Padaria Colinas do Sol Padaria e Confeitaria — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Reclamação sobre atendimento, higiene e cobrança indevida – experiência extremamente negativa

Gostaria de relatar minha profunda insatisfação com o atendimento e os serviços dessa padaria, tanto presencialmente quanto pelo WhatsApp.

No atendimento presencial, é comum os atendentes simplesmente ignorarem os clientes. Olham, mas fingem que não veem, e só atendem quando somos insistentes. No caixa, a fila é sempre grande, e o atendimento é extremamente lento, pois os funcionários preferem ficar conversando entre si em vez de atender com agilidade. Além disso, o ambiente é sujo — já presenciei moscas no local.

Pelo WhatsApp, o atendimento consegue ser ainda pior. A atendente Cynthia, além de responder de forma mal-educada (quando responde), já chegou a esquecer completamente meu pedido. Fiz meu pedido às 11h53 e, após várias mensagens cobrando, ele só chegou às 15h00. Se eu não tivesse cobrado, provavelmente nem teria almoçado.

Outro problema gravíssimo: a diferença de preços entre o cardápio e o que é cobrado no pedido via WhatsApp. O cardápio informa um valor, mas na hora de pagar, o valor cobrado é maior. Isso é prática abusiva e desrespeitosa com o consumidor.

Além de tudo isso, a higiene é deplorável. Já encontrei lesma na salada, caramujo no alface, folhas pretas e estragadas, e em uma visita ao local, vi uma mosca dentro da padaria. Comida nessas condições coloca a saúde das pessoas em risco.

Resumo: péssimo atendimento, preços incoerentes, desorganização e falta total de higiene. Infelizmente, não...

Se o funcionário faz o ambiente… já dá pra imaginar. Fui conhecer a famosa Padaria Colinas do Sol, esperando um lanche gostoso e um atendimento minimamente cordial. Saí de lá com fome de respeito e a sensação de ter jogado dinheiro fora — e olha que os preços não são nada baratos.

Logo de cara, fomos “recebidos” por uma funcionária visivelmente incomodada em atender, que fez pouco caso, revirou os olhos e deixou claro que pesar pão era um sacrifício.

Pedimos dois lanches antes do horário de fechamento, mas demoraram tanto pra sair que parecia castigo. Quando chegaram, o pão estava queimado, seco e duro. Pelo visto, o tempero da casa é má vontade.

Na hora de pagar, mais olhares julgadores e nenhum pingo de simpatia. E ainda tivemos que ouvir um “boa noite” forçado, praticamente expulsos enquanto engolíamos o lanche às pressas — sendo que a demora foi deles.

Resumo: atendimento péssimo, lanche ruim e clima de desprezo. E o mais irônico? Às vezes, você paga bem menos em um lugar simples, com um lanche delicioso e gente que realmente sabe atender. Aqui, infelizmente, é só fama.

Primeira e última visita....

Really good service and attendants. We went for the breakfast so my opinion goes for this experience.

And it wasn't what I expected for the price. It's an all you can eat buffet but the variety of food does not justify the price. It's simplicity doesn't compensate the effort to go there to eat some fruits, some industrial cake and bread.

But it has...