Dr Boteco Marajoara — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Não recomendo!!!

Estava um dia de muito calor e dentro do restaurante não ligaram o ventilador ou ar condicionado. Um dia dois tinham, mas não ligaram e comemos em meio ao suor. O atendente era muito gentil, mas tão gentil que as vezes passava do limite. Pedimos o lanche Dr Boteco e para nossa surpresa veio com maça verde picada no lanche. Pra mim foi um choque, nunca vi isso e também não estava especificado no cardápio. O pão de brioche que era para ter vindo, foi na verdade pão australiano. A maionese era uma maionese extremamente doce, juntando com a maça, parecia que eu estava comendo uma salada de fruta kkkk o hambúrguer não tinha sabor, e nem estava temperado. O pão estava muito mole, acho que ao selarem, passaram muita margarina e infelizmente ele encharcou. A batata veio fria e murcha, não parecia que tinha sido frita na hora! No cardápio dizia que vinha com barriga de porco desfiada, mas o que tinha em nosso lanche era 2 cubinhos de gordura pura, sem sabor, sem graça, extremamente branco, parecia um sabão de pedra de tão seboso que era. Minhas amigas pediram bebidas alcoólicas, quem pediu caipirinha disse que estava tomando uma limonada, eu não bebo e fui experimentar a bebida alcoólica dela e realmente, se caipirinha habitualmente tem esse gosto de limonada tudo bem, estava certo. Mas se tem um puxado de álcool, então eles não enganaram e serviram limonada no lugar. Eu não recomendo esse restaurante, são sucessíveis erros e um preço alto em casa prato. Infelizmente deixamos mais de 250,00 no local mas que foi decepcionante para todas nós! Talvez os demais pratos da casa sejam bons, mas o hambúrguer “Dr boteco” é uma decepção surreal! Será necessário que vocês descrevam no cardápio fielmente e nos detalhes o que vem no hambúrguer, porque comer hambúrguer com maça verde no meio de um pão e carne é muito, mas muito decepcionante!!!!! Na hora de cobrarem o que comemos, a moça que veio cobrar fez uma confusão sem tamanho. Nós que tivemos que fazer as contas no celular para ver se estava certo, e na comanda veio faltando bebida, eu avisei que tinha consumido um suco e que não estava na comanda, ela voltou ao caixa e pediu para incluir, e ficou naquela confusão porque queríamos pagar somente o que cada uma consumiu mas a atendente disse “melhor dividir em 4” mas não queríamos isso, porque eu mesmo comi e bebi menos que as demais meninas, mas atendente queria muito que pagássemos o mesmo valor, apenas dividindo em 4. Pra mim isso não existe, o cliente é livre para pagar da forma que quiser, se eu queria pagar somente o que consumi, eu teria esse direito!!!!

Todo esse transtorno eu disse ao atendente, e ele disse que relataria ao chefe de cozinha e quem faz a bebida.

Enfim,...

Minha família e eu frequentamos algumas vezes o lugar, infelizmente depois de ontem não voltaremos mais!

Meu irmão, que gostava de lá, fez aniversário ontem. Resolvemos comemorar indo jantar lá. Para começar, assim que chegamos minha cunhada recebeu um copo sujo, no que a garçonete logo notou e foi trocar (mas já não era para um erro desse acontecer). Éramos em 9 pessoas e todos pedimos lanches. Depois de muita espera, começou a chegar os lanches. Meu irmão, o aniversariante, foi o primeiro a receber o lanche e PASMEM, o que tinha logo em cima do pão? Um VERME andando!!!!!!

Nisso, ficamos completamente sem graça, e pedimos para devolver o lanche. Os funcionários todos viram. Ficamos nos olhando e pensando se íamos embora ou não, oque deveríamos ter feito sem dúvida, mas na hora ficamos sem graça de estragar a comemoração.

Depois disso os outros lanches vieram um por um com intervalo de uns 10 minutos entre um e outro. Na hora de pagar fizeram uma confusão gigantesca, e todos tivemos que pegar nossa própria calculadora para ver se o cálculo estava correto.

Mas o mais absurdo para mim foi que nem o gerente, nem nenhum funcionário teve a mínima decência de pedir DESCULPAS pelo absurdo ocorrido com o lanche. Nós tivemos que pagar TUDO e ainda cobraram até os 10% da gorjeta.

Quero ressaltar que a casa não estava cheia, era dia de semana então estava praticamente somente a minha família, o que teoricamente deveria assegurar um cuidado maior com o próprio cliente e com o alimento (que deveria ocorrer independentemente de qualquer coisa!).

Estamos arrependidos de não ter ido embora antes. Não voltaremos nunca mais!

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Edit: Para completar a noite, tínhamos deixado o carro na rua, exatamente ao lado do restaurante, e quando chegamos no carro a maçaneta do motorista e a janela do banco de trás estavam estouradas e roubaram uma mochila. Obviamente isso não é culpa do restaurante, mas fica de alerta sobre a falta de...

Já frequento o local a bastante tempo, esta nota hoje é pelo atendimento da gerencia e operação da cozinha. Pedimos feijoada e aguardamos mais de meia hora pelo prato do dia que, em geral, já está montado. Quando trouxeram estava faltando acompanhamentos, chamei a garçonete e perguntei, ela foi indagar na cozinha e retornou dizendo que não tinha mais. Uma pessoa que havia acabado de chegar, veio até a mesa pedindo desculpas e justificando que havia saído mais feijoada do que haviam planejado, ofereceu outra coisa para substituir os acompanhamentos. Informei que não precisava, que aceitaria apenas um pouco mais de torresmo, este só veio depois que terminamos de comer e ainda estava cru. Um estabelecimento que preze pelo atendimento e tenham fico no Cliente, devem se antecipar em falar caso tenha algum problema com o pedido, enviar a mesa tentando a sorte que não iríamos perceber e reclamar, e caso não tivéssemos reclamado ficaria por isto mesmo não demonstra consideração. Quando terminamos, pagamos e ninguém da gerência nos procurou para se despedir e se desculpar, o que foi feito pela garçonete mais de uma vez. Lamentável, infelizmente mais um local da região onde moro que vou deixar de frequentar e indicar, farei...