Habib's Carapicuíba 2 - Inocêncio Seráfico — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Vamos lá !!! Hoje (28/10/2018) fiz um pedido pelo aplicativo do habbibs que baixei pela play store pedido de numero 801259 2 : BIBSFIHA PREMIUM PEPERONI C/PHILADELPHIA 1 : COMBO MIX 3 - CARNE/FRANGO/CALABRESA C/ MUSSARELA (COMPRE 20 LEVE 30) no total de R$46,00 + R$8,50 da taxa de entrega ficando um total de R$54,50 e deixei especificado na lacuna de observações do aplicativo que precisava de troco para R$100,00. Finalizei o pedido e fiquei aguardando chegar em casa. Finalmente quando chegou, o motoqueiro nao tinha trazido o troco e disse que iria buscar e ja voltava. Quando voltou ele me entregou o troco em um saquinho plástico onde identifiquei uma nota de vinte e algumas moedas, peguei o saquinho plastico e entrei em casa no ar de confiança, porem quando fui conferir faltava R$23,80. Liguei para esse habbibs explicando o que tinha acontecido e fui atendido por uma garota que disse que o motoqueiro ja estava descendo pra entregar o valor que faltava. Fiquei aguardando por quase 15min e nada isso porque moro praticamente do lado. Paciente liguei novamente e fui atendido por um rapaz que me deu a devida atenção e me fez algumas perguntas, inclusive perguntou se quando peguei o troco o saco plástico estava com o lacre do grampo, nesse momento fui conferir e nao tinha grampo nenhum e expliquei pra ele. Ele disse que logo estariam levando o valor que faltava pra mim e realmente dessa vez levaram e nao foi o motoqueiro que fez essa artimanha, foi outro. Moral da história, as esfirras são deliciosas a entega é rapida, porem essa loja em especifica esta sendo prejudicada por entregadores desonestos que estão tentando trapacear e "levar um a mais" fazendo o que fizeram comigo hoje, portanto fica aqui a minha nota mais baixa na avaliação dessa loja... isso poderia ter virado caso se polícia mas hoje estou com preguiça... e para todos vocês que compram por aplicativo e pagam com dinheiro como eu, fiquem espertos e sempre confiram o troco na frente do entregador principalmente se for dessa loja da...

Experiência péssima. O local possui atendentes e gerentes de péssima qualidade, sem preparo algum.

Na data de 08/07/2024 fui em 4 pessoas, quando fizemos o pedido e fomos pagar (era pra viagem), um dos cartões demorou para ler, mas em seguida constou compra aprovada e o valor saiu da conta bancária.

Nesse meio tempo, o atendente (que já iniciou o atendimento com muito desdém e grosseria) chamou uma outra moça, provavelmente a gerente daquele turno (fomos às 22:40), pois o uniforme dela era diferenciado.

Ao chegar, essa outra funcionária já iniciou o atendimento com grosseria, perguntando qual teria sido o erro com nosso pagamento (pagamento esse que já havia sido confirmado pelo atendente anterior), de imediato ela fez os estornos, e depois cancelou a nossa compra, sem nem saber se iríamos continuar com o pedido. Após isso, um dos estornos não ocorreu, e quando questionamos a demora, a grosseria aumentou, ela disse que não poderia fazer nada, e que se nós quiséssemos motivos, ela não teria motivo algum pra dar.

Loja com serviço dos piores que existe, falta de respeito com cliente, falta de empatia, e total despreparo. Uma loja como essa não deveria nem ter a coragem de abrir com...

Fomos ontem nessa unidade do Habib's para jantarmos, não tivemos um atendimento básico. A gerente simplesmente muito mal educada, mal encarada e com zero paciência!! Pedi um beirute e o pessoal algumas esfihas, tiveram problemas ao pedir o rodízio, enfim. O meu beirute simplesmente estava com cabelo entre a carne, queijo e a alface. E ao olhar por dentro da cozinha, todos os funcionários estavam sem a touca exigida pela vigilância sanitária. A gerente (diga-se de passagem) pois não teve postura ao cargo, não soube se posicionar quanto ao erro no sistema deles para o rodízio, quis insinuar que o cabelo dentro do lanche era meu, não teve humanidade, humildade ou pelo menos educação ao tratar com os clientes. Cara fechada, batendo as mesas, arrastando cadeiras e sempre com trocadilhos, sarcástica e sem educação. Simplesmente péssimos em tudo!! Não peguei o nome dela, mas as características são: um pouco baixa, fortinha, cabelo curto e usa óculos. O Habib's, de nome tão grande, deve reavaliar as contratações de seus funcionários. Tem muita gente boa por aí, educada e que precisa...