Nicoluccio Pizzaria — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Gerente Sérgio despreparado, fui hj domingo dia 7 de julho 2019. Chegamos cedo na pizzaria e o local ainda tinha poucos clientes então a princípio fomos muito bem atendidos, mas logo o local ficou repleto de clientes assim pela demanda o atendimento ficou um pouco mais demorada, tudo como era de se esperar. Mas quando solicitamos a pizzas doces a demora ultrapassou o limite aceitável, questionamos as garçonetes por inúmeras vezes e sempre ouvimos que já estava no forno, após exatamente 34 minutos foi servido dois tipos de pizzas doces a de brigadeiro e a de prestígio que estavam mais geladas do que o frio que faz hj em São Paulo, assim desistimos de continuar no rodízio e nos dirigimos ao Caixa, onde tivemos a infelicidade de nos deparar com o Sr. Sérgio, onde simplesmente relatamos o ocorrido que a pizza doce demorou um certo tempo e que nos foi informado que estava no forno e quando nos foi servido estava gelada e deu para perceber que a massa era pré assada onde só passaram chocolate e nos serviram, essa informação nós nem tivemos tempo de relatar. O Sr. Sérgio questionou a quantidade de pedaços que consumimos e após respondermos que foi 6 pedaços falou que estávamos no lucro e que por ser cupom do peixe Urbano estava sem bom tamanho e se quiséssemos uma pizza de qualidade e caprichada não deveria usar cupom e sim pedir a pizza normal. Eu disse que não entendi a sua colocação e ele voltou a afirmar que pelo preço pago que é o mais barato do mercado e como já tínhamos nos servidos de 6 pedaços estávamos reclamando de barriga cheia e que já estava de bom tamanho. Não fomos nós que colocamos o preço no rodízio de pizza, então se eles resolvem colocar um preço mais acessível o cliente tem que aceitar descaso do gerente Sr. Sérgio. Essa não foi a primeira vez que visitamos essa pizzaria mas provavelmente foi a última, vou dar um alerta ao dono dessa pizzaria a realizar um treinamento urgente com o Sr. Sérgio que foi super grosso e despreparado no tratamento com o cliente e quando solicitei a nota fiscal a mesma foi negada, dizendo que além de pagar barato pelo peixe Urbano eu também queria nota fiscal??? Para não criar caso paguei, peguei meu troco e fui embora dizendo que iria avaliar o mal atendimento e o gerente Sr. Sérgio deu risada da nossa cara. Simplesmente não iremos mais nessa pizzaria e lamentamos...

Fui na segunda feira dia 29/05/17 comemorar meu aniversário. Todas as pessoas que foram compraram pelo groupon ou peixe urbano, no total tinha 26 pessoas. Liguei na quinta, pedi informações pra reserva de mesa, e os mesmos informaram que podia agendar diretamente pelos aplicativos e tals. Chegando no local, estava aparentemente "vazio", tinha a minha mesa com as 26 pessoas, uma outra mesa com umas 15 pessoas e umas 2 mesas com 4 pessoaz por ai. Tinha APENAS 2 garçons, 1 pra bebida e 1 pra pizza, e APENAS 1 pizzaiolo. A pizza demorava horrores pra chegar na nossa mesa e na maioria das vezes nao atendia nem a metade do pessoal (mesmo quando ia com 2 pizzas). Questionei a garçonete, afinal o atendimento estava demorado, e ela informou que apenas nossa mesa estava agendada , ou seja , eles estavam contando com clientes apenas do aplicativo, sem contar com os clientes que vao pro local por serem clientes ja!!!! Totalmente despreparados, sem contar a falta de educação... quando um dos convidados disse que nao estava chegando pizza ate ele, a mocinha disse "calma moço nao tem só voce pra comer". ME POUPE! Se o local nao tem estrutura, não façam promoções e tenham maior controle de agendamento! E o pessoal do caixa estava so olhando, ninguem seque se mexeu... fui pedir uma faca e uma espatula pra cortar o bolo, e eles sempre direcionavam pra falar com os garçons mesmo sabendo de toda correria, sem um pingo de proatividade. Nao...

Péssima experiência nessa pizzaria. Aliás, classificar esse estabelecimento como um restaurante é ridículo. Estive com minha esposa e filha nessa pizzaria para comemorar o aniversário de minha mãe. O local foi escolhido pela minha irmã, que pelo jeito precisa conhecer restaurantes de qualidade. A começar pela fachada do local que em nada lembra um restaurante, nem o nome tinha. Parece mais com uma catacumba. Não sei quem é Nicoluccio, que dá o nome do lugar, mas se vivo for, estará morrendo de vergonha. A proposta do local seria um rodízio de pizzas. Quando chegamos havia alguns convidados, os quais estavam socados num canto do salão com parede às nossas costas fazendo com que o garçom, quando ia nos servir, tinha que se debruçar sobre os convidados que estavam à nossa frente. Havia apenas um garçom é uma garçonete (que se virava em hostess e anotadora de pedidos de bebidas). Não fomos servidos adequadamente. Quando indagamos se ali era um rodízio, trouxeram algumas pizzas que eram horríveis, frias, com bordas enormes e queimadas. Por exemplo, a pizza de atum lembrava carne moída de tão queimada. Foi pedida uma pizza de milho com catupiry e, pasmem, não tinha milho. Via-se nas mesas restos de pizzas. O proprietário precisa urgentemente de um pizzaiolo que não desperdice tanta matéria prima. Enfim, é um lugar mal cuidado, com péssimas cadeiras e mal servido. Jamais voltaria e não recomendo. Estamos em São Paulo e a...