Central Beirut — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Our group consisted of 5 people, all Airline crew members. We just happened across this restaurant on a visit to the jewelry district. All 5 of us travel the world and have eaten at many Lebanese restaurants. For a late lunch, we ate a light but everything was amazingly fresh, authentic, flavorful and the prices were extremely reasonable. We all enjoyed a selection of Mezze platter, shawarma’s, a big salad plate (owner made special for one in our group) and assorted small dishes including the falafels. Everything was freshly made, tasty and relatively quickly served. The Falafels were amazingly moist yet crisp and hot! All 5 of us were completely satisfied with absolutely no complaints. Their Lebanese lemonade made fresh with lemon, pomegranate and mint was very light, refreshing and surprisingly barely sweet. It is highly recommended.

The owner, Lucas, was beyond kind and attentive even though all the tables were full. His eagerness to satisfy his customers was very noticeable. We had 1 person with dietary needs and requested a salad which was not on the menu. Lucas wrote all the requested ingredients down and went next door to his O France restaurant and had his chef there create a special salad! That was amazing and impressive!!

Central Beirut is a place I WILL RETURN to! I also can’t wait to try Luca’s other restaurant next door, O Frances’. He brought us over to see that as well! After all this, he hailed us a cab and ensured the cab driver new where we were going and gave us a fair price. Amazing service all around!! We will be back Lucas!...

O restaurante é pequeno e mesmo com poucas mesas, achei o atendimento precário. Trouxeram meu prato incompleto, não trouxeram talher com o prato, os itens do almoço não estavam todos disponíveis no cardápio. Por outro lado a comida é uma delícia! Comi a esfiha de carne perfeita! O banaganuche é o mais gostoso que já comi até hoje. Os falafels, apesar de chegarem depois do prato também eram bem gostosos. Nada que um investimento em treinamento não possa solucionar. Meses após minha avaliação postada o restaurante deixou uma resposta pouco simpática com o cliente (eu) dizendo que se a comida era boa é o que valia, desconsiderarando os pontos negativos do atendimento que sinalizei. Infelizmente acho que o estabelecimento não soube lidar com a crítica, pois ao irmos a um restaurante queremos uma "experiência de almoço" e isso inclui um mínimo de organização do espaço e um atendimento bom. "Restaurante despojado" como responderam não precisa ser sinônimo de atendimento precário. Apenas reflitam sobre as críticas, pois é para isso que essa ferramenta de avaliação serve, mas não piorem a impressão que tive com uma...

DESRESPEITO!!!

Primeira vez e última que fui nesse estabelecimento com meus amigos, presenciei o dono tirando uma cliente da mesa, que tinha acabado de sentar pois alegava que tinha reservado a mesa para uma turma de estrangeiros e que precisava dela, sendo que a moça já estava lá esperando lugar a mais de 20 minutos e os estrangeiros tinham acabado de chegar, não só por isso, mas os estrangeiros estavam em 5 pessoas e a mesa era de 2 lugares. Até agora não entendemos essa conduta, sendo que perguntamos antes se eles reservavam mesa e recebemos a informação de que não era possível pela limitação do espaço.

Isso ocorreu em pleno horário de almoço de uma sexta-feira, falta de respeito com o cliente. Os funcionários são ótimos, comida é boa, mas o dono estraga o lugar. Lamentável!

Em resposta ao comentário o proprietário: Não sou amigo da moça, nem a conheço, muito menos o rapaz que a acompanhava, eu já estava no local comendo com meus amigos, só achei...