Bread Park — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Gostaria de expressar minha insatisfação em relação à experiência recente que tive em sua padaria, Pão do Parque. Como cliente frequente, esperava um serviço de qualidade, porém, infelizmente, encontrei diversos problemas que comprometeram minha visita.

Primeiramente, o atendimento fornecido foi extremamente insatisfatório. Houve uma demora significativa para que um membro da equipe viesse até minha mesa, e mesmo assim, a abordagem foi desatenciosa e pouco profissional.

Além disso, as condições de higiene deixaram muito a desejar. As mesas estavam visivelmente sujas, o que demonstra falta de cuidado com o ambiente e com a saúde dos clientes.

Em relação aos produtos consumidos, fiquei desapontado com a qualidade dos mesmos. O açaí servido estava congelado, tornando-se praticamente impossível de ser consumido, enquanto o Suco estava quente.

Por fim, o ambiente interno da padaria estava excessivamente quente, tornando a estadia desconfortável e desagradável.

Como cliente, esperava uma experiência condizente com a reputação da Pão do Parque, porém, o que encontrei foi muito aquém das minhas expectativas.

Gostaria de solicitar uma resposta formal a esta reclamação, bem como medidas corretivas para evitar que tais problemas ocorram no futuro.

Agradeço sua atenção e aguardo uma resposta...

Frequento a Pão do Parque do São Francisco, mas neste domingo 07/11 estive na unidade do Bela vista pior experiência de todas fui tomar café da tarde com meu marido e minha filha, fiquei esperando mais de 20 minutos para vir uma funcionária para pegar o pedido, um pedido simples pão na chapa e café, levou 25 minutos para ela trazer o pedido e quando veio o pão estava gelado e duro, reclamei com ela e a mesma me falou que não poderia fazer nada pois estava sozinha por fim tomamos somente o café, quando fui pagar perguntei para um funcionário que estava no caixa quem era o responsável naquele momento pela loja ele me falou que era ele reclamei sobre o pedido que fiz e ele simplesmente me falou que a funcionária devia ter pedido ajuda que ela sabia disso por fim paguei e fui embora indignada com o meu pedido e mais ainda com o tratamento dos funcionários, bom como já tive problema com bolo que comprei na unidade do São Francisco nunca mais volto em nenhuma delas, prefiro a padaria Dona Filó lá sei que tudo é feito na hora e os funcionários tem respeito...

PÉSSIMO! Eu e meu namorados fomos na Padaria Pão do Parque unidade Bela Vista no dia 06/08/2022 (sábado) tomar café da manhã. Chegamos e nos sentamos na mesa, após várias tentativas de tentar realizar o pedido, NENHUMA das atendentes sequer olhava para a nossa mesa, elas simplesmente atendiam todas as mesas e “esqueciam” da nossa, por fim, tive que levantar e ir até o balcão realizar o pedido e sequer ouvi um pedido de desculpa pela demora. Ok, pedido feito. Aguardamos exatos 40 minutos e nosso pedido NÃO foi entregue! O mais engraçado dessa situação é que todas as mesas (mesmo as pessoas que chegaram bem depois de nós) tiveram seus pedidos atendidos e nós não. Decidimos levantar e fomos embora com fome, pois estávamos atrasados para outro compromisso. Nossa próxima refeição foi um almoço rápido na rua mesmo. Resumo, péssimo atendimento, sem preparo, saímos de lá com fome e pretendemos nunca...