McDonald's — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Pensa na pior experiência que você pode ter em um mcdonalds? Pensou? Foi a que eu tive nesse! Entrei no estabelecimento pra fazer o mesmo pedido que havia realizado no dia anterior em outra franquia no de maua ( que por sinal naquele fui muito bem atendido!) já nesse, gerente da noite que me atendeu em uma indisposição absurda, falou que se quisesse teria que fazer meu pedido no drive, fui no drive, fazer o pedido, até ai ok, sai do interior da loja peguei o carro então fui no drive, na hora de fazer o pedido, fiz o pedido, aparentemente foi proposital, só me deram metade do lanche e mandou eu esperar depois do drive que iriam até mim entregar o restante do pedido ( um mero chicken jr) , pacientemente fui, e fiquei esperando o restante do pedido, enquanto os carros entravam e saiam com o pedido deles, ja ali depois de tempo esperando, eu mesmo tive que sair do carro de novo entrar no estabelecimento pra solicitar denovo o restante o meu pedido! Misteriosamente quando a gerente me viu entrando na loja novamente pela 3º vez, na hora ela falou pra atendente, entrega o pedido do que estava esperando, na hora pegou meu lanche e deu na minha mão, olhando pra mim sarcasticamente! Péssimo atendimento, isso pq desde o inicio fui cordial e educado! E a gerente uma falta de profissionalismo absurda! Eu era até ontem cliente fiel do Méqui mas por conta de atendimentos assim clientes como eu acabam preferindo deixar de frequentar o mcdonalds e ir para o burguer king, nunca mais na minha vida passo ai! Nunca sai do mequi revoltado como sai desse ontem a noite,...

Eu tive uma experiência com meu filho nessa unidade do McDonald's. Meu filho esqueceu um urso e conseguimos voltar somente 1 dia após o local, e fiquei super apreensiva de não conseguir encontrar o urso, devido a movimentação do local ou alguém encontrar e até mesmo devolver, meu filho é muito apegado a este urso, enfim depois de alguns dias conseguimos pegar novamente o urso, aonde os atendentes guardaram, e fiquei imensamente feliz e grata por ter conseguido, aonde muitas vezes não conseguimos encontrar algo perdido assim por mais simples que seja, tentei até encontrar novamente a moça que nos atendeu muito prestativa em nós ajudar mas ainda não tive a oportunidade de agradecê-la pessoalmente. E o melhor de tudo que o restaurante todas as vezes que vou nunca está cheio , sempre pego meu pedido rápido , com tudo no ponto e gostoso, o que é raridade hoje nas lojas...

Estive recentemente em uma unidade do McDonald’s em Osasco e, infelizmente, tive uma experiência bastante insatisfatória. Notei uma aparente falta de gestão e organização da equipe. Havia cerca de 55 pedidos acumulados na bancada, e uma única funcionária estava sobrecarregada, sendo responsável por preparar sorvetes, colocar refrigerantes e ainda organizar os pedidos.

Apesar disso, ela foi muito educada e fez o melhor que pôde — o atendimento até foi ágil, mas ficou claro que a equipe estava desfalcada. Enquanto isso, observei dois colaboradores sentados, sem contribuir com a operação naquele momento.

Para completar, meu pedido veio faltando carne, e a que veio estava extremamente seca. Essa foi minha primeira experiência nessa unidade — e, infelizmente, também...