LIG BURGUER PREMIUM — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Ontem fiz um pedido de 2 combos no restaurante pelo Rappi. Neste combo incluía: 1 refrigerante, 1 batata e 1 lanche de picanha, como pedi 2 combos o certo seria eu receber o dobro, ou seja, 2 refrigerantes, 2 batatas e 2 lanches. Quando o pedido chegou na minha casa faltou 1 refrigerante e informei o restaurante que estava faltando o refrigerante. O atendimento foi péssimo e tudo que eles falavam no final dava ao entender que a culpa era minha ou do entregador, sendo que antes do entregador levar o pedido ele confirmou com a atendente se era só um refrigerante mesmo e ele não só fez questão de confirmar o pedido como se disponibilizou a voltar no restaurante para me trazer o restante do pedido. No final do atendimento por telefone me disseram que me entregariam o refrigerante e fiquei esperando e não me entregaram, fiquei sem o refrigerante mesmo. Resumindo: O atendimento foi péssimo, não resolveram meu problema, não me deram qualquer retorno e paguei o valor 100% de algo que chegou em casa incompleto. Apesar de no google estar como Lig Burguer, no Rappi aparece com o nome de Cheap Burguer. Não vale a pena,...

Pedimos seis itens, gravamos até mesmo a abertura da embalagem para promover que faltavam itens. Faltou DOIS itens. Quando fomos falar com a empresa e pedir uma solicitação para que essa situação fosse corrigida não recebemos nenhum tipo de apoio e tivemos que insistir para o IFOOD nos reembolsar pela falta de resposta da empresa. Já pedimos diversas vezes e temos provas de pedidos que vieram errados, que faltavam algo e até mesmo situações nojentas onde tinha CABELO dentro do lanche, (além de conter um ingrediente que havia sido solicitado que fosse retirado quando o pedido foi pago). Cogitamos desistir de pedir neste estabelecimento e já estávamos na última da última chance, no início os lanches eram muito bons e, apesar da demora, os pedidos raramente vinham com...

Nunca gostei de hambúrguer a exceção do lig burguer. O lanche era delicioso, pedia de 3 a 4 vezes na semana até o dia em que pedi e o lanche demorou 2 horas e nada de chegar. Entrei em contato com o restaurante e nada de responderem. Depois de várias tentativas descobri que o motoqueiro tinha sofrido um acidente e acreditem se quiser, o próprio motoqueiro que se prestou a dar satisfação. Agradeci o comprometimento dele e desejei melhoras e é claro que diante de tal situação estava tudo bem o lanche não ter chego.

O curioso é que o pedido só foi cancelado depois de abrir um ticket no ifood e até hoje estou esperando resposta do restaurante cujo o entregador acidentado é mais motivado a dar uma satisfação para o cliente do que o próprio...