Habib's — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Vá neste lugar se quiser sair com dor de estômago de nervoso!

Estivemos hoje (06/06) à noite e foi uma PÉSSIMA ESCOLHA. Pena não ter visto as avaliações aqui antes.

Se quiser ir em alguma unidade do habibs próximo, vá nas 2 de Carapicuíba que é 1000 vezes melhor.

Chegamos agradecendo pelo local estar vazio e seriamos atendidos rápidos, pois eu estava com fome. Quem dera tivesse sido assim. A atendente demorou um tempão para nos atender. (Sendo que só tinha NÓS de cliente no estabelecimento). Pedimos o rodízio básico para meu marido e o premium para mim (pois eu só gosto dos sabores de espinafre e 4 queijos folhado). A atendente trouxe as minhas folhadas ( 4 unidades QUEIMADAS) e disse que depois dessa não teria mais folhadas, e ao questionarmos ela disse que tinha acabado as folhadas e só teria a de doce de leite que sai menos, ao INVÉS de ANTES de trazer avisar e perguntar se gostaríamos de trocar o pedido, enfim, falamos para ela então cancelar o rodízio do meu, pois eu iria consumir e pagaria estas 4 unidades à parte e pediria uma batata, ela disse que sem problemas, que ao passar no caixa ela iria explicar para quem estivesse no caixa. O pedido do meu marido demorou um tempão. (Ficamos quase 1 hora e meia no estabelecimento, de tanta espera) Passou um tempãooo e nada da batata, ao questionarmos, ela disse que esqueceu de pedir, ficamos mais um tempão esperando para receber uma batata fria e sem graça, comi porque ainda estava com fome. Fomos pagar, e no caixa 4 pessoas que trabalham no local discutindo por causa de um carregador, ao invés de nos atender, depois de já terem acabado a briguinha, que um rapaz veio nos atender. Ele emitiu a nota, e lá constava o rodízio premium que pedimos para cancelar, por NÃO TER MAIS FOLHADAS. A atendente por sua vez, neste momento desapareceu. Tentamos explicar para este rapaz, que nos respondeu DEBOCHANDO, que independente de comer 1 ou mais, teríamos que pagar o rodízio, SENDO QUE, ELES NÃO TINHAM MAIS AS BENDITAS ESFIHAS FOLHADAS, E EU IRIA PAGAR A PARTE O QUE EU CONSUMI. Porque eu teria que pagar o valor de um rodízio que sairia MAIS CARO do que eu havia consumido, por CULPA DO ESTABELECIMENTO, e não minha ??? Depois veio uma gerente que explicamos e de primeira entendeu e nos cobrou quase o CORRETO, até então já estávamos muito descontentes. Enfim, nem o desconto do app conseguimos, porque meu marido ficou tão estressado que deixou pra lá desconto e pagou integral, e além disso esquecemos de pedir para retirar a taxa de serviço que foi quase 10,00, não vale 1 centavo pelo estresse passado neste lugar. Pagamos R$ 100, teria sido muito bem pago esse valor em outro lugar, infelizmente foi um dinheiro mal gasto. Não...

Já fui em vários Habib's, porém este eu jamais recomendaria... Estive lá ontem com meus pais, só não chamei a polícia e a vigilância sanitária por conta do horário e por meus pais idosos estarem muito cansados. Chegamos no local, sentamos na mesa e quase sem nenhum cliente, demoraram quase 15 minutos para nós darem o primeiro atendimento. Já tínhamos estranhado a falta do álcool gel, minha mãe foi ao sanitário e não havia nem água, nem papel higiênico.Fizemos o pedido simples e quase tudo ou veio errado ou veio gelado, isso sem contar um bolinho de bacalhau que na foto é o triplo do tamanho do que nos foi entregue (nítido que foi cortado pela metade), estou encaminhando a foto para o procon...precisei usar o sanitário masculino e além do vaso entupido transbordando dejetos, havia apenas uma funcionária passando um pano no chão para disfarçar e também não havia sabonete em plena época de pandemia...a vigilância deveria interditar este local imediatamente...fico imaginando o a situação da cozinha...depois disso resolvemos ir embora o mais rápido possível de lá, informando que jamais voltaríamos e vendo por parte dos poucos funcionários o maior desprezo pelas reclamações...pra finalizar na conta ainda cobraram em dobro a porção de batata, mas era tanto o nojo do local que preferimos nem voltar para reclamar... Espero que alguém da vigilância e da defesa do consumidor visite este "sanitário público" e interdite o mesmo o mais rápido possível, antes que alguém fique doente... Com todo respeito ao Habib's, marca da qual sou cliente a muitos anos, mas está loja é gerenciada por alguém sem nenhuma competência e sugiro que a franquia verifique isso, afinal é a reputação que fica prejudicada. Afastem-se...

Eu tenho tanta, mais tanta coisa para falar da péssima experiência que tivemos, mas vou procurar resumir. A comida ficou esperando alguém buscar enquanto esfriava, depois um bom tempo perguntei se poderia pegar porque né? estávamos ali na mesa vendo a comida esfriar e de fato esfriou ninguém para pegar, aí apareceu um filho de Deus para pegar. pedi um suco de laranja que é de caixinha e não avisaram pois quando pedia suco lembro de ser natural com aquelas taças bonitas mas isso é passado agora é suco estragado e eu cheguei a beber. (totalmente fermentado) um horror meu Deus. Nem sei dizer talvez a culpa nem é dos funcionários pois são poucas pessoas para atender não estava cheio mas eles estavam bem perdidos pois ajudam também no drive então tem hora que você pensa que vão finalmente irão ver sua mão levantada chamando, mas não, estão correndo com caixas para entregar para os clientes do carro. Na hora de finalizar a conta outra ladainha só porque pedimos para dividir a conta. senhorr.... Desorganizado, em todos os sentidos, pedimos alguns beirutes não vem nem talher, não colocam mais o jogo americano, (papel) tudo tem que ficar implorando e esperando. Banheiro???? melhor não ir, porque estamos em um lugar de comida não é mesmo....