Croma Burguers | Osasco — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

É com um peso na consciência muito grande que eu faço uma publicação como essa.

Fui no de Croma de Moema e tive a pior experiência da minha vida, mas precisei ir no de Osasco para entender o quão FUNDO é o buraco desse lugar. O motivo de ter dado mais uma chance ao Croma foi por pura teimosia e insistência de um amigo, mas me arrependi amargamente de dar uma 2ª chance. Logo quando cheguei fui atendido normalmente e logo me colocaram numa mesa. Me enturmei com o garçom e partimos para o rodizio. As entradas vieram normais e logo depois chegou o hamburguer que eles chamam de “ biquinho “ ,observação, nem está no cardápio e minha namorada notou gosto estranho na carne. Disse para provar o meu e falou q tbm estava estranho( n senti por que botei ketchup ). Tentei pensar positivo, e não levar em consideração que é a 2ª unidade que eu vou e tenho problemas, e disse para ela tentar pegar outro e ver se tbm sentíamos o gosto estranho e não preciso dizer que sentimos né? Já que é uma reclamação.

Chamamos um dos garçons e pedimos educadamente para estar passando um feedback para cozinha e reportar que estava estranha. Parecia estar sem tempero nenhum , sem sabor nenhum e com um gosto estranho. A garçonete atendeu e rapidamente a funcionária Tais nos atendeu super atenciosamente e perguntou se não podíamos estar provando mais um de nossa escolha e que ela mesmo traria para nós.

Como achei super atenciosa eu falei que tudo bem e enquanto isso fomos pegando as pizzas salgadas que pelo menos estavam quentes… já não posso dizer o mesmo das doces ( spoiler ).

Assim, ela trouxe 4 lanches de nossa escolha e sem novidades todos iguais, igualmente ruins. Nisso ela falou que podia ser a carne que havia sido trocada recentemente por uma CARNE DE SOJA. Nessa hora eu fiquei sem reação, pois é VERGONHOSO e ALÉM DISSO, DESRESPEITOSO com os clientes um lugar que é famoso por fazer rodízios de HAMBÚRGUER trocar a CARNE por SOJA TEXTURIZADA.

Ela parecia inocente e não saber quão grave isso era e por isso não a culpo, mas para quem não sabe de nutrição recomendo procurar no GPT ou artigos científicos problemas digestivos do consumo em excesso de Soja Texturizada pode causar.

Resumindo, você paga 100 reais ( 79,90 do rodizio + 20 do estacionamento ) para ser enganado, comer comida fria e de mentira. De 2 unidades que eu fui dessa franquia tive os 2 problemas mais frustrantes da minha vida e o que mais me deixa indignado é que o lugar sobrevive de publi no instagram e tiktok, digo isso porque até em buffet de festa infantil você come...

Um ambiente muito aconchegante, acolhedor e familiar, fomos atendidos pela Thais, que nos fez sentir à vontade, explicando como funcionava o estabelecimento. Escolhemos a opção de rodízio, onde estavam inclusos os pratos de entrada, com bata frita com bacon, bolinhos de queijo, onion rings, molho, coxinhas, mini hambúrguer de diversos tipos e pães, inclusive um hambúrguer apimentado e a opção vegana para quem não come carne, rodízio de pizzas salgadas e doces, refrigerantes e limonadas saborizadas, que eram repostos rapidamente assim que solicitados, enquanto o rodízio de pizza era automático , os demais precisam se solicitados a reposição com a atendente. Tem também drinks e chopp. Os funcionários são muito solícitos e educados, estão a todo momento nos perguntando se falta alguma coisa para providenciarem a reposição. Tem a opção de rodízio de milk shake, com valor adicional. Tem um robô com led que passa nas mesas animando a galera. O estacionamento é valet, na entrada do restaurante. Nós deixamos mesa reservada, mas no dia não havia filas de espera, por ser uma segunda-feira, mas não se engane, o salão estava completamente cheio. Fomos comemorar o aniversário do nosso filho e todos nos acompanharam nos parabéns!! Foi uma noite muito agradável e ficará gravada em nossas memórias afetivas. Na entrada tem uma parede instagramável que dará lindas fotos. A entrada é apropriada para cadeirantes, só não fui ao banheiro para avaliar se atendem as necessidades das normas, mas no salão todos conseguem se movimentar sem maiores dificuldades. Agradeço por nós receberem tão bem em um dia...

Total decepção!!!!!! Ao chegarmos solicitamos uma mesa e nos ofereceram uma mesa gigante para três pessoas e disseram caso chegassem mais pessoas teríamos que no meio da nossa refeição trocar para uma mesa menor.( óbvio que não aceitei e já ficaram de cara feia) Nos fizeram então esperar e ok por uma mesa menor que seria limpa e ao chegarmos na nossa mesa tinham restos de comida e guardanapos de boca sujos nos aguardando. Depois de muita espera nos trouxeram as bebidas que eram sodas totalmente aguadas e a que é chamada de Sprite especial um gosto de detergente horrível. Os lanches são gostosos mas vieram frios. As entradas e as batatas fritas mergulhadas em puro óleo velho. Uma equipe totalmente despreparada que o tempo todo se enfiam na conversa para retirar lixo enfiando as maos até dentro dos nossos pratos sem nenhuma postura de garçons. Ficam oferecendo as pizzas de rodízios enfiando as bandejas nos nossos rostos, cortando o papo da mesa e quando alguém aceita do lado inverso da mesa se debruçam em cima de todos para servir. Ao precisar me reportar com a gerência sobre todos os fatos ela se negou me dar o nome, foi extremamente debochada com a situação praticamente dizendo que o local é assim mesmo e não poderia fazer nada. Nos restando apenas o funcionário * JOSÉ * que vendo toda situação tentou nos ajudar da melhor forma até terminarmos de comer, simpático, educado e muito prestativo com toda nossa familia Depois de tudo isso ainda tiveram a cara de pau de nós cobrar o péssimo serviço oferecido.

• Naoooooo...