Kizaemon Sushi & Kings Burguer loja 1 - Restaurante Japonés e Hamburgueria em Taboão e Embu — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Crítica ao Restaurante Kizaemon Sushi – Rua Afonso Rodrigues Ferreira, 171- jardim Santa Cruz- Taboão da Serra. Ontem, dia 08/07/2025, por volta das 20h40, eu e meu marido tivemos uma experiência extremamente desagradável ao visitar o restaurante Kizaemon Sushi pela primeira vez nessa unidade. Pois já somos cliente da outra unidade que esta em reforma e por isso somos até essa outra loja. Logo ao chegar, não havia ninguém para nos recepcionar. decidimos nos sentar em uma mesa disponíveis. Pouco depois, uma atendente passou por nós, e simplesmente jogou o cardápio na mesa de forma grosseira, sem sequer nos dar boa noite ou qualquer saudação, e seguiu para atender outra mesa — sendo que o restaurante estava vazio e só tinha essa outra mesa que tinha um casal sentados. Minutos depois, essa mesma atendente retornou de forma apressada e novamente sem nenhum cumprimento, já perguntando qual seria o nosso pedido. Informei que não como peixe, e que apenas meu marido consumiria o rodízio completo. Perguntei se havia a possibilidade de pagar meio rodízio, já que na outra unidade deles eu sempre paguei meio rodízio. pois meu consumo seria mínimo, apenas alguns urumakis e tiras de frango apenas. Ela respondeu que consultaria a gerente. A gerente veio até nossa mesa visivelmente com má vontade. Expliquei a situação educadamente, e ela, de maneira arrogante, afirmou que só havia 12 unidades de urumaki e que "não tinha mais". Pedi para ela verificar se era realmente isso, já que é estranho um restaurante de rodízio limitar tanto a oferta de algo tão básico — mas ela se negou a checar e repetiu que era só o que havia, deixando claro seu desinteresse em nos atender bem. A impressão era de que ela estava mentindo, e seu comportamento reforçou essa sensação. Diante de todo o constrangimento, do despreparo da equipe e da total falta de cordialidade, decidimos ir embora. Infelizmente, foi uma experiência péssima do início ao fim. Em outros restaurantes de comida japonesa, e até mesmo na outra unidade deles eu sempre fui bem recebida, e nunca houve problema em pagar meio rodízio, já que não consumo nenhum peixe. Por isso, não volto mais ao Kizaemon Sushi e não recomendo a ninguém. Atendimento ruim, falta de respeito com o cliente e uma postura...

O atendimento do gerente/dono foi oque poderia ser de melhor. Atencioso e preocupado com o bem estar dos clientes. A casa está, no dia de hoje, aberta a bem pouco tempo, acreditamos no potencial da casa e que ela vai, se Deus quiser, alcançar todo o sucesso possível, e principalmente se a atenção do Robson permanecer deste jeito. O ambiente interno é agradável e aconchegante. E que música ao vivo gostosa. Parabéns para a cantora. Musicista completa, canta bem bonito e toca de forma incrível. Em relação às comidas. Parte da comida japonesa, tem potencial de melhora. Talvez servir porções menores para não haver prejuízo. Talvez o peixe branco mais fresco também cairia melhor. O temaki do rodizio, acredito, também poderia ser menor. Talvez o salmão grelhado poderia ser mais macio e menos passado. Em relação aos lanches. O sanduíche tem preço justo, e as maioneses da casa são saborosas sim. Porém, mais uma vez, pecaram em não perguntar o ponto do hamburguer, e ele veio bem passado também. A casa estava cheia, o atendimento foi bom, porém um pouco demorado. Talvez não estivessem preparados para o movimento, mas isso não quer dizer que a comida chegou fria. Muito pelo contrário. Hot holl quentinho, assim como o lanche e as batatas. As 2 estrelas não é para desanimar as famílias a frequentarem. A visita é válida. Mas pelo belo espaço, acreditamos no GRANDE potencial da casa. No momento, sugerimos os lanches e o sushi a lacarte. Pelo sabor, preço e quantidade. Pretendo voltar e ter uma nova experiência. Donos, continuem atenciosos e preocupados com o conforto dos clientes. Continuem com preços competitivos. Melhores alguns detalhes e tenho certeza que a casa...

Estive ontem na unidade da Benedito Cesario, e foi ruim... Mesmo depois de uma péssima experiência com o delivery, eu fui... Quesito limpeza zero, o chão estava sujo e muitas moscas pelo salão, e o banheiro a mesma coisa, sugiro ter uma pessoa Só para manter a limpeza, pois um restaurante que fica do almoço ate o jantar aberto é necessario limpeza constante.... A área dos rapazes que fazem sushi é lamentável, alem deles nao usarem mascaras, é um entra e sai daquela área e cumprimenta as pessoas, da abraço, e depois vai la com a mão do mesmo jeito e faz temaki, eu reparei muito, na cozinha pessoas entrando e saindo sem touca... Uma moça veio do lado de fora com um prato de alface, entrou na cozinha e deixou la, sem nenhum acessório de higiene para entrar... O lugar é muito bonito, mas o principal, higiene e qualidade nao atende, ou ontem foi um péssimo dia para eles... As atendentes todo momento no celular, e nao era pra pedidos, pois os mesmos sao anotados em papel.... Mas o que mais me chamou a atenção foram os rapazes manuseando a comida numa área aberta e de acesso a todos, sem nenhuma restrição... Os lanches estavam secos, e ate pensei em pedir rodízio japonês, mas foi melhor deixar .... Melhorem, e melhorem muito, e rápido, lugar bonito mas sem qualidade e higiene nao resolve... Senao, vai perder cliente de graça, ainda mais hoje que o que mais tem na região é comida japonesa e hamburgueria... Corram...