Green Kitchen - Pinheiros/ restaurante e bar — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

[Cardápio todo em inglês, leia atentamente, pedido feito - problema seu se não sabe o que está pedindo]

Li os reviews negativos aqui no google, mas achei que era exagero, até que essa semana vivi experiência muito semelhante as reclamações com avaliação 1 estrela. É caro, sim, um fato. Possuem extrema habilidade em reproduzir sem crueldade animal vários tipos de sanduíches, certamente. Mas a comunicação é um ponto fraquíssimo. Estava em dúvida entre o Choripan e o Cheese Burguer e até conversei com o garçom que nos atendia, muito atencioso. Ele me explicou o ponto forte dos dois sanduíches e decidi pelo Choripan. Quando chegou o Choripan e dei a primeira mordida identifiquei o pimentão vermelho, alimento que infelizmente me faz muito mal. Aí chamei o garçom atencioso, expliquei e ele numa boa falou "vou ver para trocar". Na sequência já não era mais ele que nos atendia e veio outra pessoa, uma garçonete dizendo que iria levar o Choripan para tirar o pimentão e que não eram responsáveis pela troca por estar informado na descrição do lanche no cardápio. Fria assim, sem argumentação, ficou aquele mal estar à mesa. Para quem passa mal com pimentão, não adianta nada só tirá-lo. Ela ficou acompanhando a conversa na nossa mesa entre nós do que fazer e o meu amigo que falou "fica com o meu sanduíche e eu fico com o seu, não tenho alergia a pimentão, você não vai ficar sem comer". Só que ele ficou sem comer o que tinha pedido e eu também. Comida boa? Sim, mas a experiência de ir lá foi a pior em 20 anos de SP. Depois de comer eu acessei de novo o cardápio QrCode (só existe nesse formato digital) e entendi onde "eu errei", o cardápio está todo em inglês e como não está na minha rotina ler cardápios em inglês, passou batido o pimentão como ingrediente ("smoked red bell"). Gostei da foto do sanduíche no cardápio digital, das letrinhas miúdas me chamou a atenção "pepper", mas conversei com o garçom e ele disse que não era apimentado, decidi pedir. Não vou esquecer terem trocado o garçom e vir outra pessoa dizer: "Está descrito no cardápio os ingredientes, então não nos responsabilizamos pela troca." Não adianta a comida ser boa e o atendimento o mais indiferente que já tive contato em 20 anos circulando em SP e nos últimos 5 conhecendo lanchonetes e restaurantes...

O conceito é bacana, a comida ótima, funcionários super educados e receptivos, mas infelizmente é visível que falta treinamento e conexão com a cozinha. Fui 6x, nas 4 primeiras teve um atendimento demorado, mas compreensivo, já nas últimas 2x foi uma experiência muito ruim que não me faz ter vontade de voltar.

7/3 - Meu prato chegou antes q da minha parceira, finalizei e ainda não havia chegado o dela, pedi p cancelar e sempre falavam que faltavam só 5min, o que não é verdade. Insistiam p esperar e levamos pra viagem.

9/3 - Chegamos 11:40, não haviam clientes nem entregadores aguardando, imaginamos que seria uma experiência melhor, entrada chegou, tudo certo, terminamos e os pratos sujos, com talheres de lado sinalizando que havíamos finalizados permaneceram na mesa por 45 minutos, os garçons algumas vezes parados não retiravam, quando deu 12:25 com a mesa suja e nem sinal dos pratos principais, pedimos p cancelar.

Fomos os primeiros clientes a chegar, pedimos de imediato e mesmo assim os pratos principais nunca chegaram, 45 min esperando o prato do dia, que deveria ser rápido e um outro prato com Homus e legumes.

Nas outras duas mesas próximas ouvimos reclamação dos clientes referente a ingredientes que pediram pra retirar e não retiraram, garçom justificando que não anotaram e dando cortesia pelo erro

Para piorar: Fui ver as avaliações negativas e os retornos são sempre os mesmos: "Abrimos recente", "ngn reclamou só você", "recebemos mais de 700 clientes e só você reclamou", "falei com os colaboradores e ninguém recebeu reclamação", "se tinha cabelo pode ter sido seu", infelizmente não é um estabelecimento que quer ouvir e melhorar, uma enorme pena, pois os feedbacks negativos deveriam contribuir pro aprendizado e melhoria, mas eles só rebatem e pedem desculpas protocolar no final, infelizmente a experiência se torna desagradável por falta de tato e organização no atendimento, mas após ler os retornos dos comentários negativos, da pra entender por que é assim, erros acontecem, mas eles não gostam de assumir e de se colocar no lugar do...

This is the best vegan food I’ve ever tried.

And I can say that with confidence. I’ve been to hundreds of vegan restaurants in multiple countries. And I’ve never found anything like this.

I came here with non-vegan people. And they loved it. And it wasn’t just “oh, it’s good”. No… it was “this is amazing. If I can eat like this, I can go vegan”.

If you had to go to a single vegan restaurant in São Paulo, I’d recommend this one.

Every single dish we tried was amazing. But the crown of best dish goes to the Pancetta.

But honestly, I doubt they make anything average in the kitchen. Try anything. You...