Fiz um pedido pelo IFood na quarta-feira de uma porção de camarão e outra de carne com batata…fiz o pagamento on-line via cartão Refeição Sodexo… depois de meia hora a atendente da loja me ligou para falar que não tinha o camarão…sugeri cancelar todo meu pedido e estornar do cartão…a funcionária me disse que como já estava pago se ela podia mandar a porção de batata e a valor da porção de camarão que não tinha ela me devolveria em dinheiro pois não tinha como estornar o cartão Sodexo… concordei … pra minha surpresa hoje, feriado santo, as 21:25 da noite vem um motoqueiro no meu portão falando que o pedido tinha sido estornado do meu cartão e que eu deveria acertar…até aí ok, disse pra ele que pediria um extrato do Sodexo para verificar e daria retorno…o mesmo ficou nervoso e disse que era pra eu falar que não queria pagar que fica mais bonito…falou alto, e disse que eu não tenho consciência…liguei na loja e a gerente Ana gritou ao telefone, falou que eu não paguei o pedido, não me deixou falar…totalmente despreparada para a situação…detalhe: já fiz mais de 10 pedido nessa loja e nunca deixei de pagar… Tentei explicar que eu puxaria um extrato do Sodexo esse tivesse sido estornado eu faria um pix pra eles, mas ela alterada não me deixou falar e falou que tinha mais o que fazer… despreparo e falta de...
Read morePéssimo atendimento por uma funcionária chamada ANA.
Cheguei ao local as 22:35, sendo que o horário marcado para fechamento era as 23 HS.
Duas funcionárias estavam proximo nossa mesa vendo eu e minha família escolhermos as refeições.
Indo ao caixa fazer os pedidos essa funcionaria ANA disse que nosso pedido teria de ser pra viagem.
Questionei sobre o horário, e faltavam 15 minutos para as 23 horas , era o horário do fechamento.
A outra funcionária que presenciou este atendimento, vendo a situação falou a outra que poderia atender nos, mesmo assim, com a cara amarrada essa funcionaria falou que se quisessemos,teria de comer rápido.
Perderam um cliente assíduo desta unidade.
Infelizmente uma grande empresa, coloquem funcionários como esta chamada ANA em seu quadro de funcionários para atender...
Read moreMeu nome é Vinicius Smirne da Costa, fiz um pedido através do Ifood no domingo em nome de EVA Veículos.
Vou ser o mais breve possível, a comida chegou com 40 minutos de atraso.
O rolinho Primavera pingando Óleo.
O Frango ESTRAGADO!
Sofri por intoxicação alimentar de ter quase 39 de febre, para ter certeza servi uma pequena porção para minha cachorra que está no mesmo estado, vomitando e diarreia...
Vocês devem ter mais respeito pelo consumidor devido a responsabilidade pela saúde das pessoas em um momento tão delicado que vivemos.
Por fim, sugiro aos supervisores mencionados várias vezes nos comentários negativos do Google e aos proprietários, saírem um pouquinho da frente do computador e do celular e entrarem na cozinha... o problema é sério!
PS. SE VC CHEGOU ATÉ AQUI, PROCURE OUTRO...
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