Galpão ZN — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

O meu maior erro foi ter me iludido com os vídeos do Instagram, pq a experiência que tive nesse lugar foi péssima! Infelizmente.

Pra começar o atendimento pelo WhatsApp com o Marco Antônio, foi horrível, uma pessoa totalmente grosseira, e que não aceita feedbacks construtivos, como por exemplo, perguntei se davam cortesia para aniversariantes do dia, o mesmo respondeu: "Não trabalhamos com esse tipo de coisa, você está indo pra curtir um samba". Óbvio que vou para curtir um samba, mas até casas menores fazem essa gentileza com a pessoa aniversariante- que leva mais de 10 pessoas para o local. Dali, já deveria ter percebido que não era o lugar certo para eu comemorar meu aniversário, mas, mesmo assim, insisti. Segundo ponto, minha irmã através do uber flash, chamou um motoboy para trazer meu presente. Quando o motoboy chega ao local, minha irmã foi até a porta e a segurança e a atendente do local não permitiram que ela entrasse novamente, sendo que não deu 2 segundos pra pegar meu presente, e outra coisa, não há placa nenhuma falando que não podia ir até a porta do local. Através de uma conversa calorosa com a segurança e atendente ela conseguiu entrar sem pagar, pq as mesmas alegaram que ela tinha que pagar R$50,00 reais para entrar, sendo que o mais fácil era eles fornecerem pulseirinhas, baratas que vendem na 25 de março- como em outras casas fornecem. Terceiro ponto, o grupo da casa não estava muito animado, só se animaram quando o Sombrinha entrou. Ahh e claro, para ficar tocando somente por 1 hora de show, falta de respeito com o público( contando com intervalo+ 30 minutos rs) E por último um elogio, porque afinal de contas, as experiências não são feitas somente de críticas. As garçonetes estão de parabéns, e a senhora da limpeza também, ali sim, senti acolhimento, alegria e comprometimento com o trabalho.

É isso, não...

Reclamação – Atendimento desrespeitoso e negativa de reembolso

Estive no Galpão no dia 10/04 e comprei bebidas para consumir no local. Pouco tempo depois, o evento foi encerrado de forma repentina, as luzes foram apagadas e todos foram convidados a se retirar. Como ainda não havíamos consumido as bebidas (que estavam fechadas), solicitamos o reembolso do valor pago.

Infelizmente, além de negarem a devolução do dinheiro, nos obrigaram a trocar por outras bebidas para levar, mesmo deixando claro que não era nossa vontade e que os produtos oferecidos não eram do nosso agrado. Fomos forçados a aceitar essa “troca” para não ficarmos no prejuízo, o que caracteriza claramente uma prática abusiva.

Além disso, o gerente nos tratou com extrema grosseria, sendo arrogante, mal-educado e tentando nos intimidar, o que tornou toda a situação ainda mais constrangedora e revoltante. Ressalto, porém, que as atendentes, ao contrário do gerente, foram muito educadas e prestativas, demonstrando excelência no atendimento, mesmo diante da situação desconfortável.

Isso é uma violação dos nossos direitos como consumidores, conforme o Código de Defesa do Consumidor, que garante a devolução em casos como esse e o direito a um atendimento digno e respeitoso.

Aguardo uma resposta e providências. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e demais órgãos de defesa...

Bom Lugar bom de infra estrutura porem, estive la a convite da esposa de um amigo e tive um experiencia ruim, e infelizmente por um contratado do estabelecimento. Integrante da Banda Samba de Caboclo. pagando de gangster no role! estava ao lado de um amigo que a esposa estava comemorando o aniversario. que sem querer encostou em um dos percussionista que usa oculos. assim que ocorreu o fato pediu desculpas. porem o mesmo falou que ele devia se comportar melhor no lugar e que ele era do CRIME por tanto teria de se preocupar com a forma q se comportava no aniversario da esposa dele.

Isto foi o suficiente para estragar toda a nossa confraternização. Como um homem negro que nasceu na periferia tentei ser o maximo relevante neste caso. mas mesmo depois de conversar com o integrante da banda ele demonstrou realmente não ter a menor ciência da responsabilidade profissional que ele teria ali. Pois acredito que ele estava sendo pago pela prestação de serviço . Então neste caso a responsabilidade e da casa.

Caso queira levar a sua Família para este estabelecimento esta ciente que. Corre o risco de ser ameaçado pelo crime ali na pista e INFELIsMENTE por um prestador de serviço da casa. Existem outros sambas que vc não corre este risco.

E me coloco a disposição para qualquer esclarecimento.

repito lugar divertido mas vc corre este único risco de...