Perfumaria Sumirê Pinheiros — Local services in Região Imediata de São Paulo

Perderam uma cliente! Terça-feira dia 12/03/24 fui até a loja a procura de 3 itens específicos, dentre eles: 1 pó translúcido marca playboy e 1 primer skin perfect marca ruby rose, porém eles não vendem, e por influência da vendedora especialista em maquiagem, e querendo vender, comprei 1 pó translúcido de outra marca e 1 primer de outra marca, por volta de 19:30h, OK, paguei e fui embora. Acontece que subindo o quarteirão encontrei em uma outra loja os 2 produtos específicos que eu estava a procura e comprei. Detalhe, paguei tudo à vista no débito em ambas as lojas. No dia seguinte quarta-feira dia 13/02/24 antes de eu ir trabalhar (09:30h +/-) passei na loja para solicitar o cancelamento da compra e o estorno do meu dinheiro, e quando chego no caixa a atendente me informou que não poderia devolver meu dinheiro de volta, que eu escolhesse outros produtos na loja como forma de “bônus”, que o estorno só era possível fazer em até 30 minutos após a compra… gente??? oi??? código de defesa do consumidor me garante esse direito em até 7 dias! O produto estava lacrado do jeito que comprei, enfim, pediu para eu entrar em contato com o banco, entrei em contato com o meu banco e fui informada que isso não existe e que a loja teria sim que fazer meu estorno… Imediatamente liguei pra minha advogada e pedi auxílio como prosseguir, enquanto isso fiquei no caixa esperando indignada, me sentindo humilhada, resolverem meu problema, pois eu só sairia dali com meu dinheiro. A caixa pediu licença e disse que ia conversar com o gerente, demorou, mas voltou e perguntou “vc se lembra em qual caixa passou?” eu apontei e disse “passei nesse aqui”, ela simplesmente apareceu com dinheiro em CÉDULAS e moedas, e JOGOU no balcão junto com a nota fiscal e me disse “tenha um bom dia” sendo irônica. Não pretendo pisar nunca mais nessa loja e já estou incentivando conhecidos a não pisarem também! Eu detestei esse tratamento e já estou tomando medidas cabíveis além...

If, just like me, you are an addicted of hair products, here is the place to go! Sumirê is well known in São Paulo for offering a wide variety of products for a nice cost. There you will find almost everything you need, from national to imported products.

There you also can find some nice sellers ready to help with some tips, though they will try to sell the expensive goods, so it is better you know exactly what you are looking for, that way you will not purchase something you might later regret. But, it is worth to say that is not something related to Sumirê's culture, it is a Brazilian business behaviour. So, it's better for you to do...

Gosto da loja, mas sempre que vou ali fico bem decepcionada com a quantidade enorme de funcionárias pouco produtivas. São dezenas de pessoas com pouca orientação para resultados e parece que não existe ou treinamento ou um líder realmente eficaz nessas lojas. Um desperdício de dinheiro, tempo e acaba que clientes mais atentos ficam bem insatisfeitos. Dessa última vez que estive lá, havia um caixa funcionando, enquanto SEIS meninas se aglomeram em outros dois caixas. Parte tentava colocar papel na impressora, as demais faziam piadas, conversavam entre si, etc. Fui atendida pelo caixa que já estava aberto--enquanto isso, fiquei observando o desperdício de capital humano naqueles outros caixas. Seis pessoas, e pouco foi feito ali. Produtividade realmente não é o forte do...