Subway — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Hoje eu vou dar apenas uma estrela pelo péssimo atendimento que tivemos .chegamos no Subway por volta de 21:40 o ambiente estava lotado até aí tudo bem sem problemas esperar pois sabíamos que valeria a pena então depois de longos 15 minutos na fila a atendente do caixa perguntou quem iria pagar com cartão e quem iria pagar com dinheiro todos disseram que seria com cartão e eu levantei a mão e falei que seria pago com dinheiro e ela logo em seguida falou é 50 ou 100 reias aí eu disse 50 ela então falou ah vc não tem troco? Eu respondi que não aí ela disse então será impossível de fazer seu lanche aí eu a questionei dizendo mas pq você não vai ao posto e tenta trocar aí ela disse eu já fui três vezes hj mais cedo e não vou mais aí eu falei Parabéns pelo seu empenho e esforço pra contribuir no seu ambiente de trabalho e falei vou abrir uma reclamação no site aonde já se viu a pessoa praticamente mandar os clientes embora pq ela não quer mais trocar dinheiro e ela disse fique a vontade pode" recramar " isso mesmo disse "recramar " e eu logo em seguida falei vou reclamar sim não" recramar " continue na fila pq como a minha irmã tambem estava lá e iria pagar com cartão ela me disse que pagaria meu lanche . Por volta de 22:10 / 22:15 entrou dois rapazes pra troca de turno e quando um deles se aproximou do caixa ela nos apontou e falou aquelas duas moças estão aqui já falei que não tenho troco mas elas insistem em ficar ela quis insinuar que nos iríamos agir de má fé como se fossemos comer de graça ou algo do tipo logo após ela nos apontar minha irmã foi até o caixa e falou olha aqui o cartão mostrando pra ela aí eu disse você acha que eu ficaria na fila sabendo que vc não faria esforço nenhum em trocar meu dinheiro se eu estou aqui é pq vou pagar com cartão aí ela é outra atendente começaram a gritar essa outra atendente falou pra mim moça vc não pode falar isso ela pode te processar aí eu disse e o direito do consumidor fica aonde e eu também posso processa lá por me expor na frente de tantos clientes a outra atendente é uma moça loira de olhos meio esverdeados não sei o nome dela é nem da outra moça que me ofendeu só lembro que ela tinha uma tatuagem de estrela no pulso também seria impossível de identificar qualquer pessoa lá pois nenhuma usa se quer um crachá olha fiquei tão frustrada tão sem graça que nem comi lá decidi comer em casa ah não posso deixar de elogiar a moça que colocava as saladas uma de óculos muito educada nos pediu desculpa ficou toda sem jeito pelo comportamento das outras colegas de serviço a loira de olhos esverdeados vestia uma blusa verde pólo verde acredito que ela era gerente supervisora ou superior às outras mas em nenhum momento tentou acalmar a situação ficou gritando que chato que feio nossa nem parecia uma estabelecimento familiar lamentável no final saímos de lá. Já era.22:35 foi quando decidi falar com o segurança do posto que me informou o nome do responsável pelo Subway se chamava senhor Fernando .Não sei se vc vai ler isso queria muito que sim mas peço que escolha com mais cautela as pessoas que vão servir que vão atender afinal educação é uma dádiva que nem todos nasceram mas pelo menos se tentar ser educado já ajuda né eu costumo ir todas as sextas a tarde depois que pego meus filhos no colégio pra comer um lanche mas agora vou pensar duas vezes pq não sou obrigada a ouvir ofensas desnecessárias de atendentes mal amados nao quer trabalhar da lugar pra outro pq sabemos que com essa crise no Brasil tem uma fila de gente querendo um emprego boa noite...

Como dono de restaurante sei que a mão de obra é algo muito complicado de conseguir e que muitas reclamações fogem da alçada do proprietário pela mão de obra ruim , porém o mínimo acredito que seja é ter um atendimento com exclusividade, hoje fui ao Subway , na qual peguei 2 lanches , pedi adicional de itens no pedido, a funcionária quando foi colocar os vegetais, negou de colocar uma mais cebola no meu lanche , dizendo que não poderia colocar, isso porque com a má vontade dela , colocou 5 anéis de cebola, acredito que o Dono da franquia , teria que dar mais treinamentos aos funcionários, ou contratar uma mão de obra qualificada que tenha o mínimo de profissionalismo em responder um boa noite com sorriso no rosto , pois grande parte delas ficam com cara de mau humorada , sem uma boa apresentação na imagem , unhas mal feitas , sem maquiagem com cara de morta. E pelas avaliações anteriores, vocês pedem para encaminhar um e-mail , algo que não irei fazer, pois se existe reclamação a 3 meses atrás , e os erros persistem , a culpa se torna do proprietário , por deixar isso continuar, fica meu Feedback e espero voltar e ver que mudou , e não ser atendido com profissionais com cara fechada. (Observação ) - *ESTAVAM COM UM SOM DE FORRÓ DENTRO DA LOJA , algo bem anti...

Se tivesse como dar nota negativa, com toda certeza daria! Fiz um pedido agora de noite pela Uber, meu pedido veio com item faltando (lá mousse de chocolate) imediatamente entrei em contato com o restaurante e uma moça me atendeu dizendo que iriam me mandar! Isso as 20:50! As 21:35 entrei em contato novamente perguntando qual o prazo para a entrega. E me informaram que não entregariam, que eu teria que reclamar na Uber Eats, falei que estava aguardando a 30 minutos, e não queria o dinheiro de volta mas sim o produto! E a moça que estava atendendo, totalmente mal educada, começou a dizer que se eu quisesse que eu fosse até o restaurante buscar, pois o pedido tinha saído da tela, se quer me deixou responder e disse que não resolveria o meu problema e desligou o telefone na minha cara! Atendente totalmente despreparada, sem educação e sem respeito ao cliente, vocês erram e se quer resolvem o problema! Como pode alguém querer manter um estabelecimento desse aberto com funcionários que não temo um pingo de respeito pelos clientes que vocês atendem! Mas, vendo as reclamações, o péssimos atendimento vocês já é um...