Pizza Prime | Santana SP — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Gente, uma dica útil para vocês: o atendimento desse lugar é péssimo. No dia 18/10 fiz um pedido pelo iFood, esperei por mais de três horas de atraso e mesmo assim o pedido não chegou até a mim, o restaurante colocou como “entregue” entrei em contato com o suporte do iFood e depois de dois sem resposta, fui até o estabelecimento tentar resolver o Nicolas que nos atendeu super grosseiro e começou a debochar da gente (eu e meu esposo) nunca vi tamanho descaso com o consumidor, um absurdo desde quando entramos para tentar resolver o nosso problema. A pizzaria é próximo a minha casa, já tentei fazer pedido antes pelo WhatsApp e já tinha tido uma péssima experiência, péssimo...

Segunda vez que dou uma chance a esta unidade e acredito que a experiência poderia ser melhor. Morava em outro bairro (ZL) e comprava sempre na pizza prime, quando me mudei para a ZN acreditei que encontraria a mesma qualidade, por ser uma franquia. A pizza é saborosa, mas a massa veio muito fina e notavelmente economizaram no recheio. A pizza de quatro queijos parecia aquelas pizzas de rodízio, fininhas e pouquíssimo recheio. A única coisa "prime" infelizmente foi o preço. Gostaria de continuar comprando mas infelizmente a experiência não foi...

No dia 11/12, fui fazer um pedido devido a recomendações de amigos, porém, ao ligar, fui atendido pela Luciana, que foi extremamente sem educação e demonstrou insatisfação devido ao horário. Pelo que vi, ainda faltavam 1:20 para encerrar o expediente. Ao pedir bebidas, informava que não trabalhavam, sendo que tinha a opção no site. Ao receber a pizza e refrigerante (que veio quente), não veio o Cupom/Nota Fiscal para registrar minha compra e formalizar minha reclamação. Enfim, não esperem um bom...