China In Box - Restaurante de Comida Chinesa — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Minha esposa foi muito mau atendida pelo rapaz do atendimento de hoje a noite nesta unidade, escolhemos o prato do dia na promoção (Frango Xadrez + Coca-cola), e além de cobrar mais caro, ele me cobrou 65,80 e sem a coca-cola. Alegou a ele que era o da promoção do dia, conforme o próprio cardápio que ele mesmo entregou, e ele disse que ela não pediu o da promoção. Como que ele estava com má vontade de trabalhar e até de atender, então ela deixou pra lá. Tirando a comida que é super gostosa, infelizmente o atendimento no balcão ficou muito a desejar. E pelas últimas avaliações deste estabelecimento, há muitas reclamações de mau atendimento e etc, então sugiro a você, que queira ir no local para retirar a sua encomenda, pense 2x 3x antes de ir, pois terá grandes chances se ser mau atendido e de até ser passado para traz, por um atendente não preparado e com más intenções. Número do pedido Balcão: 24676

Respota a equipe China in Box Santo André

Assunto: Identificação de Atendente – Pedido Balcão 24676

Prezada equipe do China in Box Santo André,

Gostaria de esclarecer que não adianta, neste momento, fornecer o telefone de contato para que entremos em contato, pois minha esposa infelizmente não sabe o nome do atendente que estava no balcão no momento em que fizemos o pedido.

O pedido foi realizado no dia 30/06/2025, por volta das 20h27, e o número do pedido é 24676 (balcão). Acredito que, com essas informações, seja possível identificar quem estava responsável pelo atendimento nesse horário, inclusive por meio das câmeras de monitoramento da loja.

Desta forma, vocês poderão tomar as devidas providências internas, visando garantir a qualidade no atendimento e evitar que situações semelhantes aconteçam com outros clientes.

Agradeço a atenção e fico no aguardo de um...

Hoje, fiz um pedido por telefone para retirar no China in Box da Av. João Ramalho, Nº 247 - Vila Assunção, Santo André. Eu liguei e perguntei ao atendente sobre o poke, e ele disse que estava em promoção, eu pedi 2. Depois eu disse que queria um yakissoba tradicional, tudo deu 82 reais...eu disse que ia retirar, ele disse fica pronto em 20 min.

Agora, vou dar nota 0 pra quem montou o poke de salmão, o salmão não veio in natura picadinho e sim aquele industrializado e ralado, por isso, o sabor estava ruim, veio arroz demais no prato e não tiveram a coragem de colocar um sache de molho shoyu, façam o favor para todos e não vendam mais esse prato.

Quanto ao yakissoba, o sabor de sempre, muito bom, porém vieram dos pedacinhos de frango e também não veio o bendito molho shoyu.

Resultado, comemos o que pedimos, mas a experiência foi ruim, se fosse presencial tinha devolvido na hora.

Nunca reclamei do sabor, mesmo porque sempre comprei nesta loja e o sabor sempre foi bom, mas não achei meu dinheiro no lixo, para não receber algo com mínimo de qualidade e o padrão que a China in...

Fizemos pedido de yakisoba, yakimeshi e rolinho primavera. A acelga da yakisoba estava bem passada, perceptível pedaços da verdura velha, com pedaços até estragados, quando abrimos o yakimeshi subiu um aroma de algo estragado, fomos olhar e o presunto em cubinhos estava bem escuro, notável que foi utilizado o produto passado. Rolinho primavera feito com carne moída?? Nunca vi isso no China in Box… Para se abrir uma franquia da qualidade que é o China in Box deve-se ter comprometimento, pois nós consumidores esperamos ao mínimo uma qualidade semelhante aos outros China in Box de outras cidades, e este de Santo André foi a pior experiência que tivemos. Pensamos em ligar para pedir para trocar, mas decidimos descartar tudo, pois acredito a “qualidade” do produto...