Emporio Santa Filomena — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Gostaria de deixar uma sugestão ao proprietário, no sentido de ORIENTAR MELHOR O ATENDIMENTO DOS FUNCIONÁRIOS, que ultimamente tem sido bastante desagradável.

Sou cliente do estabelecimento e, com frequência, solicito que produtos vendidos em maior quantidade sejam separados em embalagens de 1 kg. Por exemplo: ao comprar 10 kg de polvilho, peço que sejam embalados em sacos de 1 em 1 kg. No entanto, percebo bastante resistência, expressões de desagrado e falta de disposição por parte dos atendentes. Isso me causa bastante desconforto, afinal, como cliente, não deveria ter que insistir para que o produto seja vendido da forma solicitada. Até porque, se eu fosse comprar 1 kg por dia, receberia normalmente em embalagens de 1 kg já pesadas.

E não acontece apenas comigo: meu marido e minha mãe também já passaram pela mesma situação. Sempre que pedimos para dividir, os funcionários demonstram má vontade, como se fosse um grande problema atender dessa forma. Para piorar, hoje meu marido esteve no estabelecimento e, ao fazer esse mesmo pedido, o atendente simplesmente perguntou se ele estava falando sério. Como assim? Uma atitude extremamente desrespeitosa. Um cliente que está comprando e pagando pelo produto.

Gosto muito de comprar aí e sempre preferi esse estabelecimento, porém o atendimento dos funcionários tem deixado a desejar.

Esse pedido não é nenhum exagero, trata-se apenas de uma preferência que facilita o armazenamento, o transporte e o preparo das minhas receitas. Portanto, não há justificativa para que o cliente seja tratado com má vontade.

Peço, por gentileza, que os funcionários sejam melhor orientados, para que situações como essa não se repitam e o atendimento seja sempre respeitoso e atencioso com todos...

Fui pela primeira vez em uma quinta feira 06/09/18 às 13h30 . Achei o lugar bem tenso.Peguei a senha e esperei quase 1 hora para ser atendida. Loja estava bem cheia. Eu levei uma lista para ser mais rápido,so nao anotei a quantidade,porque nao sabia do preço,entao decidi a quantidade na hora. Andei pela loja para conhecer e saber os preços enquanto aguardava ser chamada pela senha. Após ser chamapa pela senha,comecei a fazer meus pedidos a atendente que me atendeu.Teve um momento em que eu pedi uma determinada quantidade de um produto a atendente para ver quanto que dava(R$?). Ela pegou e pesou tão rápido e logo fechou o saquinho. Quando eu pedi para ela(Atendente) abrir o saquinho e colocar mais, ela resmungou,ou seja,reclamou por ter que abrir o saquinho e colocar mais. Eu sinceramente,não gostei desta reação dela. Eu disse a ela que,não poderia reclamar,porque era a minha primeira vez na loja,entao,não conhecia o procedimento da loja. Então, ela passou a me atender melhor. Eu so não levei adiante, porque queria sair logo dali,não tinha almoçado ainda e achei o lugar bem tenso e demorado no atendimento. Poxa! A gente espera quase 1 hora para ser atendido e quando é atendido ,a pessoa ainda não tem muita paciência,isso chateia um pouco. Eu voltarei la sim ,e se isso acontecer dinivo,vou reclamar para o superior dos atemdentes. Gostei do preço de alguns produtos desta loja, mas não sei dizer das outras lojas,porque não deu tempo para mim ir. So não dei 5 estrelas,por causa do ocorrido no...

FERIADO 09/07/25 QUARTA FEIRA TODAS AS LOJAS FUNCIONARÃO 8:00 AS 14:30 ** FERIADO (PAIXÃO DE CRISTO) SEXTA 18/04/2025 A LOJA NÃO ABRIRÁ

** SÁBADO 19/04/2025 A LOJA ABRIRÁ NORMALMENTE DAS 7:00 AS 14:30 Já sou cliente da Filomena a um tempão, comprava em outras lojas antes, mas pesquisando os preços, passei a comprar na Filomena que é bem mais barato e sempre tem tudo que eu preciso, o atendimento é por senha bem organizado, e não tem o que reclamar do atendimento sempre todas as meninas são muito atenciosas e simpáticas. Gosto muito dos temperos que compro, os preferidos que sempre compro: páprica doce, páprica defumada, pimenta do reino, ajinomoto, sal rosa fino, curry, orégano, gelatina pura (aquela sem sabor; muito boa pra fazer doces e sorvete), amido de milho, bicarbonato de sódio (pra doces e pra limpeza), milho de pipoca (sempre estoura tudo), farinha de mandioca grossa (pra fazer farofa de bacon), tapioca granulada fina e coco ralado flocos (pra fazer pudim de tapioca), chocolate 50% (alem de chocolate quente o sorvete com esse chocolate fica muito bom), ovinho de amendoim (infelizmente o dia que eu fui tinha acabado, aí comprei na concorrência). E os novos: tempero mineirinho (gostei muito), feijão jalo (é um feijão muito bonito que chama atenção nunca tinha comprado, cozinhou rápido e achei bem gostoso, vou comprar mais vezes ). E as vezes compro nozes e castanhas (estão sempre fresquinhas e crocantes ; pra...