Jeronimo Burger Bandeirantes — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Estava indo tudo bem, fiz o meu pedido no toten de atendimento e estava aguardando no interior da loja em frente a cozinha, até quando um dos funcionários derrubou o meu hambúrguer no chão quando passava da fritadeira para a bandeja... até ai ok. Isso pode acontecer... mas o que nao podia acontecer era dos funcionários retornarem meu hambúrguer para ao balcão de montagem do lanche e reaproveitá-lo... na sequência, chamaram o meu número para retirar o pedido e eu questionei o funcionário sobre o tal procedimento que eu acabava de presenciar... ele se comportou como se não soubesse de nada...e o seu colega que pegou do chão, idem... teve a mesma reação! Se fez de desentendido... pedi que trocassem o lanche e que chamassem a gerente que prontamente apareceu e justificou que um dos dois funcionários estava em treinamento... desculpe! Foi muita irresponsabilidade desse funcionário negligenciar um procedimento básico de cuidado com a higiene! E se eu não tivesse visto? Com certeza teria comido o Hambúrguer que foi pego do chão e quem sabe amanhã estaria de cama com com alguma intoxicação alimentar!!! Se é para passar por isso, vou no bar da esquina... não preciso ir numa lanchonete famosa... Tomem cuidado! Acompanhem de perto a produção do lanche de vocês e de sua família... Perdi a confiança no...

HORRÍVEL. FUJAM. Primeira e última vez. Fiz o pedido pelo aplicativo do Jeronimo, para essa unidade. Depois de esperar 70 minutos, telefonei. Atendente Thiago informou que, após 70 minutos do pedido, o meu era o quinto da fila. 90 minutos depois do pedido inicial, liguei novamente. Atendente Thiago disse que meu pedido estava sendo preparado. 110 minutos, liguei novamente. Atendente Thiago disse que meu pedido tinha saído há 15 minutos. Liguei 120 minutos depois do pedido inicial. Atendente Luiz disse que meu pedido foi extraviado, que o atendente Thiago havia me passado a informação de maneira errada e que eu deveria solicitar o cancelamento pelo aplicativo. Como assim? Se eu não ligasse, eu iria ficar esperando? No aplicativo não tem a opção de cancelamento. Solicitei ao atendente Luiz fizesse o cancelamento. Não recebi a informação no meu cartão de crédito de que a compra foi cancelada. Atendente Luiz disse que o motoboy é terceirizado e que por ter extraviado meum pedido, seria bloqueado pela unidade Jerônimo da Bandeirantes. Mas e aí? E meu pedido? Se eu não ligasse, alguém iria me informar de alguma coisa? Meus dois filhos não aguentaram esperar, dormiram sem comer. Fiz o pedido as 20:16 e mais de 2 horas após, somente por eu ter ligado, fui informada do ocorrido. NUNCA...

Experiência horrível! O lugar a 1ª vista parecia incrível mas os problemas já começaram ao realizarmos os pedidos. Não tinha a opção de refrigerante e nenhuma placa avisando , a surpresa vinha após pegar uma mega fila pra solicitar o pedido e assim ficarmos sem alternativa . Escolhemos então a Soda Italiana que mais parecia água com leve sabor de limão , totalmente sem gosto e difícil de engolir. O lanche gorduroso , sem catchup no dispenser , mesas sujas . Não vimos em nenhum momento algum funcionário para realizar esse serviço de limpeza e organização do lugar. A cozinha estava repleta de lixo e comida pelo chão . Pensa em um lugar lindo mas muito , muito sujo . No banheiro havia muito lixo e a pilha da lixeira era maior que a do vaso sanitário. Sem papel higiênico, papel para secar as mãos , indescritível. E para fechar quando fomos tirar nosso carro do estacionamento deles , o veículo estava rodeado de caixotes de plástico da cor branca impedindo a nossa entrada . Tivemos que removê-los sozinhos ! Enfim ,...