Chaves Burger — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fomos na noite de ontem, domingo. Ambiente bem agradável, atendimento , apesar de estar uma moça apenas servindo e um rapaz recolhendo, prestativo e educado. Já o rodízio deixou a desejar no quesito quantidade dos complementos dos lanches. Eles iniciam o rodízio, com o hambúrguer do Kiko, que de longe, se tornou o melhor de todos no rodízio. Quantidade dos ingredientes estavam na medida, os outros , todos que diziam vir com tomate/rúcula, estavam com uma quantidade literalmente insignificante. Nas opções doces, estavam ótimas, simples e realmente na proposta que foi dita. Batata também estava com um tempero de Lemon Pepper ,que de início é até agradável e ao decorrer das misturas de sabores, se torna enjoativo. Tivemos também a experiência de achar um cabelo no mesmo, informei a garçonete , que orientada por alguém, só voltou após um tempo, para perguntar se gostaríamos de trocar a batata. Sei que esses incidentes podem acontecer, mas dá mesma maneira que isso ocorreu, deveriam ter se direcionado a mesa para ao menos se desculpar pelo ocorrido, porque por mais que seja uma situação "comum" compreensível, não deixa de ser uma situação desagradável.... Enfim, expectativas de início eram ótimas, mas ao decorrer do rodízio, se tornou desagradável.

Ps: Somente em resposta ao Sr. Antônio. Realmente quando o senhor se dirigiu à mesa, perguntando sobre o atendimento (não sobre a comida) , dissemos que estava tudo certo, como realmente estava. Em relação aos ingredientes, não sabíamos a quantidade exata do que iria ou não, pois era nossa primeira vez no local. Por isso creio que manter um padrão inicial, desde a cozinha até o garçom, que também é conhecedor, seja o primordial. E sobre o ocorrido, "levado as externas" . Foi informado no local, onde o Sr. mesmo estava e deveria ter sido informado, se dirigido a mesa, prestado seus exclarecimentos , como agora. Porém, isso é um feedback positivo, para melhorias nas respectivas situações. Creio que me interpretou desta maneira e agradeço sua atenção e desejo a...

Fui com a esposa e filho conhecer e viver a experiência de uma lanchonete com tema do chaves no ABC. A pior de todas! Chegamos no restaurante o atendimento horrível, atendente ficou no celular, cara fechada, parecia que estávamos fazendo favor ali. Estranhamos só nós ali num domingo a noite, mas depois entendemos o porquê. Até ai tudo bem, optamos provar o rodízio de mini hambúrguer (pedimos 6 inicialmente com propostas de sabores diferentes, sendo que um dele nem veio, pois alegaram não ter os materiais); Acabamos comendo apenas 4 mini hambúrgueres. Lanches praticamente só pão, queijo e carne (minha esposa pediu um com rúcula e veio mini folha de rúcula dentro) conforme foto que deixarei anexada. Pedimos ajuste nos hambúrgueres e os mesmos não fizeram nada, disseram que a receita deles era aquela. Gerente/dono super arrogante, disse que estávamos desrespeitando o seu espaço pq nos recusamos a pagar um dos rodízios. Acabamos pagando tudo e ao pedir NF eles demoraram para dar, desistimos de esperar e fomos embora sem o documento pq não é pratica deste estabelecimento emitir esse tipo de nota, somente recibo de pagamento.

Enfim, não recomendo a ninguém perder seu tempo em ir lá, o que seria um passeio legal em uma hamburgueria do CHAVES, virará dor de cabeça e estresse para vocês assim como foi pra nós e o engraçado que ja vi que eles respondem aqui todos os comentários negativos como se o problema fosse todos os clientes que reclamam, deveriam repensar várias coisas e aceitar os feedbacks como forma de melhorarem, mas...

Boa comida e preço razoável. Atendimento péssimo, meu filho de 4 anos e eles pediram documentos dele como se estivesse mentindo. E eu por falha minha não estava com RG dele. Disse que iria embora. E ficaram todos ofendidos.. trazem pedido errado. O cara do caixa veio me peitar todo malandrao querendo saber qual foi o desentendimento. Lugar com péssimo atendimento. Não dá pra ter direito a tréplica então editei a avaliação acrescentando um adendo. Não, nunca disse que meu filho tinha 6 anos. Ele tem 5 anos. CINCO.. escrevi 4 errado sem querer. E sou deficiente auditivo, não gritei com ele. Nem olhei pra ela .. disse pra minha esposa . Vamos embora então. Pois não vou pagar ele tem 5 anos. E não trouxemos o documento dele. Meu erro foi não ter ido embora. Se soubesse que o atendimento seria tão ruim.. e tenho minhas dúvidas se não zuaram a comida por terem ficado tão ofendidas . Rapaz do caixa bancou o malandrao e tentou me peitar . Cuidado pois uma hora ele acha um mais louco que ele. Segue a prova da idade dele não preciso mentir. E outra.. eu e minha esposa temos bariátrica. Não repetimos pedido nem refrigerante. Comemos super pouco. E nem falamos nem reclamamos . Pergunte as meninas se elas não levaram lanches errados em nossa mesa. Cuidado como falam com os clientes. Como eu disse se eu estou sozinho a conversa ia ser...