Brascatta Pizzaria — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

I liked very much the lunch buffet today. The price was a bit high, but it is justified by the quality and place. I had been there in the past and the buffet was not as tasty and with all varieties of saladas, fishes, meats and pastas as it was today. Deserts are not that varied, but are tasty as well. The place itself deserves s visit it is so ample and nicely decorated. I heard that it was an industry plant in the past. Don’t go on Saturdays, unless you are a big fan of feijoada. They had very few options besides feijoada and meats on...

Simplesmente vergonhoso o que passei ontem na Brascatta. Em pleno Dia dos Namorados, fui com minha namorada esperando uma noite especial, e fomos tratados com total descaso, desorganização e falta de respeito.

Logo na entrada, 20 minutos de espera. Ok, a data era movimentada. Mas depois que sentamos, começou o show de horrores: ninguém vinha até nossa mesa. Tentamos chamar a atenção dos garçons várias vezes, todos completamente perdidos, andando de um lado para o outro com pizzas na mão, perguntando mesa por mesa qual era o número — isso mesmo, os garçons não sabiam nem o número das mesas.

Após 18 minutos ignorados, finalmente um garçom aparece — só para deixar o cardápio e desaparecer. Esperamos mais 8 minutos para alguém voltar e anotar o pedido. Fome, cansaço e paciência no limite. Fizemos o pedido da pizza “Parma” e... 1 hora depois, o garçom aparece para dizer que acabou. Uma hora de espera pra nada. A única “solução” oferecida foi escolher outro sabor e esperar mais. Um absurdo.

Levantei e fui embora sem comer nada. E saí completamente indignado com a falta de preparo, de organização e de consideração. Em plena data comemorativa, o mínimo que se espera é respeito com o cliente. O que entregaram foi um desastre completo.

Experiência lamentável. Péssimo atendimento. Zero estrutura. Uma total decepção. Não volto nunca mais e recomendo que ninguém perca tempo...

Ambiente imponente, alto pé direito, mas na.minha opinião gelado demais para uma pizzaria. Pizza sub-ok, massa mal cozida na borda e com a muzzarela queimada (forno mal calibrado?). Massa quase ausente no centro, ao ponto do recheio grudar na embalagem. Nem a pequena azeitona condiz com os altos preços, pizzas grandes na faixa de R$110-135, 30% acima de.pizzas que consumo com qualidade equivalente. E têm o péssimo hábito de cobrar a pizza pela sua fração mais cara. Serviço atrapalhado, pizza demorou muito mais que o prometido e ainda entregaram minha pizza para o cliente errado. Depois me cobraram errado e depois vieram cobrar adicional, muito chato. Quando eu tinha desistido de esperar e chamei o gerente, ele aparece com a pizza e um isopor com pizza branca para 'compe sar' - só que estava velha e borrachuda, na.minha época se falaria "a emenda saiu pior que o soneto".

Não à toa a casa estava com uns 20% de ocupação num domingo à noite. Minha primeira e última vez, não pretendo voltar e...