Dona Deôla Bakery — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

🙈EVITEM A TODO CUSTO! Normalmente almoçamos na D. Deola, porque trabalhamos próximo local. Todo os dias há ao menos um problema, ligado à má gestão, faltam pratos, ou talheres, ou temperos, ou reposição de comida, ou há demora no atendimento. Estão reformando a padaria, o que era necessário, mas isso não dá o direito de o estabelecimento NÃO SEGUIR AS REGRAS DE HIGIENE E AS NORMAS APLICÁVEIS! Hoje fomos almoçar e uma BARATA veio pelo piso SUBIU EM NOSSA MESA :-( ...eu tinha comida no prato ainda (picanha, salada e palmito...e havia pedido uma coca zero, que estava no meu copo e em 1/3 da latinha ainda). Chamei uma funcionária e nada fez, todos os demais ouviram e se fingiram de mortos. Chamei então, a responsável (gerente), nisso a BARATA JÁ ESTAVA NO MEU PRATO e ela, notoriamente contrariada, zerou minha comanda e de minha amiga. Quando fui passar no caixa, fui barrada, retornei para avisá-la e ela me disse com tom de beboche se eu queria não pagar pelo refrigerante também, isso porque, ela estava com o copo na mão e refrigerante estava todo no copo, por causa do ocorrido, deixei tudo na mesa. Ela vira e me fala que estavam em obras e que barata é praga urbana! Sim, ouvi isso, quer dizer que como cliente sou culpabilizada pela falta de higiene do local? Se não conseguem atender a norma sanitária FECHEM TEMPORARIAMENTE, ou podemos conviver com ratos, baratas, moscas, pombos e demais pragas urbanas em nossas refeições? Pior, que podem subir em nossas mesas? Que eu saiba a legislação que rege como deve ser feito o controle de pragas em estabelecimentos alimentícios é a RDC nº 216, de 15 de setembro de 2004 e deve ser aplicada a todos os serviços de alimentação com as seguintes atividades: cozinhas institucionais, restaurantes, lanchonetes, padarias, cantinas, entre outros e NÃO CAI POR TERRA QUANDO O ESTABELECIMENTO ESTÁ EM REFORMA. Em resumo, como no bairro há poucas opções de alimentação e padarias, eles se prevalecem e acham que estão acima da legislação e do código de defesa do consumidor. Me senti humilhada pelo desprezo e pelo despreparo no...

A padaria Dona Deôla da Rua Pio XI é uma referência na zona oeste de São Paulo, conhecida por seu ambiente acolhedor e pela vasta gama de produtos que oferece. O espaço é amplo, bem iluminado, e conta com uma decoração que mistura o rústico e o moderno, criando uma atmosfera agradável para quem deseja tomar um café da manhã, fazer uma refeição rápida ou simplesmente desfrutar de um lanche.

Um dos grandes pontos fortes da Dona Deôla é a qualidade dos produtos. Desde os pães artesanais até os bolos e doces, tudo é preparado com cuidado e esmero, resultando em sabores que agradam tanto aos paladares mais simples quanto aos mais exigentes. A diversidade do cardápio também merece destaque, com opções que vão desde o tradicional pão francês até pratos mais elaborados e uma boa variedade de salgados.

O atendimento é outro aspecto positivo da padaria. Em geral, os funcionários são atenciosos e prestativos, dispostos a ajudar e a tornar a experiência do cliente o mais agradável possível. A localização, em uma área tranquila e de fácil acesso, também é um ponto favorável, especialmente para aqueles que moram ou trabalham nas proximidades.

Por outro lado, a Dona Deôla da Pio XI não está isenta de críticas. O preço dos produtos é elevado, o que pode afastar clientes que buscam opções mais econômicas. Além disso, em horários de pico, o serviço pode se tornar um pouco lento, e encontrar uma mesa disponível pode ser um desafio, especialmente nos finais de semana. A padaria, por vezes, enfrenta problemas com a reposição de itens, o que pode ser frustrante para quem busca um produto específico e não o encontra disponível.

Em resumo, a Dona Deôla da Rua Pio XI é uma padaria de alta qualidade, com um ambiente agradável e produtos de primeira linha. No entanto, o preço elevado e a possível lentidão no atendimento em horários movimentados são aspectos que podem impactar a experiência de...

Sou cliente da Dona Deola Lapa com encomendas há muito tempo. A comida é ótima e o atendimento é sempre simpático das atendentes. Mas efetivamente se trata de uma empresa que não sabe lidar com problemas, pois em menos de 6 meses tive dois. O primeiro, final de outubro/24, quando fiz uma encomenda grande para o aniversário do meu filho para entrega no local. Passados 10 minutos do horário eu liguei e falaram que constava que eu tinha que retirar a encomenda na loja, o que não era verdade e foi confirmado depois com a pessoa que anotou o pedido. Cheguei na loja, não achavam a encomenda e depois de 10 minutos descobriram que o carro do rapaz da entrega tinha quebrado. Claro que esse contratempo do carro quebrar não é culpa da empresa, mas a primeira reação foi dizer que constava do pedido que eu ia retirar, o que não era verdadeiro, dando a entender que o erro era meu. E agora, na 5a feira, dia 20/02/25, fiz um pedido de 10 minisanduíches n. 12 do cardápio, que estou acostumada a pedir, que é mini ciabata, mussarela de búfala, tomate seco, rúcula cortadinha com azeite de oliva. Quando recebi a encomenda era um sanduíche com duas fatias de queijo amarelo, que não era mussarela de búfala, um patê de tomate seco e uma folha de rúcula. Não foi esse meu pedido. Cheguei na loja e a primeira coisa que atendente me falou é que eu teria que devolver os que me foram entregues, o que não era possível pq tinha convidados na minha casa, por isso a encomenda, e parte teve que ser consumido, mesmo sendo outro pedido. Depois quis me convencer que o que eu tinha recebido era o n. 12, o que é um absurdo. O queijo não era mussarela de búfala, patê de tomate seco não é tomate seco e a rúcula não estava picada com azeite. No cardápio está expresso quando em outros sanduíches um dos ingredientes é patê. Ao final concordou de me entregar a encomenda dos 10 mini sanduíches n. 12...