McDonald's — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Que bagunça!! Entendo que o ambiente de trabalho deve ser descontraído, mas os funcionários estavam extrapolando na zoeira. A entrega de lanches parecia uma competição de quem gritava mais alto e ria mais alto do grito do outro ... fiz uma pergunta séria sobre meu pedido, atendente respondeu com piada e dando risada (sozinho) ... Tive que falar pra ele "tô falando sério"... fui pegar refil, o atendente me viu, mas preferiu ficar falando com a outra atendente e fazendo brincadeira... falei "vc pode me atender??". Ele veio , sem olhar na minha cara, continuou falando com a outra atendente, pegou meu copo e entregou pra uma outra atendente que passou ali na hora e falou "atende ele" e voltou a conversar com a outra atendente... A fila do autoatendimento é uma bagunça. A atendente que deveria estar lá pra organizar foi atender a pessoa q estava na minha frente e começou a ensinar a mexer no app . Até aí, muito bom! Porém a velocidade e local do ato fazia com que o totem q foi liberado fosse utilizado por outra pessoa que chegasse pela lateral, pq a fila estava parada. Outro atendente do lobby entrou e ficou la na cozinha sem touca.... lanche anexo foto...

Lanchonete bem longe do atendimento MC que conheço. Pelo que vi nos comentários, não sou um caso isolado. Nao sei quem é o consultor do MC responsável pela fiscalização da loja, mas talvez fosse melhor ele ser mais criterioso em sua...

Fui atendida pela GLÓRIA na sorveteria e eu queria apenas um mc flurry da Kopenhagen... Além de esperar na fila durante 30 minutos (com poucas pessoas), quando foi a minha vez de ir, a GLÓRIA me vendeu o sorvete e só depois me falou que não tinha o língua de gato pra colocar... Me deixou lá esperando mais 10 minutos para alguém ir buscar, DEIXANDO A MASSA DO MEU SORVETE DERRETENDO DENTRO DA GELADEIRA DE ÁGUA (estava uns 31°C)... Conclusão: a massa derreteu inteira quando o chocolate finalmente chegou e ainda pra completar, a menina colocou mais massa de baunilha por cima pra disfarçar o que já tava derretido. Mas eu ainda reclamei, disse que tinha visto o sorvete derretido e ela disse "não derreteu não"... Depois de uns segundos encarando ela, ela jogou o sorvete derretido no lixo e fez outro (enfim uma gentileza) Mc Donalds, me diz uma coisa: por acaso o pré requisito para contratarem atendentes é que eles sejam mal educados e incompetentes? Porque não é possível!!! Toda vez que vamos pra pedir comida, os funcionários agem como se a gente estivesse pedindo um favor!! Não volto mais com certeza, um lixo! Só não desisti do sorvete porque além de tudo foi caro. Melhorem....

A rede McDonald's em geral tem demonstrado uma queda no serviço de atendimento e refeições. Atendentes sem vontade de trabalhar, mal educados, sem o uniforme completo (todos devem usar a rede no cabelo e tem muitos que não colocam - ainda não tive o desprazer de encontrar cabelo no meu lanche - mas acredito que deve ter acontecido com outros clientes) e quando você comenta alguma coisa ficam estrilados como se tivessem razão de tratar o cliente de forma desmerecida. Hoje, 27/12/24, na unidade do Osasco Plaza Shopping, nunca comi um Big Mac tão mal preparado a começar pela montagem que nunca tem uma parte em cima da outra, a carne estava queimada e seca, nem consegui terminar de comer. Não quis trocar porque o tempo de espera estava alto. As batatas estão sempre frias, com pouca quantidade e quando pede para trocar ou encher corretamente, os atendentes bufam e viram os olhos. Sempre gostei e preferi o McDonald's, mas do jeito que está caminhando, vai perder muitos clientes. Está na hora de repensar os treinamentos e exigir o uso correto do...