McDonald's — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Em 01Mai2021, estive na Mc Donald's na Av Pereira Barreto/ Santo André por volta das 15 horas, em companhia de minha esposa e neta ao chegar próximo da entrada , pela Av Pereira Barreto avistando um rapaz que orientava a condição de drive tur perguntei se poderíamos adentrar se a loja estava atendendo normalmente, neste momento ele informou que sim, indicando o estacionamento. Ao estacionar o veiculo prosseguimos ao atendimento após aguardar uma fila de uns 20 minutos conseguimos adentrar a loja, quando nos deparamos com o auto atendimento devido surgir dúvidas o rapaz que ficava na porta começou a informar que não poderia consumir dentro da loja eu respondi , mas tem bastante pessoas consumindo ele disse, não haver vaga no local eu respondi até eu ser atendido pode haver vaga Neste momento. solicitamos a gentileza do atendimento ele o fez com certa presteza ocasião onde percebi que ele colocou a opção de levar, onde de imediato informei que iria consumir ali neste momento ele disse é só falar com.a menina do balcão de entrega. Aguardamos quando percebi que um.casal que encontrava-se com.senha após a minha recebeu uma bandeja, e logo após eu recebi um.pacote de viagem e o casal logo.se sentou, neste momento educadamente solicitei a presença do.rapaz para esclarecer o fato de ter sido atendido depois e ter recebido.meu pedido no.saco, ele disse que nos éramos em três logo solicitei o gerente para esclarecer tal critério que informou que as mesas eram.apenas para duas pessoas apontei uma mesa com.a família ele disse que só havia está mesa e que estava ocupada, o gerente informou qto menos melhor! " Quanto menos melhor" eu disse uma empresa como.a Mc Donald nesta política nem precisa de concorrente. Mas me dei por satisfeito em consumir o lanche no interior do meu veículo no estacionamento da Loja me parece a prática comum, perceptível pela quantidade de pessoas consumindo o lanche no interior do auto. Acredito que deve ser uma falha e despreparo da equipe de serviço que estava trabalhando com certeza em um feriado pode ser desmotivação ou excesso de trabalho. Se só houvesse o.Drive tur não teria nem.parado.uma vez que estava...

Drive thru sempre lotado e dentro é super apertado para comer. Achei mal organizado em relação ao preparo e entrega dos pedidos, os trabalhadores de delivery não possuem área própria para coleta de pedidos e como os pedidos demoram para ficarem prontos, é comum ter muitos motoboy dentro do estabelecimento. Demonstrou não ter capacidade para atender tantos clientes via drive thru, mesa, delivery e viagem com rapidez, agilidade e qualidade que deveria. Os quatro caixas para atendimento estão fechados forçando os clientes a pedirem pelos totens. Os clientes se cansam de esperar um pedido, mesmo que dos menores como dois milk shakes. Muito desagradável ir a um restaurante da franquia McDonald's e encontrar esse modelo com tanto descaso com os consumidores e até mesmo com os funcionários que devem estar super sobrecarregados com a demanda. Experiência do dia...

Utilizo sempre o drive thru para pegar os lanches. Os funcionários são bem educados, porém acho que para não fazer fila, em 90% das vezes em que vou eles mandam pra espera, mesmo quando o drive está vazio. A espera tem uma vaga demarcada e as motos do pessoal da entrega ocupam todo o espaço e você fica sem saber onde colocar o carro para não atrapalhar o fluxo. Sempre precisa conferir o pedido antes de sair pois quase sempre tem itens faltando. As batatas geralmente vem pela metade. Sempre que peço milk-shake me perguntam se quero calda extra e recuso, então acabo tomando milk-shake praticamente de baunilha pois acredito que para obrigar o cliente a pedir e pagar pelo extra colocam uma quantidade ínfima de calda no milk-shake. O local teve uma queda na qualidade de uns...