La Sabore Matriz — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Um dia já foi boa, mas muito lá atrás quando começaram, eles tem um problema crônico com a conferencia de pedido(quando falo crônico é porque aconteceu outras vezes além dessas abaixo). Por 3 vezes seguidas em dias diferentes, mandaram meus pedidos errados, da primeira vez, fizeram a substituição da esfiha após o término da refeição, pedi duas de quatro queijos, veio duas só de um queijo, depois de esperar quase 20 minutos chegou a correta. Da segunda fez erraram novamente, e olha que pedi no telefone, por favor, confiram antes de mandar. Mas não adiantou de nada, pedi de calabresa com cheddar, mandaram só a esfiha de calabresa, e ainda por cima pediram a esfiha de volta que veio errada, eu achei o cumulo, pois não sei se essa esfiha que volta eles comercializam para outros CLIENTES!!!

Da terceira vez, pedi de alho, veio só queijo, ainda pedi duas esfihas doces, veio fria (gelada) ainda falei no telefone e no WhatsApp pra conferir. Só que dessa vez reclamei e nem me deram retorno. Eu particularmente nunca mais peço nesse lugar, notei também que a qualidade dos ingredientes mudaram, eu achei um descaso conosco nesses últimos dois pedidos....

Pela terceira vez tive uma experiência ruim com essa empresa. Não recomendo nem para a pior pessoa do mundo. Eles são totalmente desorganizados e desrespeitosos com o cliente.

Hoje, fiz um pedido pelo aplicativo às 20h30. Para minha surpresa, às 20h47 o entregador já chegou. Meu marido fez o pagamento, mas ao receber percebeu que não era a pizza de calabresa solicitada, e sim esfihas. O entregador então voltou para buscar o pedido correto.

Liguei para a loja, com toda educação, pedindo atenção para que fosse feita a entrega da pizza. Um atendente até garantiu que providenciaria, mas demoraram exatamente 40 minutos para entregar — sendo que moro a apenas 3 minutos de moto.

Quando a pizza finalmente chegou, estava mal apresentada, sem nenhum cuidado. A massa parecia mal feita e, para piorar, as azeitonas estavam brancas de tão velhas.

Essa empresa não tem organização nos pedidos, nem respeito pelos clientes. Pelo preço cobrado e pelo descaso no atendimento, definitivamente não...

Na data do dia 01/13 entrei no ifood para realizar meu primeiro pedido nesse estabelecimento, no app constava 40 minutos para a entrega.Realizei o pedido de uma única pizza às 20:38. As 22:10 liguei para saber se já estava chegando e a moça me pediu o número do pedido e ficou 12 minutos procurando meu pedido, quando retornou ao telefone me falou que meu pedido era o próximo a ser preparado. Eu entendo que no dia 01 existe maior tempo de espera, mas ele não colocaram essa informação na plataforma, eu poderia não ter feito o pedido se soubesse. Eles não respondem chat. Enfim péssimo atendimento e organização, fora o atendimento rude ao telefone o de a mesa que atendeu não deixa o cliente realizar a reclamação para tentar explicar algo que não tem explicação. Eu com criança pequena esperando para jantar, tive que pedir em outra pizzaria e esperar novamente. Enfim não sabem resolver nada. Não recomendo e se eu tivesse lido as reclamações aqui, não...