porções de entrada, ao invés de cada um pegar um prato principal, pois estas vem em quantidades maiores e tem o preço mais em conta. A porção de cogumelos na manteiga estava deliciosa e a de provolone também era boa, mas a linguiça de javali parecia linguiça Toscana comum.

Além disto, algumas entradas vinham com pães e molhos, mas caso alguém deseje mais molho, ou queira um pouco para acompanhar um prato principal, cada pote custa R$10. Bem caro, porém vem em quantidade boa.

O drink "melyna", custando R$32, tem a receita como sendo hidromel, gin, morango e club soda. A bebida não veio com fumaça como mostra os stories que vi, muito gosto de gin, nada de hidromel, e o morango é xarope, não fruta. Não gostei.

Eu, sozinha, gastei R$195. O mesmo que gastaria em um rodízio no Fogo de chão comendo a vontade + uma bebida. Pensando neste comparativo e na quantidade de alimentos que consumi, achei um pouco caro, porém compreensível considerando a proposta do estabelecimento.

Em geral a Casa Medieval ganha da Taverna Medieval em espaço e entretenimento e se equipara em atendimento, porém deixa a desejar no quesito...