Lua Nua Beauty Spa — Local services in Região Imediata de São Paulo

Vamos lá...novamente!rs Após minha avaliação negativa recentemente, recebi a ligação de um dos sócios do salão no qual estava indignado pela forma como me senti pelo atendimento, ou “a falta de” no caso. Conversamos bastante, se desculpou pelo ocorrido e me convidou a voltar ao salão. Voltei hoje e fiz as unhas das mãos com a Tathy, uma manicure extremamente simpática e excelente profissional. Tive a oportunidade de conhece-lo pessoalmente assim como sua sócia Vanessa, pessoas adoráveis e que se preocupam realmente não só com o atendimento, mas também com a prestação de todos os serviços oferecidos. Fui muito bem atendida por eles e pela equipe que ali se encontrava. Para concluir quero mencionar que muitas vezes uma crítica construtiva auxilia no aprimoramento dos serviços e ou produtos ofertados, fortalecendo assim a fidelização do cliente! Voltarei para experimentar outros atrativos do salão! Muito obrigada pela importância e...

Marquei uma escova para hoje, segunda, 10h. Cheguei 10 min antes e a recepcionista avisou que a cabeleireira estava atrasada. Perguntei quanto tempo, ela não sabia. Eu tinha um evento hoje, com horário... pedi pra falar com a gerente, q tb nao tinha chegado. Falei com ela por ligação, perguntei se nao tinha ng pra cobrir a cabeleireira atrasada e a resposta foi "minha querida, não tenho culpa se ela atrasar". Se ela, gerente, não tem o que fazer, quem terá? Ela não ofereceu nenhuma alternativa. Enquanto isso, a secretária falou que a cabeleireira atrasada mandou msg dizendoq ia chegar as 11h. SÓ UMA HORA DE ATRASO. como não tive nenhum respaldo, larguei tudo e fui atrás de um salão que me ajudasse. Essa é a segunda vez q pisam na bola. Na primeira, "esqueceram" de avisar q não tinha água...

Já tem tempo que estou para fazer esta avaliação para elogiar o espaço. Frequento o salão há mais de 1 ano e, até hoje, nunca sai de lá com nenhuma reclamação, insatisfação ou desconforto. O local é ótimo! Tudo limpo, organizado e os profissionais são excelentes. Sou cliente da Thaty (manicure) e o trabalho dela é perfeito, impecável... não largo! Quando a Thaty não está disponível por qualquer razão, sempre há outras profissionais maravilhosas, e eu confio de olhos fechados. Já fiz as unhas com a Karen, Cris e Maria, e todas são ótimas. Também já cortei o cabelo com a Wanessa e com a Laiz, ambas ótimas. Meu marido já cortou o cabelo com o Fagner e também adorou. Além disso, as meninas da recepção são muito simpáticas, prestativas, e a Cátia é um amor! Recomendo...