McDonald's — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fui até esta loja do McDonald's fazer uma refeição com minha família em 09/03/24, era um sábado a tarde. Não estava muito cheio. Fomos atendidos rápido. Em todos os ambientes que fui, tinha algo negativo, existem 3 ambientes que consegui visualizar, o andar térreo, em uma parte externa, as mesas sujas, chão sujo, lixeiras cheias. Fui até o andar superior, em uma parte que seria externa, mas o ambiente era fechado, também possuía mesa suja, pombos dentro do ambiente, voando em cima dos clientes e pousando em cima das mesas para comer o resto de comida que tinha no chão e nas mesas. No terceiro ambiente, sendo um ambiente mais fechado no mesmo andar superior, mesas sujas, lixeiras transbordando de lixo, bandeijas quase caindo dos locais onde os clientes depositam. Consegui registrar uma única foto da parte de uma lixeiras dentro da loja, não permaneci muito tempo no ambiente, estava insustentável e inviável. Na mesa onde me sentei, após de de EU retirar os lixos e EU higienizar com papel e álcool que tinha na minha bolsa, perdebi aranha descendo pela janela na parte interna da loja, sendo um ambiente totalmente fechado. Durante a espera do pedido, notei que na parte da cozinha, preparo era um movimento grande de funcionários e na parte fora do balcão, tinha pelo menos 3 funcionários papeando e conversando entre eles, brincando e dando risada. Esta observação é feita para registrar que a falta de cuidado, limpeza, higiene e organização não é por falta de funcionários ou número reduzido ou periodo do dia ou qualquer coisa do gênero, pois em outros momentos já havia me deparado com uma situação muito similar. Devo salientar um ponto positivo que observei e não é comum, percebi um atendente com uma idade mais avançada fazendo atendimento e vejo isso é um ponto positivo. Mas é somente esse ponto...

Nós chegamos lá e fomos bem atendidos de início. A atendente inicial ajudou, foi muito útil e prestativa. Até que quando fomos buscar o lanche no caixa, perguntamos a uma atendente (uma outra atendente que estava entregando os lanches na bancada perto da cozinha) e perguntamos o porquê de na tela o nosso lanche estar pronto mas termos que esperar para retirar, e ela foi grosseira e respondeu mal. Até ai ok, não falamos nada, só que o problema foi que pedimos para comer no local, e eles entregaram no saco. Quando fomos reclamar de não estar na bandeja ela simplesmente pegou a bandeja e jogou os sacos nela, nem se deu ao trabalho de tirar do saco e colocar lá. Relevamos. Subimos para comer e percebemos que um dos lanches estavam faltando, e desci lá em baixo para pegar. Mas quando cheguei lá, ela foi mais grossa ainda do que da primeira vez e falou que já tinha entregado o lanche, fui um pouco grossa por conta que o atendimento realmente foi ruim, mas continuou discutindo, e quando a mulher que foi prestativa conosco chegou ela calou a boca e foi fazer o hambúrguer, e no final pediu desculpas. Ainda faltou o brinquedinho, mas não vou explicar pois eles não nos trataram mal. Estou falando isso porque nós nos sentimos incomodados com o tratamento dela conosco. Além disso os lanches não estavam bem recheados, apenas uma pequena quantia no meio do lanche e os pães não estavam bem "assados". Sobre o ambiente, o primeiro andar estava limpo e a decoração é bonita, mas o andar de cima estava com o chão sujo, com papeis de canudo espalhados pelo chão e um pouco de água em alguns lugares (com sujeira). Enfim, é isso. Me arrependo...

Após a reforma o espaço para circulação ficou diminuto falta de planejamento a cerca da demanda que utiliza a loja . Exploram a região porém não. Oferecem local adequado para que país ou avós, tios esperem por minutos seus lanches . O.local aonde foi reservado para os pequenos é claustrofóbico mais uma.vez arquitetura medíocre e mal dimensionado . Reitero só. Exploram a região sem oferecer instalações adequadas a quem lhes confere lucro . Mediocridade administrativa e gestão racista ! Não iria nesta loja se não fosse pedido do meu neto . Só vale a pena pela polidez gentileza e atendendo dos funcionários! A loja e claustrofóbica de tão pequena !Em 2022 , com outra reforma o apelo é: Continuem a comprar nossos produtos ,e aqui mal dispomos de local para que vc permaneça e faça sua refeição , é a máxima vender mais , lucrar mais e dane se o cliente , compre e vá embora , o espaço Kids ridículo ,segue trancado , provavelmente respondem processo de responsabilidade , nunca visaram bem estar , só lucro , sobrevivem porque gastam milhões com propaganda , e os pequenos se iludem , e ainda dão crédito a está deplorável marca , qualquer hamburgueria de bairro , serve lanches mais honestos com preços muito mais justos ; Meu neto criança que é ainda se ilude , mas viu como foi lesado , sendo servido com batatas fritas, nojentas já endurecidas e quantidade diminuta , DEVOLVI E EXIGI O QUE FOI PAGO , O QUE MOSTRAM NAS FOTOS !! Ensinei meus 2 netos a exigirem nada menos daquilo que pagam !! Loja,marca...