Madero Container Augusto Tolle — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Dia 20/10/2021 minha esposa comprou 2 lanches e uma porção de coxinhas, no Container Augusto Tole veio apenas os dois lanches,Obs pacote lavrado. Ligou teve que mandar foto passou um constrangimento com tantas afirmação que enviaram, depois uma gerente por sinal muito inexperiente com voz de criança acho que nome Gabriela mandou uma foto de um pacote dizendo ser nosso pedido. E fez afirmações,constrangendo minha esposa Colocando em dúvida nosso caráter. Escreveu absurdos no Whatsaap

Em seguida apagou toda a conversa que mandou para minha esposa

Mas não contava que ela iria tirar print da tela para documentar.

Um absurdo o constrangimento e falta de respeito. Não somos crianças temos 47 anos exijo o mínimo de respeito

Em fim perdemos a vontade de comer no dia com a situação Ficou faltando as coxinhas,que minha esposa queria

Não se manifestaram para devolver se quer o dinheiro E muito pouco.

Mas foi por tão pouco que nós constrangeram com afirmações E quando a gerente viu que ficou sério que eu peguei o telefone e comecei a falar

Colocou a culpa no moto boy

Bom poderia ter nos preservado como cliente Tirado suas conclusões Aceitar que desde que abriu estão com vários probleminhas de ajuste com entrega etc..

Mas faltar com respeito com o cliente desta forma é um absurdo.

Os pedidos anteriores demoraram Chegaram frio,mas aceitamos compreendemos

Mas falta de educação e respeito Inaceitável .

A indignação com o ocorrido e grande

Moramos próximo no alto de Santana

Somos clientes a anos do madeiro Enquanto comprávamos no center norte nunca tivemos problema e até chegava quente.

Lamentável uma unidade tão bonita local ótimo, estacionamento perfeito

E alguns colaboradores despreparados

Absurdo de...

Eu adoro os lanches do Madero. Porém tive uma péssima experiência nesta unidade. Não sei se mudou o quadro de funcionários, a moça que monta os lanches super grosseira e mal educada, jogou o lanche na bandeja e disse q se não fosse com bacon, agora seria. Os funcionários precisam de um treinamento e postura profissional urgente. O painel não estava funcionando, uma mesa com 5 pessoas chegou bem depois de mim e foram chamados pelo funcionário, fui lá questionar, e o rapaz super mal educado disse que já havia chamado meu número, eu que não ouvi. Mas eu tenho plena certeza q não chamou, pq eu estava atenta esperando. Enfim, o lanche veio sem molho e sem alface, não fui reclamar pq fiquei com receio de “aprontarem” no meu lanche, já que é um pessoal bem jovens trabalhando lá. Os sucos parecem água gelada, sem gosto de nada. Eu adoro os lanches do Madero, mas nesta unidade eu não volto mais. Treinem os...

Avaliado com 1 estrela pq infelizmente não é possível ter 0. O PIOR serviço delivery que já vi. Segunda péssima experiência com o delivery dessa unidade. Na primeira péssima experiência, depois de 2h de espera, fomos informados que o motoboy havia sumido com nosso pedido. Mandaram outro, apesar da demora, estava bom. HOJE ACONTECENDO A MESMA COISA. Estamos há 2 horas esperando nosso pedido. Ao entrar em contato por telefone com o restaurante, fomos informados que o motoboy cancelou nosso pedido??? Que não havia como interfonar. Uma mentira deslavada, já que moro em apartamento com portaria 24 horas e estamos em 6 pessoas em casa. Um pedido grande, de quase 300 reais. É um absurdo e desrespeitoso o atendimento dessa unidade Madero. Deveriam rever esse franqueado. Nunca mais peço nem uma batata frita...