Dela Dele Confeitaria — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Frequento há anos. Adoro os produtos, são realmente de excelente qualidade. Mas a confeitaria peca no tempo de entrega e no tempo de servir. Antes da pandemia, a loja estava frequentemente cheia. Lá pessoalmente, quando pedia algo recebia na mesa em média em 30 minutos. Mas vc tem todo o conforto e os donos lhe dão atenção, apesar de ser um problema recorrente de demora né? Mas confesso que sempre entendi e nunca reclamei. Na pandemia, já pedi algumas vezes direto pelo aplicativo. Geralmente chega em uma hora/uma hora e meia. Mas hoje, acredito que os donos não estavam pois não é normal um pedido ser entregue em 4 horas e 20 minutos. Liguei 5 vezes pra questionar sobre o pedido. A informação que tinha é que meu pedido seria entregue na próxima saída e que viria com prioridade. Isso não aconteceu. Por fim, na quinta vez que liguei disse que queria cancelar. A funcionária me falou que iria entrar em contato com o motociclista e que iria me retorna r mas isso não aconteceu. Ou seja, não recebemos o pedido pois ficamos muito chateados com o descaso. Um cliente que frequenta há anos, conhece os donos não pode ser tratado dessa maneira. Fica aqui meu pedido de acerto nesta parte Desirée e esposo. Vcs são top mas se não acertarem essa parte dos atrasos de entrega as reclamações irão aumentar. E o boca a boca é para o bem e para o mal né? Atentem-se! Qualidade no...

Hoje infelizmente tive uma péssima experiência num lugar que adoro e recomendo sempre. nunca havia pedido pelo ifood, apenas consumido no local, mas hoje quis fazer uma surpresa pros meus pais e pedir uns docinhos. Realizei o pedido antes das 17h, o pagamento foi debitado no meu cartão de débito, e a entrega estava prevista para o máximo até às 18:07. O pedido demorou tanto para chegar que o próprio ifood cancelou, mas logo em seguida eu recebi o pedido. O entregador voltou me explicou a situação e disse que se eu não tivesse como pagar à vista o pedido teria que ser devolvido. Agora me diz, que situação vexatória para o cliente que fez o pedido pelo aplicativo, já havia sido pago... só aceitei porque era presente pros meus pais, porque minha vontade era realmente de devolver. Reclamei com o entregador que infelizmente não tem culpa dessa situação e liguei até a loja também para fazer a reclamação, porque como o ifood cancelou o pedido não pude avaliar a loja. Fiquei extremamente decepcionada, mas após ler alguns comentários vi que isso é comum da empresa. Triste, já que os produtos são maravilhosos...

Fomos conhecer a doceria, peguei a indicação no Instagram. A doceria é bem arrumadinha, algumas mesas do lado de fora, rústico, bonitas, porém não são práticas, pois são pequenas e para 4 pessoas ficam bem desconfortáveis e apertado. O ambiente interno impossível de ficar, extremamente gelado, devido ao ar condicionado. A apresentação da vitrine de doces legal, tinha na ocasião boas variedades, fui no sábado e o local estava bem cheio. Os doces como o próprio nome diz, doces, bem doces, eu comi um bolo fudge com calda de brigadeiro e um granulado quadrado. Bem servido, principalmente a calda de brigadeiro, na minha opinião enjoativo. Meu esposo comeu de cenoura com a calda também, achei mais saboroso. Meus filhos comeram um a torta de limão que também achei gostosa e o outro a torta de uva que achei mais doce. Com relação aos valores estão na média das docerias...