Bfit Academia — Local services in Região Imediata de São Paulo

Atendimento recepção péssimo. Gerencia, gestão péssima. se você reclama de algo, ninguém tenta resolver, nunca respondem. Nenhuma preocupação com cliente. Parece que estão te fazendo favor. Esses dias esqueci minha garrafa de água, fui pedir um copo, a moça disse que eu teria que comprar uma garrafa pet de água mineral se quisesse beber água. Enquanto e concordo com a sustentabilidade de incentivar o uso da garrafa, mas sou cliente há mais de 5 anos, seria demais de emprestar um copo de vidro da copa? sei lá. consigo pensar em diversas opções sem querer me obrigar a comprar uma garrrafa da lojinha no meio do treino. 2. o salão da musculação é até grande, mas poucas unidades de cada aparelho, nos horários de pico é insuportável, várias vezes não consigo fazer o treino completo porque não dá tempo de esperar e sempre tem algum quebrado que demoram a repor/consertar. Caneleiras todas estragadas, velcro que já não cola, fica caindo, sem identificação do peso e ficam amontoadas, claro que os alunos deveriam ajudar recolocando no local adequado, mas a academia também deveria ter alguém para manter organizado. óbvio que já reclamei e nada aconteceu. 3. fecham a academia nas imendas de feriados e o pior, no fim do ano fecham mais de 20 dias. Esse ano reclamamos e deram um desconto na nossa mensalidade, depois que ameaçamos sair da academia, mas se você não fala nada, paga quase um mês sem poder usar academia como já nos aconteceu em anos anteriores. 4. ninguém te avisa que sua avaliação periódica venceu, você está lá por sua conta e risco, se quiser fazer você tem que acompanhar e ir lá pedir, eu tenho uma personal externa que faz meus treinos, então não preciso dos professores de lá, só chamo quando preciso de alguma ajuda com aparelhos. 5. a entrada é uma rampa super escorregadia, quando chove ou lavam fica muito perigosa, escorregadia, já reclamamos, pedimos para colocarem no mínimo aqueles adesivos antiderrapantes, nada! A academia tem muitos idosos, já presenciamos muitas quedas. Por que eu ainda me mantenho usando essa academia? Porque é do lado da minha casa, em 2 min estou lá e eu já sei treinar sozinha com meu treino de musculação online, sem me colocar em risco, faço minhas avaliações com profissionais externos. E as outras academias do bairro são todas um pouco mais longe não caberia na minha rotina. Mas toda vez que vai vencer o meu plano eu penso em mudar, não gosto e não recomendo. E principalmente se você precisa de mais apoio dos profissionais locais, se está começando, fuja! A professora que eu recomendo de lá, das que conheço é a Ellen, excelente! Acho que ela dá personal de manhã e a tarde fica no salão, super solícita, competente, postura profissional...

Sobre a Academia BFit...

Meu relato pessoal sobre esse lugar é o seguinte: O que era para ser um bom espaço de treinos com uma boa proposta se torna um lugar triste, com pessoas tristes e sem ânimo, salvo algumas exceções.

A começar pela recepção, a atendente Cinthia se mostra uma pessoa com muito ânimo e explosões de alegria. Diferentemente de outros recepcionistas que dividem o espaço com a mesma, os vejo em sua maior parte do tempo apáticos com uma simpatia que beira ao blazê. O prédio está bem mal cuidado, paredes com tinta descascada, banheiros nojentos e com cheiro de urina muito forte. Vestiário com aspecto abandonado. A parte da piscina me pareceu ter um pouco mais de asseio, não consigo dizer muito, pois ali eu não frequentei. Chegando na parte da musculação, professores tristes, sem ânimo, sempre com cara séria e em sua maior parte do tempo demonstram não gostar de estar ali, salvo exceções. Na área de musculação, os aparelhos, barras e halteres se encontram enferrujados, velhos com tinta descascada, muito empoeirados, até pano de chão já foi encontrado nos suportes de barras. Poucos bancos, apenas dois inclinaveis, no caso de todos estarem ocupados, você deve procurar algum meio de fazer o seu exercício. Isso sem contar o teto que em uma das colunas de sustentação ele aparenta que vai desmoronar a qualquer momento, pois tem um buraco gasto e mostra inclusive os vergalhões, um perigo. Por falar em perigo, ocorreu um acidente que poderia ter sido fatal, a ilha de polias veio abaixo quando dois alunos estavam fazendo seus exercícios, por muito pouco os mesmos escapam. E logo em seguida no período da manhã, no mesmo aparelho um cabo de aço estouro e bateu nos olhos de um outro aluno. Um desrespeito com os alunos ali colocando suas vidas em risco! Falta de ar condicionado, o que torna o espaço um forno em dias quentes, pois os poucos ventiladores que ali se encontram a maior parte do tempo não estão ligados e não conseguem suprir a necessidade do espaço. Os preços do espaço não compensam pela quantidade de problemas e risco a vida... Não recomendo e digo mais! Fujam desta academia!!! Ah e se atentem que quando é colocado algo negativo nas avaliações eles mandam os próprios funcionários colocarem observações positivas para mascarar os textos negativos! Ridículo isso! Inclusive não sou a "tal aluna" que segundo eles criou problemas e que agora cria fakes para falar as verdades...

Olá,

Gostaria de expressar minha indignação com o ocorrido neste final de semana, o que me leva a encerrar meu vínculo com a academia.

Primeiramente, fiquei surpreso com a postura da equipe no Instagram em relação aos novos horários exclusivos para usuários do Gympass. Fiz um comentário legítimo e respeitoso — “melhor atendê-los ou dificultar o acesso?” — e, para minha surpresa, fui bloqueado na página de vocês.

Que tipo de estabelecimento não aceita críticas construtivas? Isso demonstra falta de profissionalismo e despreparo para lidar com clientes.

Já fui aluno pagante direto da academia, frequentando modalidades como natação, pilates e musculação. Hoje, optei pelo Gympass pela flexibilidade e custo-benefício, e entendo que vocês têm o direito de limitar horários. No entanto, a restrição imposta prejudica significativamente a maioria dos usuários, especialmente trabalhadores CLT, que têm janelas de treino reduzidas. Após as 8h, a academia se torna inviável para quem precisa trabalhar, e após as 20h, além de ser um horário ruim, ainda há o agravante da segurança na região, que tem enfrentado altos índices de assaltos.

Além disso, essa mudança afeta diretamente os personal trainers, que perdem alunos e renda sem nenhuma consideração por parte da administração.

Outro ponto crítico é a necessidade urgente de melhorias na infraestrutura da academia. Antes de limitar o acesso, por que não investir em uma melhor climatização do ambiente, que hoje é extremamente precária?

Por fim, o bloqueio nas redes sociais apenas reforça a falta de preparo da equipe de marketing para lidar com críticas. Ao invés de buscar soluções, optaram por silenciar clientes insatisfeitos.

Eu costumava recomendar a BFit pela localização e espaço, mas diante dessa postura, não apenas deixo de frequentar como também não recomendo a...