Nawaki Sushi - Ipiranga — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Esse é (era) um dos meus restaurantes favoritos, frequentava periodicamente há pelo menos uns 4 ou 5 anos, comida sempre impecável, com boa variedade e bom atendimento, porém ontem (05/04/25) foi a pior experiência que já tive e me frustrou bastante.

Fomos de noite jantar, por volta de 21h, houve um pequeno tempo de espera por conta da casa cheia, fomos alocados em uma mesa que não estava bem limpa, ainda molhada desde a saída do último cliente. O garçom que nos atendeu foi no máximo ok. Pedi um rodízio especial e um teppan de carne para a minha mãe.

Ao chegar o teppan, que acompanha missoshiro, a cumin que trouxe deixou o pote cair na mesa e me deu um banho no rosto e na roupa com a sopa que estava bem quente. Os garçons perdidos limpando a mesa e banco com guarda napos, uma desorganização total e mal pediram desculpas. Em nenhum momento veio um responsável, gerente, supervisor ou qualquer coisa pra se comunicar com a gente ou saber se estava tudo bem - nem na hora do ocorrido, nem na hora de pagar a conta e nem na hora de ir embora.

Acidentes acontecem, mas foram simplesmente de uma falta de hospitalidade que foi impressionante, que nunca havia vivido em um dos restaurantes que mais frequento, ou frequentava.

Ainda me comuniquei com a hostess na hora da saída, mandei mensagem no WhatsApp do restaurante e nem resposta tive, ou seja, é um lugar que, apesar de ter sido especial em vários momentos, com certeza não volto mais pois aparentemente não sabem tratar com o cliente.

Em resumo, se tudo vai bem como é geralmente o padrão, a experiência é ótima, mas se você for visitar o Nawaki Ipiranga torça para nada dar errado, caso contrário a frustração vai...

Eu nunca fui tão mal atendido e tratado com descaso na minha vida!

Hoje, dia 14 de março de 2022 é o aniversário da minha esposa. Decidi levar ela para jantar no restaurante junto com a minha filha de 2 anos.

No início do atendimento nos perguntaram se iríamos querer rodizio e respondemos que gostaríamos de ver o cardápio físico.

Ele nos apresentou um cardápio sem preços apenas com opções e disse que a responsável ainda iria preencher os valores, disse que valores só tinha no online.

Decidimos para não ter surpresas pedir o rodizio, nos foi perguntado tudo que queríamos e escolhemos item a item.

Os primeiros itens vieram rápido mas estavam com aspectos q estavam prontos faz tempo, o salmão grelhad esta seco e ressecado.

Tinhamos a todo momento ficar pedindo coisas que já havíamos dito. Implorando p ser atendido.

Parecia que nós estávamos emplorando por comida.

ninguém ofereceu cadeirão para minha filha de dois anos.

Revoltados com o descaso, falei que estava me sentindo muito incomodado com estávamos sendo tratados.

Disse que era aniversário da minha esposa e queria a conta p ir embora.

perguntei se o gerente estava na casa e acho q por receio ou não sei o que, o garçom disse que não sabia se estava nos fundos da casa.

ele simplesmente veio com a conta no valor de R$ 206, 56 com taxa de atendimento e tudo.

Sem nenhum desconto pelo péssimo antendimento, por não termos nem nos alimentado direito e por ser aniversário da minha esposa.

não ficamos uma hora no estabelecimento e nós sentimos péssimos

Nem...

Fui com o meu namorado ontem (14/03/2020) no rodízio desse lugar e gostaria de fazer algumas considerações para ajudar as pessoas que irão conhecer o lugar ainda. Pedimos o rodízio tradicional.

Sobre o ambiente: ambiente com iluminação muito agradável e bonito, bem confortável a mesa e o assento, achei bem bacana.

Sobre a comida: entrada gostosa (coloquei foto), porém acredito que deixam pronta um pouco antes porque os sushis que tinham batata palha em cima estavam murchas. Porém, o resto tava saboroso, inclusive o ceviche. Depois vem a barca (também coloquei foto) que achei que faltou variedades, como estávamos em dois, achei que veio pouca coisa também e acabamos pedindo um outro combinado. O hotroll das duas vezes que foi servido (nas duas barcas), estava bem morno, quase frio. O peixe estava saboroso e fresco. Percebi que tem o atum no rodízio, porém não é mandado sashimis dele espontaneamente, apenas se você pede para vir, que foi o caso(postei foto). Os temakis (postei foto) são bons, recheados do início ao fim e um tamanho adequado para um rodízio, considerei de tamanho mediano e achamos ótimo assim. Shimeji estava gostoso, bolinhos de salmão também, e a Lula estava uma delícia. O rolinho primavera, assim como o guioza também eram saborosos, e sem muito óleo como já vi em muitos restaurantes.

Sobre o atendimento: foi ótimo, garçom Charles muito simpático e atencioso.

Obs: não cobram 10% e o valor do rodízio tradicional para final de...