Katsuro Sushi Carapicuiba - Restaurante & Delivery — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Eu e minha esposa fomos ontem a noite, atendimento muito bom, em especial a Jaqueline, moça pró ativa e simpática. Todos na verdade são assim, porém como não sei o nome de cada um, deixo aqui este elogio esta moça. A comida estava muito boa e todos os pratos vieram quentes e frescos, até então algo que não havia presenciado em outros restaurantes. Uma dica para quem for jantar, chegue antes das 18:30, após este horário muitas pessoas chegam e ficam aguardando em uma fila de espera. Abraços

Segunda opinião!

Após ir ao menos uma vez por semana ao longo desses 7 meses, minha opinião mudou completamente. Primeiro que é simplesmente impossivel comer um temaki hot que não esteja com um gosto ruim, todas as vezes que eu e minha esposa fomos, eles nunca acertaram esse pedido. Outro problema é que depois do segundo pedido nada mais vem certo e quando vem demora muito pra chegar na mesa, na ultima vez que fomos, ficamos 30 minutos esperando um funcionario nos atender, sendo que nem estava cheio, eis que aparece um gerente e coleta nosso pedido, e ainda assim veio errado '-'. Da moça que fica na porta recepcionando os clientes simplesmente nota 10, de resto tudo piorou e muito. Um problema que ocorre é nos pratos crus (apenas minha mulher come) nenhum deles vem conforme você solicita e quando vem não estão frescos e infelizmente até os hot rolls vem frios e com gosto ruim, sem contar que o creme cheese é horrivel, com gosto de estragado e atendente disse que esse era o gosto. Já recebemos copos sujos. Faço essa segunda avaliação com intuito que eles melhorem o atendimento e consigam corrigir esses problemas, uma vez que vocês vão abrir uma segunda unidade com outro nome bem...

Confesso que tinha muitas expectativas para visitar o local, pois é um espaço recém inaugurado. Tinha alguns receios quanto à questão da ventilação do lugar, pois sempre que passava em frente, sentia o cheiro de fritura no ar. Mesmo assim resolvi dar uma chance e experimentar o rodízio proposto pelo espaço.

Infelizmente saí decepcionado com os pratos em geral, mas principalmente com o ambiente interno.

A estrutura em si é até bem aproveitada e com uma temperatura agradável, mas a iluminação excessiva vinda das janelas, foi uma das coisas que me incomodou. Fiquei posicionado de frente para elas e simplesmente não conseguia olhar diretamente para a pessoa que me acompanhou durante o almoço. A simples instalação de persianas ou algum tipo de película fumê, resolveria tranquilamente o problema.

Outra coisa que deixou a desejar é a insuficiência no sistema de exaustão e ventilação do restaurante – como eu já havia imaginado. É muito perceptível o aroma do preparo dos alimentos vindos da cozinha e principalmente como ele adere às roupas, depois que você deixa o estabelecimento.

Isso tudo, somado ao fato de que não há muita variedade de pratos e frequência de atendimento durante o rodízio, só me fez chegar a seguinte conclusão: infelizmente o valor proposto, não condiz com os serviços...

Solicitamos dois rodízios no almoço e no ato do pagamento informei ao atendente e o Gerente, que os valores estavam incorretos. Pois dias antes havia verificado que lançaram uma propaganda (nos stores e página do Instagram) informando que o valor de segunda a Sexta, seria 115,90 reais o almoço e 169,90 a janta. Logo em seguida é passado a informação de que o valor de Sábado, Domingo e feriado, seria de 169,90, seguindo essa linha, informei que o vídeo da propaganda não estava claro e omitia a informação de que esse valor de 169,90, se referia ao almoço e a janta, estimulando o cliente ao erro. Finalizamos sendo informados pelo gerente sobre essa informação e o mesmo me mostrou o vídeo, afirmando que a informação se encontrava lá. Pagamos o valor que nos foi passado para evitar o constrangimento a pessoas que estavam no ambiente e até mesmo para preservar nossa imagem naquele momento, porém saímos totalmente insatisfeitos...